【正文】 把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來(lái)。1)．建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。為此需要建立一種能夠使供應(yīng)商和用戶（分銷、批發(fā)商）的庫(kù)存信息系統(tǒng)透明連接的方法。庫(kù)存狀態(tài)透明性（對(duì)供應(yīng)商）是實(shí)施供應(yīng)商管理用戶庫(kù)存的關(guān)鍵。（2）VMI的實(shí)施方法實(shí)施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。精心設(shè)計(jì)與開發(fā)的VMI系統(tǒng)，不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平，降低成本。使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)。如庫(kù)存放在哪里，什么時(shí)候支付，是否要管理費(fèi)，要花費(fèi)多少等問(wèn)題都要回答，并且體現(xiàn)在框架協(xié)議中。3)架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）。VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰(shuí)來(lái)支付的問(wèn)題，而是關(guān)于減少成本的問(wèn)題。在實(shí)施該策略時(shí)，相互信任與信息透明是很重要的，供應(yīng)商和用戶（零售商）都要有較好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。關(guān)于VMI的定義，國(guó)外有學(xué)者認(rèn)為：VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境[6]。VMI庫(kù)存管理系統(tǒng)就能夠突破傳統(tǒng)的條塊分割的庫(kù)存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫(kù)存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運(yùn)作。雖然供應(yīng)鏈中每一個(gè)組織獨(dú)立地尋求保護(hù)其各自在供應(yīng)鏈的利益不受意外干擾是可以理解的，但不可取，因?yàn)檫@樣做的結(jié)果影響了供應(yīng)鏈的優(yōu)化運(yùn)行。這種庫(kù)存管理模式并不總是有最優(yōu)的。（1）VMI的基本思想傳統(tǒng)地講，庫(kù)存是由庫(kù)存擁有者管理的。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)都應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而傳統(tǒng)的庫(kù)存控制方法無(wú)法滿足這一要求。流通環(huán)節(jié)中的每一個(gè)部門都是各自管理自己的庫(kù)存，零售商、批發(fā)商、供應(yīng)商都有各自的庫(kù)存，各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都有自己的庫(kù)存控制策略。為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求，供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理方法必須作相應(yīng)的改變，于是結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論研究成果，引進(jìn)了VMI管理系統(tǒng)。另外還有其他不可預(yù)見(jiàn)的因素，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭(zhēng)等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。企業(yè)合作伙伴的選擇是具有不確定性的，比如說(shuō)，如果合作伙伴選擇不當(dāng)，合作方有較強(qiáng)的“敗德”意識(shí)，將會(huì)導(dǎo)致在供應(yīng)鏈運(yùn)行中較大的風(fēng)險(xiǎn)，這就是人們所說(shuō)的道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)容易導(dǎo)致企業(yè)原材料供應(yīng)出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，而經(jīng)濟(jì)蕭條，會(huì)使產(chǎn)品庫(kù)存成本的上升。我們可以看出，概率事件的結(jié)果與概率事件本身無(wú)差別。風(fēng)險(xiǎn)厭惡型企業(yè)寧愿獲取確定收益而不愿獲取隨機(jī)收益或不確定收益，即盡可能回避風(fēng)險(xiǎn)。2）、風(fēng)險(xiǎn)厭惡（RiskAverse，也叫風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）型企業(yè)：這種企業(yè)較保守，回避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。其效用函數(shù)是凸型的，期望效用必然小于概率事件的期望效用。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，這就會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同問(wèn)題的不同看法，從而存在分歧，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。信息傳遞延遲會(huì)增加供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度，軟件設(shè)計(jì)中的缺陷，病毒等。供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨(dú)家供應(yīng)商，采取獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該值得企業(yè)管理者充分重視。