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服裝行業(yè)質(zhì)量管理手冊-文庫吧資料

2025-04-20 22:14本頁面
  

【正文】 標(biāo)須經(jīng)管理者代表審核,董事長批準(zhǔn)。 行政部依據(jù)環(huán)境方針、初始環(huán)境評(píng)審結(jié)果、重大環(huán)境因素與環(huán)境影響,對(duì)本公司每一有關(guān)職能和層次建立并保持文件化的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo),目標(biāo)均應(yīng)具體,指標(biāo)均應(yīng)量化。 董事長負(fù)責(zé)目標(biāo)、指標(biāo)和方案的批準(zhǔn)。: ISO14001/、指標(biāo)和管理方案: 行政部負(fù)責(zé)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)、方案的擬定。》第五節(jié) 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案: 在本公司范圍內(nèi)每一有關(guān)職能和層次都應(yīng)建立并保持文件化的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo),制定環(huán)境管理方案,使之達(dá)到環(huán)境方針的要求和承諾。 行政部應(yīng)及時(shí)了解并獲取國家有關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)及其他要求的變更、增加,并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 公司必須遵守國家的法律、法規(guī)及其他要求。 法律、法規(guī)與其它要求的獲取 行政部應(yīng)定期與省、地、市各級(jí)環(huán)保局等有關(guān)部門聯(lián)系,訂閱環(huán)保和公司經(jīng)營管理書籍及報(bào)刊,獲取管理體系有關(guān)法律、法規(guī),并鑒定與公司活動(dòng)、生產(chǎn)、服務(wù)中環(huán)境因素相關(guān)的環(huán)保法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。 各部門配合相關(guān)法規(guī)及其它要求的收集。: 適用于本公司識(shí)別、確定、并更新相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求。 環(huán)境因素的修訂 隨著本公司環(huán)境管理的成效以及活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的改變,或者國家環(huán)保法律、法規(guī)的更新,環(huán)境因素都會(huì)相應(yīng)有新改變,所以行政部應(yīng)組織環(huán)境因素的相關(guān)部門重新評(píng)價(jià)、修訂環(huán)境因素。對(duì)重大環(huán)境因素,行政部可聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門對(duì)污染排放進(jìn)行監(jiān)測。 環(huán)境因素的登錄 各部門收集、確定完本部門的環(huán)境因素后,按規(guī)定的表格形式予以登錄,然后交行政部匯總。: 環(huán)境因素的收集與確定 各部門負(fù)責(zé)收集本部門活動(dòng)、生產(chǎn)和服務(wù)對(duì)環(huán)境造成或可能造成影響(有利或有害)的環(huán)境因素。 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)環(huán)境因素的收集。: 適用于本公司從事的生產(chǎn)和服務(wù)所相關(guān)環(huán)境因素的鑒定。: 管理策劃活動(dòng)按體系文件和計(jì)劃要求作好記錄,記錄由計(jì)劃實(shí)施部門保存。 4)必要時(shí),提高和更新體系控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)及其設(shè)備。 2)確保和配置策劃實(shí)現(xiàn)所需的各項(xiàng)資源,達(dá)到所要求的質(zhì)量與環(huán)境。 策劃活動(dòng)應(yīng)形成文件,文件應(yīng)滿足管理要求,并與管理體系的其它要求相一致。下列管理活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行策劃: 1)改造、新建、擴(kuò)建、技改等工程,由行政部負(fù)責(zé); 2)公司典慶、員工激勵(lì)等重大項(xiàng)目,由行政部負(fù)責(zé); 3)重要客戶接待,由營銷部負(fù)責(zé);5) 生產(chǎn)過程控制,由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。 管理策劃 建立并保持策劃程序。 各職能部門采取有效措施,確保體系有效運(yùn)行。 管理體系實(shí)施 本公司管理體系按“計(jì)劃→實(shí)施→驗(yàn)證→改進(jìn)”,即PDCA循環(huán)這一模式運(yùn)行,通過運(yùn)行不斷完善管理體系。 作業(yè)指導(dǎo)書是管理活動(dòng)的詳細(xì)作業(yè)文件,是程序文件的支持性文件,主要描述詳細(xì)的操作及行動(dòng)規(guī)范。 程序文件是管理體系的主體文件,是管理手冊的支持性文件,它詳細(xì)描述管理體系中的各項(xiàng)活動(dòng)。 