[管理學(xué)]流程管理完全問(wèn)答手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 06:09本頁(yè)面
【正文】 ess Process Redesign. Management Acounting. 1992, 70(2)n Markku Tinnila. Strategic Perspective to Business Process Redesign. Management Decision. 1995,33(3) n Davenport T H, Stoddard D B. Reengineering: Business Change of Mythic Proportions? MIS Quarterly, June 1994， n 馬建,黃麗華. 《企業(yè)過(guò)程創(chuàng)新》.三聯(lián)書(shū)店(香港)有限公司n J對(duì)于想更多了解流程管理的讀者，可以從第五部分“相關(guān)資源”中，了解到到哪里能獲得流程管理的更多信息。對(duì)于有IT知識(shí)背景的讀者，或者想了解流程管理與IT工具的結(jié)合關(guān)系的讀者，可以從第三部分“流程與IT”發(fā)現(xiàn)您感興趣的內(nèi)容。想快速了解流程管理、或者關(guān)注流程管理與其他管理思想體系關(guān)聯(lián)的讀者，可以先閱讀第一部分“理念與思考”，以迅速了解流程的概念、流程管理的主要原則、流程管理與其他管理思想體系的關(guān)系、對(duì)“業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的起起落落的發(fā)展的思考、流程管理與IT的關(guān)系等。所以，我們這里也借鑒一下，不是在“流程管理”途中的每一個(gè)站臺(tái)都做停留，而是關(guān)注讀者最關(guān)注的問(wèn)題，結(jié)合理論與實(shí)踐，把這些問(wèn)題剖開(kāi)來(lái)看一看，在“你說(shuō)我答”之間，希望“流程管理”的一路景色已經(jīng)給讀者留下愉快的印象了。流程管理，開(kāi)始用一種平常心來(lái)看“流程”?？梢岳斫?，真要是只有“急轉(zhuǎn)彎”的話，也怨不得企業(yè)會(huì)問(wèn)到上面的那些問(wèn)題了。流程，是一個(gè)存在許久的概念，并非從“業(yè)務(wù)流程重組”（BPR）發(fā)端?！拔覀儸F(xiàn)在還沒(méi)有建立流程呢，何談重組呢？”；或者，“業(yè)務(wù)流程重組涉及的變革太劇烈，一聽(tīng)就讓人敏感，重組重組，是要對(duì)哪個(gè)人進(jìn)行重組呀？”；于是，對(duì)于這許多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一提“流程”就意味著開(kāi)了一劑猛藥，思量再三，流程的事情還是暫時(shí)擱下吧。流程管理 完全問(wèn)答手冊(cè) by AMT》的 前言《IT經(jīng)理世界》2001年第11期，以《HAIER非完整革命》為題，對(duì)海爾的“業(yè)務(wù)流程重組”進(jìn)行了封面專(zhuān)題報(bào)道，篇首加了“編者按”這樣說(shuō)：“張瑞敏在海爾大膽地推行融合強(qiáng)烈個(gè)人意志的市場(chǎng)鏈和BPR，就像改造高速路上疾駛的重型卡車(chē)，卡車(chē)的命運(yùn)呢？”；無(wú)獨(dú)有偶，2001年10月22日，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》也在管理版頭條刊登了“中國(guó)電信啟動(dòng)管理重組革命”的報(bào)道，對(duì)“作為中國(guó)極少數(shù)的幾家世界500強(qiáng)企業(yè)之一，中國(guó)電信理智挑戰(zhàn)令世界500強(qiáng)企業(yè)中失敗率高達(dá)60％的BPR管理改造”的這一事件
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