這場(chǎng)火災(zāi)可能導(dǎo)致愛(ài)力信失了4億美元的銷售額，市場(chǎng)份額也由一年前的12%降至現(xiàn)在的9%。2000年3月美國(guó)新墨西哥州飛利浦公司第22號(hào)芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。偶發(fā)性事件會(huì)導(dǎo)致公司難以要求員工出差，致使供應(yīng)鏈管理中除了通過(guò)其他渠道獲得必要的信息以外，可能要在信息不充分的情況下作出安排增加臨時(shí)附加費(fèi)。綜合考慮安全，成本，時(shí)間等因素，在決定外購(gòu)原材料和零配件的質(zhì)量時(shí)，可能會(huì)退而求其次，從而降低了商品質(zhì)量。上游需要采購(gòu)商品的價(jià)格波動(dòng)，以及各國(guó)匯率的變動(dòng)，所有這些都會(huì)增加成本控制方面的難度。（2）成本控制難由于保險(xiǎn)費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用等上升造成的物流費(fèi)用上升，可能導(dǎo)致某些商品的成本和價(jià)格上升。偶發(fā)性事件導(dǎo)致安全檢查復(fù)雜化，時(shí)間大量拖延。%，庫(kù)存量增加，庫(kù)存商品滯留時(shí)間長(zhǎng)，造成商品倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)用增加[5]。“911”事件導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的不確定性因素增加，為了達(dá)到需要的服務(wù)水平，運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)和不確定性增加必然要求增加商品的庫(kù)存量?！?11”事件造成的物流費(fèi)用上升，首先是由于國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)用的上升，如印度的海運(yùn)貨物保險(xiǎn)費(fèi)上升了80%。2． 3．1性事件造成物流費(fèi)用上升全球供應(yīng)鏈管理的目的在于充分利用全球的經(jīng)濟(jì)資源，企業(yè)的原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程都發(fā)生在全球的不同地區(qū)。具體比同的偶發(fā)性事件對(duì)供應(yīng)煉回產(chǎn)生不同的影響。 偶發(fā)性事件對(duì)供應(yīng)鏈的影響偶發(fā)性事件有可能改變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)秩序。這種信息扭曲如果和企業(yè)制造過(guò)程中的不確定因素疊加在一起，將會(huì)導(dǎo)致巨大經(jīng)濟(jì)損失。最下游的客戶端相當(dāng)于鞭子的根部，而最上游的供應(yīng)商端相當(dāng)于鞭子的梢部，在根部的一端只要有一個(gè)輕微的抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。牛鞭效應(yīng)即是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大（方差放大）現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。（2）信息的傳遞方向是單向的，上游企業(yè)不能共享下游企業(yè)的信息。目前，大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)鏈仍建立在傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模式的基礎(chǔ)上，企業(yè)尋找供應(yīng)商和分銷商只是為了取得材料，銷售商品，沒(méi)有整合供應(yīng)鏈的考慮而被動(dòng)地把自己放在供應(yīng)鏈之上，導(dǎo)致了先建立供應(yīng)鏈再考慮供應(yīng)鏈管理[4]。在不確定性存在的情況下，高服務(wù)水平必然帶來(lái)高庫(kù)存水平。當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不確定性就象瘟疫一樣在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中傳播，幾乎所有的生產(chǎn)者都希望擁有庫(kù)存來(lái)應(yīng)付生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外的不測(cè)變化，因?yàn)闊o(wú)法預(yù)測(cè)不確定性的大小和影響程度，人們只好按照保守的方法設(shè)立庫(kù)存來(lái)對(duì)付不確定性[3]。因?yàn)槠髽I(yè)之間的銜接不確定性因素減少時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)就能擺脫這種不確定性因素的影響，使生產(chǎn)系統(tǒng)的控制達(dá)到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，也只有在供應(yīng)鏈的條件下，企業(yè)才能獲得對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)有效控制的有利條件，消除生產(chǎn)過(guò)程中不必要的庫(kù)存現(xiàn)象。（2） 運(yùn)作不確定性對(duì)庫(kù)存的影響供應(yīng)鏈企業(yè)之間的銜接不確定性通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈聯(lián)盟或供應(yīng)鏈協(xié)作體而得以消減，同樣，這種合作關(guān)系可以消除運(yùn)作不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。企業(yè)有了確定的需求信息，在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，就可以減少為了吸收需求波動(dòng)而設(shè)立的庫(kù)存，使生產(chǎn)計(jì)劃更加精確、可行。在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過(guò)程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過(guò)程和多信息源的反饋過(guò)程。