【正文】 騙者，扣20分。 在工作區(qū)域內(nèi)售賣或兜售各類危險藥物或猥穢刊物者，扣20分。 未經(jīng)經(jīng)理允許，擅自給無關(guān)人員提供或查看任何公司和管理部資料、數(shù)據(jù)或擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出售，擅自接待任何參觀人員者，扣20分。 對有損區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備和公共財物的行為未及時勸阻制止扣510分。并給予收費撕票部分總額的35倍處罰，視情節(jié)直至開除。 接受賄賂給公司形象造成不良影響，視情節(jié)扣510分。 發(fā)現(xiàn)安全隱患不按規(guī)定處理，上報未造成嚴重后果者扣25分。 未按《對講機使用規(guī)定》使用對講機者扣14分。 犬舍物品擺放凌亂當日值班員扣13分。 當班期間未按工作流程履行職責者扣15分。 值班時彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰，背手、插腰、手插入大衣袋，姿態(tài)不端正者扣14分。 監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修，并作好記錄，否則扣25分。消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，未立即用對講機通知就近值班安保趕赴現(xiàn)場進行處置，同時未作好記錄（未造成后果）者扣25分。 對責任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等物品檢查不仔細，不作認真交接，登記扣15分。 指揮車輛手勢不規(guī)范，不按要求其將車輛停放在指定位置，導(dǎo)致車輛亂停亂放堵塞者扣13分。（根據(jù)行政制度處理） 在小區(qū)內(nèi)未按規(guī)定著裝者或扣步伐散漫者13分。 上班時佩帶與工作無關(guān)的物品（鑰匙、手機、傳呼機）外露，未經(jīng)領(lǐng)班同意私接電話者扣210分。（根據(jù)行政制度處理） 在宿舍內(nèi)私自觀看黃色書籍、錄像者扣5分。 違反操作規(guī)程，造成公司較大損失者扣510分。 不服從上級的工作安排和調(diào)遣，對上級不禮貌頂撞者扣510分，情節(jié)嚴重者給予停崗處理。 。 未經(jīng)客戶同意而進入客戶房間者扣520分。 下班時著制服在小區(qū)附近打電話、游玩等扣13分。 當值班時無故與其他員工閑談、玩?；蛟趦?nèi)巡崗無故不見人者扣15分。 吵鬧、粗語穢語或擾亂公司安定者扣35分。 與其他員工爭吵者扣35分。 精神萎靡不振，有打瞌睡或睡覺者一次扣20分，二次扣20分并辭退。 亂騎客戶自行車、摩托車或無證駕駛者扣46分。 私自使用設(shè)施設(shè)備（如電腦、電話、復(fù)印機、空調(diào)等）者扣3分。 崗位衛(wèi)生差、物品擺放無序扣13分。隨地吐痰、亂扔果皮紙屑或見以上行為不制止者扣1分。擅自使用公司電話， 撥打長途、點播歌曲等高額話費者除給予扣35分之外，另按電話費總額的23倍處罰。 工作時咀嚼口香糖、吃零食者扣13分。 未按規(guī)定在指定地點停放自行車扣1分。 儀容、儀表不整潔，（如留長發(fā)、胡須、長鬢角、彩色染發(fā)、吹燙怪異發(fā)型等，女安保未按規(guī)定著裝）舉止不端莊者扣13分。 不按規(guī)定進行交接班和填寫值班記錄者扣14分。 不按規(guī)定參加業(yè)務(wù)學習和技能訓(xùn)練者扣25分。 脫崗、串崗5分鐘之內(nèi)扣2分，10分鐘之內(nèi)扣35分。超過30分鐘在60分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，扣3分并扣除半天工資。10分鐘內(nèi)者扣1分。，主動遵守并維護公司或所在項目尊嚴和制度，同違法亂紀和不良傾向、不正之風作斗爭并卓有成效者，加10—20分。，及時主動上交者，視其金額大小，加2—20分。，防止或挽救事故有功，使公司或所在項目和住戶免受重大損失者，加510分。，加25分。