體系文件說明 本公司體系文件覆蓋ISO9001:2000和ISO1400196標(biāo)準(zhǔn)各要素的相關(guān)要求。 體系建立按如下途徑實(shí)現(xiàn):內(nèi)、外部評(píng)價(jià)產(chǎn)品特性和環(huán)境特性識(shí)別顧客、法規(guī)要求目標(biāo)、要求確定活動(dòng)過程鑒別和確定改 進(jìn)體系實(shí)施體系文件化、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄。從而編制本《管理手冊》和相關(guān)管理程序文件,并加以不斷完善。 4)火災(zāi):公司使用原物料均為易燃物,一旦發(fā)生火災(zāi),危害性較大。:公司環(huán)境特點(diǎn)主要是能資源消耗和三廢排放,尤其是水洗車間的污水排放及能源消耗方面,如下: 1)能源消耗:水約100噸/天 電約1000度/天 油約4噸/天 紙張、塑制品使用 2)廢氣排放:1臺(tái)(6T/H)鍋爐燃煤造成的廢氣,含SO2及NOX等有害氣體。: 顧客要求收集、反饋本公司的管理圍繞顧客滿意、維護(hù)環(huán)保這一中心展開,從各方面廣泛收集產(chǎn)品要求、顧客期望和法規(guī)要求,作為本公司實(shí)施管理的起點(diǎn),并在管理過程中不斷收集和反饋這些意見,作為生產(chǎn)和環(huán)境改善的依據(jù)。 行政部負(fù)責(zé)管理體系日常管理。: 本節(jié)適用于全公司與管理體系運(yùn)行相關(guān)的職能部門和區(qū)域。: 本要素記錄由行政部負(fù)責(zé)管理。 管理者代表 經(jīng)授權(quán)已確定管理者代表一名,(主管質(zhì)量與環(huán)境)。 本公司的主要產(chǎn)品為“*******”牌、“金少爺”牌男女系列童裝,經(jīng)營額趨勢穩(wěn)中有升,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定。 本公司擁有經(jīng)培訓(xùn)上崗的技術(shù)人員、操作工,管理人員具有專業(yè)管理知識(shí),特殊工種員工經(jīng)培訓(xùn)考核合格后持證上崗,并將通過不斷培訓(xùn)提高素質(zhì)。 具有與生產(chǎn)服務(wù)配套的操作規(guī)范和完善的檢查、督導(dǎo)制度。 各部門主要管理職能活動(dòng)分配見附表2。2)遵守環(huán)境管理系統(tǒng)的要求。9) 配合行政部完成各項(xiàng)環(huán)境管理方案的執(zhí)行。7) 負(fù)責(zé)本部門員工環(huán)境意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。5) 負(fù)責(zé)水洗車間污水排放改善。 內(nèi)審員:1) 堅(jiān)持審核客觀公正的原則,以標(biāo)準(zhǔn)程序文件為依據(jù),以客觀事實(shí)為證據(jù)實(shí)施審核,堅(jiān)持審核的有效性、適宜性、符合性;2) 在審核過程中,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,提出糾正措施的建議,并驗(yàn)證其糾正措施的實(shí)施情況和效果;3) 做好審核記錄,編制審核報(bào)告,為管理評(píng)審提供依據(jù)。15) 負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的實(shí)施和監(jiān)控。13) 負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素的識(shí)別、鑒定和管理。8) 維護(hù)并校準(zhǔn)測量和試驗(yàn)設(shè)備;9) 對(duì)材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn);10) 處理不合格產(chǎn)品;11) 組織對(duì)顧客抱怨事件處理。11) 配合行政部完成各項(xiàng)環(huán)境管理方案的執(zhí)行。9) 負(fù)責(zé)新工藝的環(huán)境影響的評(píng)估和改進(jìn)方案的提出和跟進(jìn)。1) 負(fù)責(zé)編寫技術(shù)文件(包括工藝文件和檢驗(yàn)文件);2) 負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理;3) 進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和過程優(yōu)化;4) 參加不合格評(píng)審并完成相應(yīng)糾正;5) 對(duì)外技術(shù)聯(lián)絡(luò);6) 自身工作場所的環(huán)境整理;7) 負(fù)責(zé)新型環(huán)保材料和加工工藝替代方案提出和跟進(jìn)。14) 負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的實(shí)施和監(jiān)控。12) 負(fù)責(zé)本部門的員工質(zhì)量意識(shí)和環(huán)保意識(shí)的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。6) 配合行政部完成各項(xiàng)環(huán)境管理方案的執(zhí)行。4) 負(fù)責(zé)對(duì)新設(shè)備的環(huán)境影響評(píng)估和設(shè)備改造。“三廢”排放,確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2) 深入現(xiàn)場審核運(yùn)行報(bào)表,跟蹤控制所有水、電、氣的能源消耗,保證公司最大限度的節(jié)能。17) 負(fù)責(zé)廢棄物回收商的管理工作。