信息共享程度差是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈不確定性增加的一個(gè)主要原因。雖然企業(yè)各個(gè)部門和企業(yè)之間都有信息的交流與溝通，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。（1） 銜接不確定性對(duì)庫(kù)存的影響傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的銜接不確定性普遍存在，集中表現(xiàn)在企業(yè)之間的獨(dú)立信息體系（信息孤島）現(xiàn)象。但是這樣顯然對(duì)庫(kù)存和周轉(zhuǎn)時(shí)間的考慮是欠缺的，因?yàn)閺拿绹?guó)到新加坡的來(lái)回至少要兩周，這就增加了庫(kù)存成本。如美國(guó)一家芯片制造商的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是這樣的：在美國(guó)加工晶片后運(yùn)到新加坡檢驗(yàn)，再運(yùn)回美國(guó)生產(chǎn)地作最后測(cè)試，包裝后運(yùn)到用戶手中。要在一條供應(yīng)鏈中增加或關(guān)閉一個(gè)工廠或分銷中心，一般是先考慮固定成本與相關(guān)的物流成本，而網(wǎng)絡(luò)變化對(duì)運(yùn)作的影響因素，如庫(kù)存投資、訂單的響應(yīng)時(shí)間常常放在第二位。在這里，分銷中心參與了產(chǎn)品裝配設(shè)計(jì)這樣的設(shè)計(jì)活動(dòng)，這里涉及到組織之間的協(xié)調(diào)與合作問(wèn)題，因此合作關(guān)系很重要[2]。因?yàn)榇蛴C(jī)是為特定國(guó)家而生產(chǎn)的，分銷商沒(méi)有辦法來(lái)應(yīng)付需求的變化，這樣的供應(yīng)鏈缺乏柔性，其結(jié)果是造成產(chǎn)品積壓，產(chǎn)生了高庫(kù)存。如美國(guó)的一家計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備制造商，為世界各國(guó)分銷商生產(chǎn)打印機(jī)，打印機(jī)有一些具有銷售所在國(guó)特色的配件，如電源、說(shuō)明書等。結(jié)果所有節(jié)省下來(lái)的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫(kù)存成本給抵消了。問(wèn)題還不止如此，信任風(fēng)險(xiǎn)的存在更加深了問(wèn)題的嚴(yán)重性，相互之間缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作性不穩(wěn)固的原因。要進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)，組織之間需要一種有效的激勵(lì)機(jī)制。組織之間存在的障礙有可能使庫(kù)存控制變得更為困難，因?yàn)楦髯远加胁煌哪繕?biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)尺度、不同的倉(cāng)庫(kù)，也不愿意去幫助其他部門共享資源。問(wèn)題在于，多廠商特別是全球化的供應(yīng)鏈中，組織的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益群體，相互之間的信息透明度不高。如果組織間缺乏協(xié)調(diào)與合作，會(huì)導(dǎo)致交貨期延遲和服務(wù)水平下降，同時(shí)庫(kù)存水平也由此而增加。協(xié)調(diào)的目的是使?jié)M足一定服務(wù)質(zhì)量要求的信息可以無(wú)縫地、流暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，從而使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠根據(jù)用戶的要求步調(diào)一致，形成更為合理的供需關(guān)系，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。因此，如何建立有效的庫(kù)存控制方法、并能體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想，是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要內(nèi)容。 許多公司對(duì)所有的物品采用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略，物品的分類沒(méi)有反映供應(yīng)與需求中的不確定性。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因?yàn)椴淮_定性也在不斷地變化。（6） 庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化無(wú)論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫(kù)存控制目的都是為了保證供應(yīng)鏈運(yùn)行的連續(xù)性和應(yīng)付不確定需求。為減少不確定性對(duì)供應(yīng)鏈的影響，首先應(yīng)了解不確定性的來(lái)源和影響程度。時(shí)間越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)誤差越大，制造商對(duì)最新訂貨信息的有效反應(yīng)能力也就越小，生產(chǎn)出過(guò)時(shí)的產(chǎn)品和造成過(guò)高的庫(kù)存也就不奇怪了。如企業(yè)為了制定一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，需要獲得關(guān)于需求預(yù)測(cè)、當(dāng)前庫(kù)存狀態(tài)、訂貨的運(yùn)輸能力、生產(chǎn)能力等信息，這些信息需要從供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)存獲得，數(shù)據(jù)調(diào)用的工作量很大。但是目前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒(méi)有很好地集成起來(lái)，當(dāng)供應(yīng)商需要了解用戶的需求信息時(shí)，常常得到的是延遲的信息和不準(zhǔn)確的