、技術(shù)改進或提出合理化建議，取得重大成果使公司或所在項目在經(jīng)營管理中取得顯著成效者，加510分。，服務(wù)工作態(tài)度好，創(chuàng)造良好聲譽者，加13分。 獎勵、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻者，加510分。 安保獎懲細則 為了增強安保部全體員工組織紀律性，激勵員工責任心、榮譽感，充分調(diào)動其工作積極性，、鞭策后者。 遵守作息時間，遵守交接班制度，作好班前的準備工作與班后的總結(jié)工作。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，講究工作方法，提高工作效率。 加強部門、個人之間的合作，互相配合，保障重點、要害部位的安全。 安保人員實行半軍事化管理，任何時間必須保持良好的警備狀態(tài)，全體人員必須服從命令，聽從指揮，圓滿完成上級賦予的各項任務(wù)。按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，樹立“威武雄壯、和藹可親”的安保隊伍形象。 安保工作紀律 安保守則 積極參加政治、業(yè)務(wù)技能的學習，努力提高思想道德和服務(wù)水平，加強法制觀念，熟悉治安安保、消防管理的政策、法規(guī)和安保部的一切規(guī)章制度。 范圍適用于安保隊全體人員的工作和行為考評。 交接班時必須簽字確認。 未經(jīng)安保主管批準，任何人不得私配鑰匙，不得私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人。（以上保留框架 三級文件） 安保用鑰匙管理規(guī)定 鑰匙必須由領(lǐng)班保管，必須做好使用記錄。 監(jiān)督、協(xié)調(diào)當班各崗位。 報警電話保持暢通。 按照規(guī)定做好監(jiān)控錄像資料的保管，未經(jīng)批準任何人不得私自查看錄象資料 負責安保各崗位的信息匯總和交換。 隨時注意監(jiān)控屏幕，不得分心，對監(jiān)控視線內(nèi)的可疑情況進行跟蹤錄像，同 時通知當班領(lǐng)班進行布控，并詳細記錄過程。 詳細記錄當班的工作情況，保持與各崗位的通信聯(lián)絡(luò)暢通。 處理問題果斷、冷靜，及時有效控制突發(fā)事件，并及時上報。 果斷處理工作范圍內(nèi)出現(xiàn)的異常情況。 隨時檢查單元大門及設(shè)備房的鎖門情況。 夜間管理 提高警惕，嚴守工作崗位，值班期間不準睡覺、離崗。屬三無人員，應(yīng)勸離管轄區(qū)。 裝修施工人員是否辦理相關(guān)出入證件等。 消火栓、滅火器材有無缺損。 房屋內(nèi)是否有異常響聲。 房屋內(nèi)是否有燈光、火光、煙霧。 門是否都已鎖閉。 是否有人向綠化帶傾倒垃圾。 各類標識、減速設(shè)施是否完好。 道路有無發(fā)動機運轉(zhuǎn)的車輛、有無非本小區(qū)住戶閑逛的人員。 污水井的井蓋有無缺失或損壞，是否蓋放妥當。 有無障礙物。 污水井蓋是否被移動。 有無其它隱患，易藏匿的場所。 有無形跡可疑的人員逗留。 管線、管道上有無各種可能是作案留下的痕跡。 煤氣管線、防護欄、路燈、庭院燈等是否損壞。 工作人員是否具備基本的停車場工作常識，能否具備一定的交通指揮手勢 和熟悉停車場管理及檢查辦法。 工作人員是否按要求如實記錄車輛情況，是否按要求收取停車費，有無多 收、少收或不收及收費不撕票行為。 機動車標牌是否有損壞、脫落、掉字等。 車輛車身狀況，車門、窗是否關(guān)上。 機動車輛是否停放有序，有無占用車位的車輛。是否可建立治安耳目等。 有無小商小販非法營運等行為。 圍墻外周圍有無臨時建筑或易于藏身的處所及對其的清理檢查。 圍墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。 攝像機是否完好無損，正常運行。 墻面有無松動、損壞。 地面、門衛(wèi)室臺階有無損壞。 宣傳欄、告示欄、住戶留言欄的衛(wèi)生狀況，玻璃等有無損壞。 車輛擺放是否有序、是否正常。 工作人員是否按要求如實記錄車輛情況，是否按要求收取停車費，有無多收、 少收或不收及收費不撕票行為。能否按 要求開展文明服務(wù)。 