【正文】 業(yè)目標達成。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。這個目標有使命、有遠大目標和具體目標。uR，指相關(guān)性。太具有挑戰(zhàn)性，目標太高，怎么也實現(xiàn)不了，目標就會失去作用。uA，指適當。目標一定要具體、明確。通常在目標制訂的時候，要制訂一個SMART目標。項目戰(zhàn)略不是單一的項目管理，它包括如何進行風(fēng)險管理，如何進行團隊建設(shè)，如何進行項目實施當中的關(guān)鍵問題，這些都是在制訂項目戰(zhàn)略階段要解決的問題。在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總體的戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下再開展具體的項目計劃。_結(jié)束項目。_總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。_循環(huán)。_項目的實施計劃。_對項目的戰(zhàn)略進行評審。_審查項目定義。_監(jiān)控項目進展。_執(zhí)行項目計劃。_簽署項目計劃。_項目干系人批準計劃。_制訂項目的實施計劃。_戰(zhàn)略的確立。_戰(zhàn)略計劃評估和選擇。_生成項目的備選方案和戰(zhàn)略計劃。即對長遠目標說明。就是對所要做的事情有一個框架性的設(shè)計，有一種思想。從16步管理模型中可以看到項目的戰(zhàn)略計劃所處的位置。在制訂項目計劃之前，首先要有一個項目的戰(zhàn)略計劃。因此，在發(fā)展一個項目之前，首先要對干系人的情況有一個基本的了解和分析，其中包括對歷史信息的了解，對未來的一些預(yù)測，對組織和環(huán)境因素的分析。項目要實現(xiàn)組織的目標和項目目標，這個目標由項目的干系人決定?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________什么是項目戰(zhàn)略計劃項目戰(zhàn)略計劃是在組織和項目的目標、使命確定之后，為目標的達成而確定的總體路線和方法。人類已經(jīng)進入知識經(jīng)濟和信息化時代，這個時代的特點使得產(chǎn)品項目大量增加，項目越來越多，它對時間的要求，對成本的要求更多，同時還要加強技術(shù)管理，知識管理，信息溝通管理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。基于項目管理是有效地管理復(fù)雜性和變化的解決方案。_計劃變更和控制。_績效評估。_執(zhí)行計劃。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。圖34 基于項目管理的管理圖示_設(shè)立目標。在開展項目管理之前，要有一個戰(zhàn)略計劃。基于項目管理范圍更大，它是一個項目的組合。基于項目管理是一個多項目的集成，它的管理是一種運作的環(huán)境，它的范圍涉及整個企業(yè)。基于項目管理是一個多項目的集成，它的范圍是整個企業(yè)。按項目進行管理基于項目管理傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理相比，信息時代的項目管理是基于項目管理，或者按項目進行管理。這對信息技術(shù)項目管理提出了一個新的挑戰(zhàn)，也就是說對這些新型的項目，人們怎樣開展有效的管理，是不是把原來在工程項目管理中的一些經(jīng)驗直接運用到新的項目中就可以了？顯然是不可能的。這實際上反映了人們對信息時代一些新型項目的管理還缺乏經(jīng)驗，缺乏有效的知識管理手段。但統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的項目所占比例僅為27%。美國StandishGroup公司1997年對全美6516個信息技術(shù)應(yīng)用項目做過統(tǒng)計。這實際上都是為了適應(yīng)信息技術(shù)時代，及互聯(lián)網(wǎng)時代的特點而產(chǎn)生的一些新的變化，反映了信息時代的特征和要求。能力模型評估實際上是基于項目管理的一些最佳實踐。像CMM、PMM等，都是用來評價一個組織的項目管理能力。信息時代項目管理的特點與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項目管理具有以下特點：表31傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理類別傳統(tǒng)的項目管理信息時代的項目管理管理目標注重技術(shù)目標注重經(jīng)營目標、商業(yè)利潤、搞業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合性開發(fā)對管理人員的要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項目管理成員及上下級關(guān)系被動接受管理自我管理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代項目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財務(wù)學(xué)、角色學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判、政治學(xué)等多方面的知識層次性單一項目一個項目有完整的界限一個項目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等同時實現(xiàn)組合和管理方式相對較死較靈活風(fēng)險意識不太重視強化風(fēng)險管理高風(fēng)險帶來高效益項目辦公室管理傳統(tǒng)、單一項目管理標準化和專業(yè)化信息時代的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比，發(fā)生了很大變化?！咀詸z】信息時代環(huán)境的變化給傳統(tǒng)的項目管理帶來:什么樣的沖擊？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示要求我們的組織、管理采用新的模式、新的戰(zhàn)略。由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說從數(shù)字處理時代到微機時代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時代，學(xué)習(xí)速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點和新的模式。項目管理兩個最突出的管理點，一個是資金，一個就是成本，信息時代的發(fā)展比過去更強調(diào)工資和成本。_要求我們的組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求組織發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式，這些模式所面臨的問題是，時間壓力越來越大，要求我們更加強化時間管理。請看一組關(guān)于美國經(jīng)濟的數(shù)據(jù)：圖31 一組美國經(jīng)濟的統(tǒng)計數(shù)字從這組數(shù)據(jù)可以看出整個經(jīng)濟的變化，19世紀是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，50%的就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了20世紀，農(nóng)業(yè)工人從50%降到了4%，制造業(yè)工人上升到40%；到2010年，農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到2%，而制造業(yè)工人由原來40%減到5%。_傳播速度加快，信息量增大,知識爆炸。【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________信息時代的特點人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是：_用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識?！颈局v總結(jié)】項目管理作為管理學(xué)的一個重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。ABC成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關(guān)注具體活動及相應(yīng)的成本，同時強化基于活動的成本管理。