15) 定期進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的收集和更新、鑒定和宣貫工作。13) 負(fù)責(zé)公司食堂,員工宿舍的環(huán)境管理和消防管理。11) 負(fù)責(zé)全員質(zhì)量意識(shí)和環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估。1) 根據(jù)董事長指示管理董事長室的日常行政事務(wù)和全體工作人員;2) 協(xié)助董事長協(xié)調(diào)各部工作,以使董事長的決策得到貫徹和落實(shí);3) 根據(jù)檔案管理和保密制度,及時(shí)收發(fā)文件,做好整理、分類、立卷、登記、裝訂、歸檔工作;4) 負(fù)責(zé)人事管理工作;。7) 配合行政部完成各項(xiàng)環(huán)境管理方案的執(zhí)行。5) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司能源消耗的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控。2) 會(huì)同財(cái)務(wù)人員,建立健全公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,組織公司的全面核算,監(jiān)督公司資金管理、成本管理、利潤管理和財(cái)產(chǎn)管理,組織公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。14) 配合行政部完成各項(xiàng)環(huán)境管理方案的執(zhí)行。12) 負(fù)責(zé)原材料回收品的管理和相關(guān)回收商管理。10) 負(fù)責(zé)原材料倉庫的消防管理和環(huán)境控制。(供應(yīng)部):1) 負(fù)責(zé)供貨商的選擇和組織評(píng)估;2) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)原料采購計(jì)劃的制訂和落實(shí)采購;3) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)用材料的控制;4) 負(fù)責(zé)監(jiān)控生產(chǎn)用料的領(lǐng)用、退倉及報(bào)廢;5) 負(fù)責(zé)物料收發(fā)及儲(chǔ)存管理;6) 負(fù)責(zé)向公司之供應(yīng)商傳遞環(huán)保意識(shí);7) 負(fù)責(zé)料帳管理和查倉管理;8) 負(fù)責(zé)處理不合格及報(bào)廢物料。10) 負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)控制和管理。8) 負(fù)責(zé)成品倉庫的消防管理和環(huán)境因素控制。6) 負(fù)責(zé)顧客方面的環(huán)保意識(shí)宣傳和交流。廣泛宣傳公司產(chǎn)品和服務(wù),并做出企業(yè)銷售活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)及公共關(guān)系活動(dòng)的預(yù)算。 營銷部經(jīng)理1) 在董事長領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)、組織市場調(diào)查,定期分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢,制定市場銷售策略,選擇確定公司目標(biāo)市場,市場結(jié)構(gòu)和營銷原則、方針,報(bào)董事長審批后組織實(shí)施。3) 研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定價(jià)格體系,適時(shí)調(diào)整階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。 主要人員管理職責(zé) 董事長:1) 制定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃、管理的目標(biāo)、指標(biāo),確定企業(yè)發(fā)展方向,并指揮實(shí)施。董事長負(fù)責(zé)組織體系的設(shè)置,必要時(shí)報(bào)董事會(huì)。 組織 建立和保持符合ISO9001:2000和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)并適合于公司實(shí)際的組織體系。: 董事長負(fù)責(zé)本要素的實(shí)施。: 本節(jié)適用于全公司各服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境有關(guān)的管理實(shí)施、驗(yàn)證部門和人員。 方針的評(píng)審與修改 公司每年管理評(píng)審時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境方針的適宜性以及符合性作出評(píng)價(jià)與修改,以適應(yīng)體系持續(xù)改進(jìn)的需求。3) 公司的所有排放物均達(dá)到國家排放的濃度標(biāo)準(zhǔn)和排放總量要求;4) 設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行要符合環(huán)境保護(hù)和節(jié)能的要求;5) 在經(jīng)營和生產(chǎn)過程的全過程中,要節(jié)約資源和能源,盡量使用能回收、易降解、不會(huì)造成環(huán)境污染的消耗品;6) 生產(chǎn)經(jīng)營中的廢棄物要分揀、分類包裝,以利于對(duì)垃圾的分級(jí)處理;7) 全員參于、全面檢測、全過程改進(jìn)。