促銷(xiāo)員的管理與培訓(xùn)[001]-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 13:30本頁(yè)面
【正文】 開(kāi)發(fā)，并制訂一本話術(shù)導(dǎo)引手冊(cè)，手冊(cè)盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，要以通俗易懂的方式讓促銷(xiāo)員了解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。所以對(duì)顧客的準(zhǔn)確觀察和定位推銷(xiāo)是成功的第一步。對(duì)顧客必須文明禮貌、有問(wèn)必答。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員公司企業(yè)文化的傳導(dǎo)，加強(qiáng)其對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感、自豪感，激發(fā)其使命感和工作積極性。通過(guò)綜合考核評(píng)比，給一部分優(yōu)秀的促銷(xiāo)員提供晉升的通路。例如可以開(kāi)展單店銷(xiāo)售之星、某產(chǎn)品銷(xiāo)售皇后的評(píng)比活動(dòng)，制造促銷(xiāo)員之間的競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)促銷(xiāo)員持續(xù)的工作熱情。將促銷(xiāo)員的利益與公司的利益有效的結(jié)合起來(lái)。也就是給促銷(xiāo)員規(guī)定一個(gè)底薪，以保證促銷(xiāo)員的基本生活，同時(shí)規(guī)定一個(gè)保底量，促銷(xiāo)員超過(guò)這個(gè)保底量后，每多銷(xiāo)售一臺(tái)（個(gè)、只產(chǎn)品）就提多少提成。 對(duì)促銷(xiāo)員的績(jī)效管理必須簡(jiǎn)單實(shí)用，不能太復(fù)雜，必須讓她們很清楚，我今天賣(mài)了多少產(chǎn)品，能掙多少錢(qián)。 二、 績(jī)效管理和激勵(lì) 促銷(xiāo)人員文化素質(zhì)相對(duì)較低，人員的流動(dòng)性大，大部分人缺乏在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，工作自覺(jué)性相對(duì)比較差，現(xiàn)加上零售終端比較分散，公司管理層很難對(duì)促銷(xiāo)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各廠商為了保證本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷的推陳出新，新的產(chǎn)品概念層出不窮，讓人眼花繚亂（特別是IT行業(yè)）。如果以自身的化妝感受去引導(dǎo)客戶，就更容易激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。例如有的女孩平時(shí)對(duì)化妝品就比較感興趣，對(duì)化妝品比較關(guān)注，也會(huì)比較了解。 應(yīng)聘人員必須性格活潑外向，善于溝通。必須有活潑外向的性格、持續(xù)不斷的工作熱情，為了保證促銷(xiāo)員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗活力，在促銷(xiāo)員招聘的過(guò)程中，要注意以下幾個(gè)方面： 必須有一定的文化基礎(chǔ)，文化素質(zhì)在高中畢業(yè)以上最優(yōu)。
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