門前三包范圍內(nèi)是否有小商小販活動，是否有違章機動車輛（汽車、摩托車、 助力車）守候。 大門、欄桿、門窗、照明設(shè)施等有無損壞。 巡邏中要多看、多聽、多嗅。 混線巡邏，即：在定線巡邏中增加亂線巡邏，不使犯罪分子掌握巡邏規(guī) 巡邏要求 巡邏時，帶好工作證件、自衛(wèi)器材、照明用具和通訊器材。 巡邏路線 定線巡邏，即：在一定區(qū)域和一定時間里，按預(yù)定路線有規(guī)則的來回巡視。嚴禁其它車輛占用交通車位置、交通車調(diào)頭位置及居民通道。），認真填寫停車場交接班記錄。 嚴格執(zhí)行交接班制度，交班時要做到“兩清”（每班人員下班后，將停車費上交帶班領(lǐng)班，領(lǐng)班每天交公司財務(wù)部。 對入場車輛實行登記、及時檢查車輛外觀并做好記錄。若有公司車輛、減免車（政府部門執(zhí)行公務(wù)的車）不收取費用，但須做好記錄。熟悉消防設(shè)施的位置和器材分布，會使用消防器材。 認真落實三防（防火、防盜、防搶）工作，加強巡檢，注意觀察，掌握用車人員及車輛動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事要主動禮貌查詢，并據(jù)情處理或報告。，以良好的窗口形象展示企業(yè)風采。，作好統(tǒng)計和分類，及時投入小區(qū)客戶郵政信箱，重要郵件應(yīng)作好登記。 做出手勢，示意出入小區(qū)大門的汽車、摩托車等機動車減速緩行（5公里/小 時）通過大門口。 車輛出入的控制 做出手勢，請騎自行車人員出入大門下車推行出入。 各崗位在驗貨放行時，一定要核對物品名稱、數(shù)量是否相符、簽名是否真實， 在確定無誤后方可放行，各崗在下班時將該崗位貨物放行《出門條》交當班 領(lǐng)班，由當班領(lǐng)班收集后交部門整理存檔。 嚴禁易燃、易爆（油類、油漆、香蕉水、烷烴、炔烴等）及污染環(huán)境的物品 入園，確因工作需要，需經(jīng)領(lǐng)班以上人員審核同意并在值班記錄上進行寫實 性記載后，方可進入小區(qū)。 對雖持有《出門條》，但持單人有明顯疑點或出門物資較貴重時，可立即與 住戶、租戶電話聯(lián)系，經(jīng)住戶、租戶認可后放行，并對《出門條》妥善保管。 物品出入要求，一律到客戶服務(wù)中心辦理《出門條》。 執(zhí)行公務(wù)的公安、司法及搶險救災(zāi)車輛在驗證后予以放行，必要時可通知巡 邏人員領(lǐng)行。 外來車輛需核實進入原因后憑《臨時停車卡（票）》登記進出。 禁止攤販、乞丐、推銷等閑雜人員和其他無關(guān)人員出入小區(qū)。 施工人員出入小區(qū)憑《施工人員出入證》由施工專用通道出入。，即： 聽清楚、問清楚、記清楚、及時向有關(guān)人員傳達清楚的原則。在堅持原則的情況下靈活處理。 門崗執(zhí)勤 門崗管理的原則、細、活的出入原則，即： 執(zhí)行出入規(guī)定要嚴格。，由領(lǐng)班整隊下班。，交班人員方可填寫交班記錄清點物品，雙方確認簽字后交班人員方可離崗。交接崗時應(yīng)做到“上不清，下不接”。 交接班程序 下崗隊員離崗后，應(yīng)到崗位與對班執(zhí)崗人員行舉手禮（上崗人員先行禮，下崗人員立即立正還禮）后進行交接上崗。 領(lǐng)班帶隊到打卡機處打卡。 安保隊員負責按本文件要求執(zhí)行上下崗交接程序及執(zhí)勤規(guī)定。 范圍 適用于安保隊員上下崗交接及執(zhí)勤管理工作。 記錄保存期限 記錄的保存期限由使用部門做出規(guī)定，滿足管理和可追溯性的要求（見《卷內(nèi)目錄》）對于己保存一年以上的記錄交品控部保存。 所有記錄應(yīng)保持清潔，字跡清晰。 記錄貯存 各保管部門必須把記錄分類，依日期順序整理，以便于檢閱，并注意存放于通風、干燥的地方，做好防火、防盜、防蟲鼠、防潮等工作。 填寫記錄，必須使用黑墨水鋼筆（簽字筆） 記錄更改 若因筆誤或計算錯誤等特殊情況需要更改時，應(yīng)采用單杠劃去內(nèi)容，在其上方寫上更改后的內(nèi)容，加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。 如因某種不能填寫的項目，應(yīng)能說明理由，并將該項目用單杠劃去。