【正文】 改西聯(lián)匯款信息時(shí)，由受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系西聯(lián)公司客戶服務(wù)中心辦理。經(jīng)綜合柜員授權(quán)辦理?？蛻糁荒苌暾?qǐng)改匯一次。西聯(lián)匯款不能修改發(fā)匯金額和影響費(fèi)用的信息。第六十三條 銀郵匯款不能修改發(fā)匯金額。客戶憑本人有效身份證件、原發(fā)匯單、取款通知單或西聯(lián)監(jiān)控號(hào)碼等申請(qǐng)兌付無(wú)著匯款。第六十一條 無(wú)著匯款（一）境外未兌付匯款退回我行后，自總行處理之日起90天（含），原發(fā)匯人仍未支取的，作為無(wú)著匯款管理。西聯(lián)匯款的兌付有效期由西聯(lián)公司確定。（二）兌付有效期銀郵匯款的兌付有效期為匯款發(fā)出之日起30天（含）。第六十條 逾期匯款退匯 （一）境外匯入?yún)R款，兌付有效期滿后，收款人仍未支取的，應(yīng)將相關(guān)匯款退回發(fā)匯機(jī)構(gòu)。（二）無(wú)法兌付匯款退匯只退還本金，不退還手續(xù)費(fèi)。（五）由于匯款已兌付等原因造成的退匯不成功，我行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，不退還客戶退匯手續(xù)費(fèi)。（三）我行受理銀郵匯款和郵政匯款的退匯申請(qǐng)后，若匯款信息未出境，則確認(rèn)退匯成功，并按退匯兌付流程辦理兌付；若匯款信息已出境，則應(yīng)根據(jù)境外機(jī)構(gòu)對(duì)該筆退匯匯款狀態(tài)答復(fù)情況，確定能否向客戶退匯。（二）客戶應(yīng)填寫(xiě)特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，提供原匯款單和本人有效身份證件辦理退匯。第三節(jié) 退匯第五十七條 退匯包括客戶申請(qǐng)退匯、無(wú)法兌付匯款退匯和逾期匯款退匯。（五）受理機(jī)構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理司法查詢手續(xù)時(shí)，應(yīng)對(duì)下列情況進(jìn)行登記：有權(quán)機(jī)關(guān)名稱，執(zhí)法人員姓名和證件號(hào)碼，我行經(jīng)辦人員姓名，被查詢個(gè)人的姓名，查詢匯款號(hào)碼，協(xié)助查詢的時(shí)間和金額，相關(guān)法律文書(shū)名稱和文號(hào)，協(xié)助結(jié)果等。查詢?nèi)瞬坏媒枳咴?，需要的資料可以抄錄或復(fù)制，并加蓋章戳。（三）司法查詢的受理機(jī)構(gòu)包括：總行、分行、支行及營(yíng)業(yè)所。（二）辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)要求有權(quán)機(jī)關(guān)提供收款人、匯款人有效身份證件號(hào)碼或匯款號(hào)碼等信息。第五十六條 司法查詢（一）司法查詢應(yīng)由兩名以上有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員憑本人工作證件和縣團(tuán)級(jí)以上（含，下同）機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢匯款通知書(shū)，在我行查詢受理機(jī)構(gòu)辦理查詢手續(xù)。各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)查詢獲知的匯款信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁對(duì)外泄漏。對(duì)有爭(zhēng)議的交易，可向客戶提供相關(guān)匯款原始單據(jù)的復(fù)印件。查詢受理機(jī)構(gòu)根據(jù)總行的查詢答復(fù)意見(jiàn)將查詢結(jié)果通知客戶。匯款詳細(xì)信息查詢由受理機(jī)構(gòu)查詢后直接答復(fù)客戶。第五十四條 客戶查詢（一）客戶自發(fā)匯之日起一年內(nèi)，可憑發(fā)匯單或國(guó)際匯款號(hào)碼或西聯(lián)匯款監(jiān)控號(hào)碼，持本人有效身份證件到全國(guó)任一個(gè)國(guó)際匯款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行匯款查詢。（二）內(nèi)部查詢指行內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)管理需要，查閱本級(jí)機(jī)構(gòu)和所轄機(jī)構(gòu)匯款信息、公共管理信息及公共信息的行為。根據(jù)查詢對(duì)象的不同，查詢分為：客戶查詢、內(nèi)部查詢和司法查詢。