會所的定位及經(jīng)營管理[001]-文庫吧資料
2025-04-21 22:35本頁面
【正文】 、住址、聯(lián)系方式、附交文件及備注?！ ?2)入會手續(xù)的辦理?！ ?1)賦予準(zhǔn)會員對會所充分的知情權(quán)。 會員制會所的設(shè)計(jì)并不局限于以上這三點(diǎn)，可以根據(jù)自身的情況增加自己的特色，以提 高會員的價值和會所的銷售?？赊D(zhuǎn)讓性即是指會員的資格可以轉(zhuǎn)讓。只是若經(jīng)營不善，退回會員多，會帶來巨大的財(cái)務(wù)困難。據(jù)調(diào)查，人們更愿意付出更多的會費(fèi)來購買可退還會會費(fèi)的員身份?！ M(fèi)是否可退還，這一點(diǎn)將會影響會員資格的可銷售性和會費(fèi)數(shù)額大小?！ ?2)會費(fèi)。會員的數(shù)量應(yīng)根據(jù)市場的整體計(jì)劃和本身設(shè)施的容量來確定。會所方案的設(shè)計(jì)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，在對市場作出充分調(diào)查和分析之后，制定出一個市場整體計(jì)劃，根據(jù)整體計(jì)劃來制訂設(shè)計(jì)方案。 (5)實(shí)行會員制會所的活動與現(xiàn)代商務(wù)密切相關(guān)，有部分會員入會費(fèi)及每年或每月的活動費(fèi)常常不是由個人支付的，而是由個人所屬或相關(guān)的公司支付的。同時，那里的氣氛從容、不喧鬧，服務(wù)殷勤周到，可以使會員輕松地用餐、娛樂、健身、修養(yǎng)和度假。具備優(yōu)雅舒適、高格調(diào)的環(huán)境和先進(jìn)的、高檔的設(shè)施設(shè)備是會所成立會員制的基本條件。他們可以彼此提供機(jī)會，交流經(jīng)驗(yàn)，一起分享信息。通常又把這種經(jīng)營形式叫做會員制俱樂部。 現(xiàn)在，我們分別來說明會員制和多方位經(jīng)營的經(jīng)營方法。不同物業(yè)的會所應(yīng)根據(jù)自身的定位和目標(biāo) 客戶，靈活確定設(shè)施設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、檔次。娛樂項(xiàng)目種類如圖783所示：圖783 娛樂項(xiàng)目種類娛樂項(xiàng)目往往由許多人聚在一起，在一定的環(huán)境氣氛中體驗(yàn)個人樂趣。消閑項(xiàng)目的種類如圖782所示： 圖782 消閑項(xiàng)目種類如高爾夫球、保齡球等。 消閑項(xiàng)目的特點(diǎn)： (1)借助特定的設(shè)施和服務(wù)，如保齡球室、人工按摩等。 (二)消閑項(xiàng)目的種類 消閑項(xiàng)目是人們以趣味性的、輕松愉快的方式，在一定的設(shè)施環(huán)境中進(jìn)行各種類型的既 有利于身體健康，又放松精神、陶冶情操的活動項(xiàng)目。即運(yùn)動有一定規(guī)律性，時間和運(yùn)動量適中等。如健美、減肥等等。如乒乓球室、游泳場等?？刁w項(xiàng)目有別于專業(yè)體育項(xiàng)目，它不需要專業(yè)體育項(xiàng)目那么強(qiáng)的專業(yè)性、技巧性，人們參與康體項(xiàng)目，只為達(dá)到鍛煉目的，并從中享受到一定樂趣。下面分別對之做簡單介紹。 三、會所經(jīng)營項(xiàng)目的種類 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活水平的提高，會所的項(xiàng)目不斷得到改進(jìn)、創(chuàng)新、應(yīng) 用和推廣，涉及的領(lǐng)域也會越來越廣泛。它在設(shè)計(jì)布局時主要應(yīng)考慮到設(shè)備要求、環(huán)境質(zhì)量要求、衛(wèi)生質(zhì)量要求等。比如康體項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)布局必須考慮到位置、面積、健身房內(nèi)設(shè)備、配套設(shè)施、環(huán)境質(zhì) 量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，同時，有條件的還應(yīng)進(jìn)行區(qū)分歸類，如伸展區(qū)、心肺功能室、體能秩序訓(xùn)練室、啞鈴練習(xí)區(qū)、精神放松區(qū)等?！ ?xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)布局可分為康體項(xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)布局、消閑項(xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)布局和娛樂項(xiàng) 目環(huán)境設(shè)計(jì)布局。它是指會所的項(xiàng)目，除了必要的項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備和必須的相應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量的相關(guān)設(shè)施及服務(wù)外，還要求各項(xiàng)目配套設(shè)施設(shè)備相匹配，即規(guī)格、檔次、數(shù)量等各方面 都要相適應(yīng)。