我們創(chuàng)建綠色企業(yè),最基本的首先要為顧客提供綠色產(chǎn)品,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。創(chuàng)建綠色企業(yè)強(qiáng)調(diào)的就是注重環(huán)境保護(hù)。持續(xù)不斷改進(jìn)。 加強(qiáng)污染預(yù)防。 公司將持續(xù)教育員工,使員工了解并支持公司環(huán)境方針,并將透過適當(dāng)媒體向社會(huì)公眾公開及宣傳本方針,為教育大眾環(huán)保理念及建立與持續(xù)進(jìn)行改善提供完整的框架。l 改善制程技術(shù),盡可能的達(dá)成綠色設(shè)計(jì)、節(jié)省能資源之目的。l 提供和維護(hù)一個(gè)注重及落實(shí)環(huán)境保護(hù)的管理體系,持續(xù)改善、污染預(yù)防,降低公司活動(dòng)對(duì)環(huán)境的沖擊。: 環(huán)境方針預(yù)防為上 不斷降低污染以法為基 滿足政府要求持續(xù)改進(jìn) 創(chuàng)建綠色企業(yè)董事長/日期__________________*******集團(tuán)有限公司是專業(yè)制衣廠,生產(chǎn)過程中會(huì)耗費(fèi)能資源,并且會(huì)產(chǎn)生出廢氣、廢棄物等,針對(duì)廢棄物的改善措施、能資源節(jié)省及有效利用是我們對(duì)環(huán)境保護(hù)的主要方向。 行政部負(fù)責(zé)對(duì)本方針的全員培訓(xùn)。: ISO14001/: 董事長負(fù)責(zé)環(huán)境方針的制定。第三章 環(huán)境方針: 增強(qiáng)全員環(huán)保、節(jié)能意識(shí),全面實(shí)施環(huán)境管理,倡導(dǎo)綠色消費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益,樹立公司新形象。教育各級(jí)各類人員用愛崗敬業(yè)精神保證公司服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性,自覺用國際標(biāo)準(zhǔn)檢查一切管理行為和服務(wù)行為,并將優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)大影響到社會(huì),確保公司信譽(yù)度。: 質(zhì)量方針全心引導(dǎo)童裝時(shí)尚傾心制造一流產(chǎn)品一心服務(wù)全球顧客用心推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步真心奉獻(xiàn)兒童事業(yè) 董事長/日期:_______________注釋: 1) “全心引領(lǐng)童裝時(shí)尚”體現(xiàn)了“*******”品牌的領(lǐng)先地位和引領(lǐng)童裝市場的決心和信心,更是體現(xiàn)了公司強(qiáng)大的新產(chǎn)品開發(fā)能力,體現(xiàn)了“公司向市場提供的必將是最新款式的童裝”的指導(dǎo)思想;2) “傾心制造一流產(chǎn)品”體現(xiàn)了公司堅(jiān)持以“質(zhì)量為企業(yè)的生命”的質(zhì)量宗旨,想顧客之所想,想顧客之未想,承諾向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品;3) “一心服務(wù)全球顧客” 表明了公司員工一切以顧客為中心,全心全意為顧客服務(wù),服務(wù)是無國界的,特別是中國加入WTO后,公司對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,公司將以全球化的長遠(yuǎn)眼光,為全球的顧客提供一流的服務(wù);4)“用心推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”,表明了公司將不斷取得進(jìn)步,體現(xiàn)了公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的信心,讓“*******”牌產(chǎn)品告訴顧客:“我們每天都在進(jìn)步”,發(fā)展是企業(yè)永恒的主題,加強(qiáng)為顧客服務(wù)的本領(lǐng),通過努力,公司不斷提升競爭力,讓利于顧客;5)“真心奉獻(xiàn)兒童事業(yè)”,*******集團(tuán)是致力于兒童及相關(guān)產(chǎn)業(yè)開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)的企業(yè)集團(tuán),企業(yè)具有強(qiáng)烈的社會(huì)使命感,“真心奉獻(xiàn)兒童事業(yè)”是企業(yè)的最終宗旨,同時(shí)也確定了公司追求的目標(biāo),以利于激勵(lì)企業(yè)的全體員工團(tuán)結(jié)一致,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 行政部負(fù)責(zé)對(duì)全體員工有關(guān)質(zhì)量方針內(nèi)容的宣傳和培訓(xùn)。: TdtISO9001:2000:《質(zhì)量管理體系——要求》: 董事長負(fù)責(zé)質(zhì)量方針制定。: 《文件和資料控制程序》第二章 質(zhì)量方針: 追求全面質(zhì)量管理,使公司的目標(biāo)及客戶的期望和要求相一致,讓客戶對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)建立信心。 手冊的裝訂 為了便于更改手冊采取活頁裝訂。 對(duì)現(xiàn)時(shí)管理方式予以總結(jié)深化。 按IS
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