西聯(lián)匯款的特殊業(yè)務(wù)不使用處理單，西聯(lián)匯款查詢可以在外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接辦理，但西聯(lián)匯款的改匯、凍結(jié)、扣劃應(yīng)由受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系西聯(lián)公司客戶服務(wù)中心辦理。第五十一條 客戶辦理查詢、退匯、改匯等特殊業(yè)務(wù)應(yīng)填寫(xiě)特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，憑原交易單據(jù)及本人有效身份證件辦理。（二）投遞通知單的郵政匯款，收款人應(yīng)填寫(xiě)收匯單，提供取款通知單等信息辦理收匯。（二）臺(tái)灣郵政匯入的匯款按照銀郵匯款的相關(guān)規(guī)定辦理。未到兌付時(shí)間，無(wú)法辦理查詢和收匯。第四十七條 西聯(lián)匯款收匯（一）收款人填寫(xiě)收匯單，提供西聯(lián)監(jiān)控號(hào)碼（10位）、發(fā)匯國(guó)家、匯款人姓名及匯款金額等信息辦理收匯，有預(yù)留測(cè)試問(wèn)題的還要回答測(cè)試問(wèn)題。第四十六條 退匯兌付退匯匯款解付方式與發(fā)匯時(shí)的資金支付方式一致。第四十五條 收款人可以在全國(guó)任一個(gè)國(guó)際匯款網(wǎng)點(diǎn)兌付匯入?yún)R款。轉(zhuǎn)存賬戶為異地賬戶時(shí)，根據(jù)異地交易的相關(guān)規(guī)定收取異地交易手續(xù)費(fèi)。第四十三條 現(xiàn)金方式匯入的匯款，客戶在柜臺(tái)辦理收匯轉(zhuǎn)存時(shí)，可直接按原幣種轉(zhuǎn)存外幣賬戶，也可結(jié)匯后轉(zhuǎn)存人民幣賬戶。匯入我行外幣活期一本通存折或綠卡通卡的匯款，自動(dòng)存入相應(yīng)幣種的現(xiàn)匯子賬戶。我行的SWIFT BIC碼為PSBCCNBJ（中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行）。第四十條 收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，不得委托他人代辦。（三）匯往臺(tái)灣郵政的匯款按照銀郵匯款的相關(guān)規(guī)定辦理。第三十八條 銀郵匯款發(fā)匯（一）銀郵匯款發(fā)匯，必須提供收款人姓名、收款人開(kāi)戶銀行賬號(hào)、收款人開(kāi)戶銀行的SWIFT BIC（8位或11位），以及收款銀行所在國(guó)家、城市、銀行名稱等信息。（二）西聯(lián)匯款發(fā)匯時(shí)，1000美元以上（含）的匯款必須提供境外收款人身份證件信息；1000美元以下的匯款，若境外收款人無(wú)身份證件，匯款人發(fā)匯時(shí)必須預(yù)留測(cè)試問(wèn)題和答案。第三十七條 西聯(lián)匯款發(fā)匯（一）西聯(lián)匯款發(fā)匯必須提供收款人姓名、所在國(guó)家、地址等信息；匯往非洲國(guó)家的匯款，必須預(yù)留測(cè)試問(wèn)題和答案；匯往美國(guó)、墨西哥的匯款必須提供收款人所在州、城市名稱。第三十六條 辦理西聯(lián)匯款和郵政自行通知發(fā)匯業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提示匯款人妥善保管取款號(hào)碼（西聯(lián)監(jiān)控號(hào)碼或郵聯(lián)匯款號(hào)碼），并及時(shí)將取款號(hào)碼準(zhǔn)確地告知收款人。第三十四條 人民幣購(gòu)匯發(fā)匯應(yīng)按《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)客戶購(gòu)匯年度總額進(jìn)行審核。使用異地賬戶發(fā)匯時(shí)，根據(jù)外幣異地交易的相關(guān)規(guī)定另收異地交易手續(xù)費(fèi)。第三十一條 發(fā)匯業(yè)務(wù)必須持匯款人本人有效身份證件辦理，不得委托他人代辦。網(wǎng)點(diǎn)接收的西聯(lián)匯款信息，實(shí)時(shí)發(fā)送到境外；接收的銀郵匯款信息、郵政匯款信息，每日按規(guī)定頻次發(fā)往境外。第二十八條 突發(fā)事件管理國(guó)際匯款業(yè)務(wù)中的各種突發(fā)事件，應(yīng)按照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》要求，及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，最大程度減少可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，以及可能帶給客戶的權(quán)益損害，確保我行的形象、聲譽(yù)和正常業(yè)務(wù)不受影響。