例如，會所的配套設(shè)施一般有：接待收銀處、辦公室 、員工休息室、洗衣房、儲物室等。 (3)配套設(shè)施齊全的原則。使環(huán)境與設(shè)施設(shè)備科學(xué)合理地結(jié)合起來，聯(lián)合成一個整體，以求各項(xiàng)目發(fā)揮出最大的功效。會所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)布局無論在格調(diào)、設(shè)施設(shè)備的選擇、服務(wù)上，還是其他相關(guān)因素，都要與會所的定位相一致。那么，會所的外觀設(shè)計(jì)重點(diǎn)就應(yīng)放在創(chuàng)新上，既體現(xiàn)出 澳洲的風(fēng)貌，又注重東西方藝術(shù)與文化的融合，同時立足點(diǎn)應(yīng)放在個性化與時尚化上?！ 耐庥^設(shè)計(jì)要與主業(yè)的市場定位相符。會所設(shè)計(jì)與布局的好壞直接影響到消費(fèi)者，進(jìn)而影響到會所整個物業(yè)的經(jīng)營。主要包括利息與各項(xiàng)聯(lián)系、手續(xù)費(fèi)用等?！ ?7)資本成本。即指籌辦會所開業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用。 則： 工資總和=(60002＋30003＋150050)6=576000(元) 獎金、福利可按當(dāng)時的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，臨時人員報(bào)酬可簡單估算。它可以按時間、人數(shù)和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來測算?！ ?5)勞動力成本。該項(xiàng)的計(jì)算 可按房地產(chǎn)成本、裝飾費(fèi)用、設(shè)備設(shè)施成本三項(xiàng)的百分比進(jìn)行，會所應(yīng)根據(jù)自己的情況制定一個適合的百分比?！ ?4)物具用品費(fèi)用。具體按所選設(shè)施設(shè)備的市場價進(jìn)行核計(jì)。 (3)設(shè)備設(shè)施成本。即裝飾會所表面的費(fèi)用和隔斷空間費(fèi)用，包括墻壁、地面、門面、燈飾、勞務(wù)費(fèi)等。即新建會所房地產(chǎn)項(xiàng)目的土地與房屋建筑開發(fā)建造費(fèi)用?！ I建的費(fèi)用計(jì)算相對于其他行業(yè)的費(fèi)用計(jì)算要簡單，關(guān)鍵在于其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性 ，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的確定要建立在充分了解同類企業(yè)、同類項(xiàng)目費(fèi)用和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)之上，應(yīng)保證投資費(fèi)的充足?！ ?5)擬建設(shè)施項(xiàng)目?！ ?3)地理環(huán)境、交通情況?！ ?1)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)因素、生活習(xí)慣、消費(fèi)導(dǎo)向、文化層次。如果其中的某些主要因素不具備 或不完全具備，而且經(jīng)過后續(xù)經(jīng)營也不能得以有效改善，那么，這個會所就會形同虛設(shè)，影響物業(yè)的正常運(yùn)行，帶來不良后果。如一個中等規(guī)模的住宅小區(qū)就沒有必要設(shè)置一個高爾夫球練習(xí)場去浪費(fèi)“寸土寸金”的空間。最佳使用原則還要求各項(xiàng)設(shè)施 設(shè)備與配套設(shè)施設(shè)備相匹配，即在規(guī)格、檔次、數(shù)量等各方面都要相適應(yīng)。如水力按摩、桑拿浴等項(xiàng)目的 設(shè)計(jì)在空間、使用設(shè)置、濕度、溫度等相關(guān)指標(biāo)上都有嚴(yán)格的、科學(xué)的要求?，F(xiàn)代服務(wù)是物質(zhì)文明和精神文明 的產(chǎn)物，會所要從自身所應(yīng)具備的各要素出發(fā)，營造出現(xiàn)代化的物質(zhì)環(huán)境，在經(jīng)營過程中形成完美的精神環(huán)境，使服務(wù)的作用充分完整地發(fā)揮出來。反之，若會所過于龐大、設(shè)置的項(xiàng)目過于超出目標(biāo)人群的消費(fèi)能力，必然導(dǎo)致管理成本上升，經(jīng)營失敗， 更會影響整個項(xiàng)目的租售。不應(yīng)把會所的定位過于超前，更不要滯后?？偟恼f來，會所的定位應(yīng)把握以下事項(xiàng)： 應(yīng)該結(jié)合目標(biāo)群的經(jīng)濟(jì)情況、生活習(xí)慣、文化層
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