這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。ABC成本法是基于活動的成本管理。為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。圖21 成本的歷史變遷（在國際范圍內(nèi)）從這個圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費都大大降低，人工成本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運用的直接結(jié)果。為了贏得更多的消費者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀90年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲勝。提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。這時生產(chǎn)者面臨一個緊迫的問題，就是更強大的競爭?，F(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突出的問題——消費者逐漸真正成為上帝。另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價值。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對。有人做過調(diào)查，計算機成本每18個月就下降一倍。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的解決方案。項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。過去,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。應(yīng)用于各個領(lǐng)域【自檢】項目管理為什么被越來越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項目管理的發(fā)展趨勢20世紀90年代以來，項目管理的應(yīng)用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等20世紀90年代后半階段項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。表21 項目管理發(fā)展階段及特點發(fā)展階段特點應(yīng)用領(lǐng)域20世紀60年代以前關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。_1996年至今這個時期是知識經(jīng)濟時代。項目管理越來越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項目管理也成了一個熱門的行業(yè)和職業(yè)。特點：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理。_第二階段：1960年1985年到了20世紀60年代，美國的阿波羅登月項目通過應(yīng)用現(xiàn)代項目管理方法，證明了現(xiàn)代項目管理的科學(xué)性和使用價值，同時也使項目管理通過不斷實踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。特點：按計劃進行管理，主要關(guān)注工期、成本。_第一階段：1960年以前通常認為，現(xiàn)代項目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀30年代的美國，現(xiàn)代項目管理是伴隨一些大型建設(shè)工程的需要逐漸發(fā)展起來的。_進入20世紀90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理模式，在社會上也得到越來越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。_20世紀70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進一步得到完善。_20世紀60年代，在西方工業(yè)發(fā)達國家，項目管理已成為重要的管理手段，廣泛應(yīng)用于航空航天、國防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實踐中，受到了人們極大的重視。中國古代在宮城項目管理方面的成就，有非常智慧的一面，體現(xiàn)了勞動人民的智慧，但是它還稱不上科學(xué)的管理。如何在非常短的時間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來呢？當時，指揮這個項目的大臣采用了一個非常絕妙的設(shè)計，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地燒磚，引水通航，疏運建材，把從南北運來的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運輸?shù)焦さ厣??！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程項目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國的萬里長城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項目反映了古代勞動人民在大型項目組織管理方面的卓越成就。項目管理是當前企業(yè)管理中的一種新模式。目標管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標管理模式。項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰。對于目前的項目，就要把它管理好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。過去，有些國有企業(yè)在某一個時期經(jīng)濟情況非常好，但是由于沒有加強項目管理，資金用度沒有計劃，在進行投資項目之前沒有經(jīng)過充分的論證，最終導(dǎo)致項目失敗。圖12 項目管理系統(tǒng)圖項目管理的重要性為什么要進行項目管理項目的多寡實際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，一個企業(yè)如果沒有項目，就不可能獲得發(fā)展，現(xiàn)代社會的項目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系的，如果企業(yè)不求上進，不努力求得發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。還有就是項目的控制。項目管理還包括計劃和信息管理。在人的基礎(chǔ)上，還有項目的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。項目管理離不開人，離不開項目團隊、人的激勵、團隊建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。這種基于項目的管理模式，不僅適用于大的項目，同時也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)的運作當中。在企業(yè)的運作過程中，一個企業(yè)里經(jīng)常同時進行著多個項目。項目有時涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。_管理：重新確認人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應(yīng)付所遇到的各種問題、與有利害關(guān)系的人共享信息。兩者的共同點：(1)共同語言(2)團隊(3)有效的管理內(nèi)容(4)計劃_計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進度表、估計所需資源。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進入，都需要有一個完整、周密的計劃。怎樣來演奏好這場音樂會？需要所有參加樂隊演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時還要有一個統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。_項