1如安保部人員違反上述使用規(guī)定的，將按《安保部獎懲制度》的相關(guān)條款處罰上限處理，情節(jié)嚴重者，將移送國家公安機關(guān)處理。1使用電警棍前必須詳細閱讀使用說明書。1電警棍使用時不要敲擊、電擊人的頭部、心臟等重要臟器部位，電擊時間不超過3秒鐘以免發(fā)生事故。電警棍在遇殺人、搶劫、強奸、綁架以及嚴重危及人生安全的暴力犯罪方能使用。要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責任，誰丟失、損壞，誰賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。 崗位人員規(guī)定夏季在21：00—7：00，冬季在20：00—8：00對橡膠警棍佩帶，佩帶位置為右側(cè)腰部武裝帶處。 在人身、財產(chǎn)受到不法侵害時方能使用橡膠警棍，橡膠警棍使用后要如實在《值班記錄表》上詳細登記并上報備查。 使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。在交接中應(yīng)認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即報告，當場處理。各領(lǐng)班要認真檢查對講機的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管，以便妥善處理。 呼叫 安保主管負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標準、簡練，有禮貌，語氣平和，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調(diào)，裝腔作勢，萎靡不振。 不能擅自帶離工作區(qū)域。 對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。 嚴禁對講機談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜。各領(lǐng)班對本班對講機的使用情況要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。 工作程序 對講機的使用及管理 佩帶 上班期間，對講機一律掛置于左側(cè)腰帶（武裝帶）上或持于右手。 范圍安保人員所用對講機、手電或應(yīng)急燈、橡膠棒的管理 職責 安保主管負責安保崗位配置的管理。、票、卡對照出入口圖像，認真檢查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯；、交接記錄的完整、準確；，票據(jù)的出示及費用的收取；、票、卡時，必須嚴格檢查、驗證，做到“三對照”：對駕駛證、行駛證和身份證，并進行詢問，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況及報告和記錄。、設(shè)備，做好消防安全工作。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應(yīng)立即責令其開出車場，并向管理部上報，必要時可通知公安機關(guān)。認真檢查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時整修，以保持正常的使用狀態(tài)。，根據(jù)停車場的車位情況和車輛的流量，認真主動的引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線緩慢地到指定的位置整齊停放，并做好登記。 守車員崗位職責，為客戶（住戶）提供停車服務(wù)。、公司領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出入門口時要行舉手禮。，對可疑人員、小商小販、推銷人員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監(jiān)控；，及時報告當班領(lǐng)班，并負責現(xiàn)場秩序的維護；，車輛進場時，檢查車輛外部有無損壞現(xiàn)象， 如有損壞應(yīng)及時告之車主并做好登記。，積極主動為