2．附加服務(wù)：1代表自行通知，2代表電話通知，3代表投單通知，4代表按址投送，0代表無(wú)附加業(yè)務(wù)。匯款順序號(hào)按匯款種類編列，每年自1月1日從“1”起編至年末。匯款順序號(hào)按機(jī)構(gòu)順序編列，每年自1月1日從“1”起編至年末。第二十七條 國(guó)際匯款號(hào)碼編制規(guī)則（一）國(guó)際匯出匯款號(hào)碼由18位數(shù)字組成。（二）國(guó)際匯款號(hào)碼（18位）編制規(guī)則由總行確定，西聯(lián)匯款監(jiān)控號(hào)碼（10位）編制規(guī)則由西聯(lián)公司確定，郵聯(lián)匯款號(hào)碼（26位）編制規(guī)則由萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)確定。其中，西聯(lián)匯款和郵政匯款還同時(shí)對(duì)應(yīng)一個(gè)西聯(lián)匯款監(jiān)控號(hào)碼或郵聯(lián)匯款號(hào)碼。密碼由6位數(shù)字組成，應(yīng)設(shè)置安全性高的密碼。（四）密碼管理各級(jí)機(jī)構(gòu)有權(quán)人員登陸外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，必須輸入正確的操作密碼，由系統(tǒng)進(jìn)行身份確定后才能辦理業(yè)務(wù)。（三）授權(quán)管理國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)交易實(shí)行授權(quán)操作。（二）權(quán)限管理國(guó)際匯款業(yè)務(wù)處理嚴(yán)格按崗位設(shè)置權(quán)限。第二十五條 風(fēng)險(xiǎn)控制（一）機(jī)構(gòu)、柜員管理辦理國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)、柜員均應(yīng)在外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行身份注冊(cè)。其中：境外匯款申請(qǐng)書(shū)和涉外收入申報(bào)單執(zhí)行外匯局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)單式由總行和西聯(lián)公司共同協(xié)商確定，其他相關(guān)單證由總行統(tǒng)一制定。第二十三條 參數(shù)管理國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的各類系統(tǒng)參數(shù)由總行統(tǒng)一制定并維護(hù)。臨時(shí)居民身份證應(yīng)注意有效期。除以上法定有效證件外，為進(jìn)一步確認(rèn)身份，還可根據(jù)需要，要求客戶出具戶口簿、護(hù)照、工作證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、社會(huì)保障卡、公用事業(yè)賬單、學(xué)生證、介紹信等其他能證明身份的本人有效證件或證明文件。（五）香港、澳門(mén)特別行政區(qū)居民的港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民的臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證或其他有效旅行證件。（三）中國(guó)人民解放軍軍人、武裝警察的身份證件。第二十二條 辦理國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的有效身份證件（一）居住在中國(guó)境內(nèi)16周歲以上（含）中國(guó)公民的居民身份證或臨時(shí)身份證。柜員完成發(fā)匯或收匯處理后，打印相關(guān)單據(jù)，由客戶核對(duì)打印內(nèi)容無(wú)誤后，簽字確認(rèn)。第二十一條 免填單業(yè)務(wù)免填單業(yè)務(wù)是我行向國(guó)際匯款客戶提供的一項(xiàng)便捷服務(wù)。（二） 投單通知：收匯機(jī)構(gòu)接受匯款人委托，以投遞取款通知單的方式，通知收款人支取匯款。第十九條 取款通知方式國(guó)際匯款的取款通知方式包括：自行通知、電話通知和投單通知。（一）炒匯類匯款特征:收款機(jī)構(gòu)名稱通常含有investment，F(xiàn)X，ODLS，Market，DEALER，CAPITAL，F(xiàn)OREX，F(xiàn)inancial，CMS等金融類字樣。境外匯款人住所不明確的，可登記資金匯出地名稱。（六）接收境外入賬匯款時(shí)，有