【正文】 c) 各 部室 負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。 營(yíng)銷部 ： SY； 服務(wù)部 ： CG； 研發(fā)部 ： JS；行政部： XZ； 質(zhì)量 部： ZL； 、文件的編寫、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放 為確保文件是充分與適宜的， 文件 發(fā)放前 應(yīng)得到批準(zhǔn)： a) 質(zhì)量手冊(cè) (程序文件 )由 行政部 負(fù)責(zé)組織編寫，管理者代表審核， 總經(jīng)理 批準(zhǔn)發(fā)布，行政部 負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。外來文 件 編號(hào) ： WL01 表示外來文件的第一個(gè)文件。 、文件的編號(hào) 12 、質(zhì)量管理體系文件的編號(hào) a) 質(zhì)量手冊(cè) 公司 名稱代號(hào) SHWJ/SCxxxx 發(fā)布年月 例如： SHWJ/SC2020 表示 XXX 公司 質(zhì)量手冊(cè) ， 2020 年發(fā)布。 、 本公司 第 Ⅱ 級(jí)質(zhì)量管理體系文件 (詳細(xì)作業(yè)文件及其質(zhì)量文件 )包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī) 范及其他文件等由 行政部 保存。 、各 部室 負(fù)責(zé)本 部室 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的編制、保管、收集、整理和歸檔等工作。 、 行政部 負(fù)責(zé)組織文件管理工作。 3. 職責(zé) 、 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)。 文件控制程序 1. 目的 對(duì)與 本公司 質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所使用文件為適用版本，防止非預(yù)期使用。 d) 程序文件， (詳見 目錄 )。 b) 本公司 組織結(jié)構(gòu)和各 部室 職責(zé)描述。 d) 公司所確定的為確保其過程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄。 b) 質(zhì)量手冊(cè) 。 本公司 應(yīng)按 GB/T190012020idt ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系要求管理這些過程。 e) 利用日常監(jiān)督檢查，內(nèi)審，外審，管理評(píng)審，過程評(píng)價(jià)，對(duì)這些過程進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量和分析。 c) 確定 所需的準(zhǔn)則和方法以 確保這些過程的 運(yùn)行和控制 有效：如日 常監(jiān)督檢查，開展內(nèi)審和管理評(píng)審，以及數(shù)據(jù)分析，不 符合 處置及糾正措施等。 公司 的 過程 外包有特種作業(yè)人員及管理人員培訓(xùn)等。（“外包 過程 ”通常主要 由公司選擇，并由外部方實(shí)施的過程 。 10 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司 依據(jù) GB/T190012020idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系， 并將其 編制了質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，加以保持和實(shí)施，并在實(shí)施中不斷改進(jìn)其有效性。 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給本公司以外人員。 應(yīng)用 本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求適用于 本公司 軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)和計(jì)算機(jī)軟、硬件及輔助設(shè)備銷售 的 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過程控制。公司通過科技的不斷創(chuàng)新，靈活開放的合作共贏，致力于成為全球優(yōu)秀的 IT 解決方案和服務(wù)供應(yīng)商。在 IT 運(yùn)維服務(wù)方面，綜合運(yùn)維管理解決方案，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè) IT 基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面監(jiān)控管理，同時(shí)更能協(xié)助企業(yè)建立完整的、以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心的 IT 綜合管理平臺(tái)。 在軟件業(yè)務(wù)方面，公司將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)與軟件產(chǎn) 品相結(jié)合，把創(chuàng)新科技與前瞻性管理思想融合到產(chǎn)品中，為客戶提供整套的智慧解決方案。公司自成立以來，與 IBM、 HP、 DELL、 H3C、 HUAWEI、 CISCO、中興、艾默生、銳捷、聯(lián)想等多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立并保持著長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系，將國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)及理念在國(guó)內(nèi)各行業(yè)推廣。系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)構(gòu)成了 IT 運(yùn)維業(yè)務(wù)的有力支持；系統(tǒng)集成、產(chǎn)品代理則成為公司業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充。 XXX 的業(yè)務(wù)涵蓋軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、 IT 運(yùn)維服務(wù)外包和產(chǎn)品代理等領(lǐng)域，其中IT 運(yùn)維服務(wù)是公司的核心業(yè)務(wù)也是公司的可信競(jìng)爭(zhēng)力所在；建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化，低耦合高內(nèi)聚，模塊化，可遠(yuǎn)程管理，即插即用，最終產(chǎn)品化，可移動(dòng)監(jiān)控和管理的前端軟硬件一體機(jī)和監(jiān)控中心。公司積淀了雄厚的技術(shù)力量和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、理念超 前的管理人才，技術(shù)卓越、勤學(xué)上進(jìn)的技術(shù)人才和踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的施工管理人才。 總經(jīng)理： XXX 2020 年 3 月 25 日 5 、公司簡(jiǎn)介 XXX 公司 是一家專門從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、 IT 運(yùn)維服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。資源還包括硬件和軟件。主要是人力資源，應(yīng)配備與職責(zé)相適應(yīng)的各層次管理人員和執(zhí)行人員。 為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，兌現(xiàn)質(zhì)量承諾， 公司總經(jīng)理 應(yīng)為質(zhì)量管理的執(zhí)行與驗(yàn)證活動(dòng)，配置充分且適宜的資源。 總經(jīng)理 ： XXX 2020 年 3 月 25 日 4 、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾 質(zhì)量方針 ： 以質(zhì)量求生存，以市場(chǎng)為導(dǎo)向 ； 以信譽(yù)求發(fā)展，以管理創(chuàng)效益 ； 嚴(yán)格企業(yè)管理 ，持續(xù)改進(jìn) 創(chuàng) 新。 。 管理者代表的職責(zé)是： 、實(shí) 施和保持。對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)定必須遵照?qǐng)?zhí)行，為提高 軟件 質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量管理，贏得顧客的信譽(yù)，不斷提高企業(yè)的業(yè)績(jī)努力工作。 以質(zhì)量求生存，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以信譽(yù)求發(fā)展，以管理創(chuàng)效益 ，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。 XXX公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù) GB/T19001－ 2020idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn) ） 文件編號(hào)： SHWJ/SC2020 發(fā)行版本： A/0 編 制： 質(zhì)量管理體系工作小組 審 核 人： XXX 批 準(zhǔn) 人： XXX 受控狀態(tài)： 受 控 分 發(fā) 號(hào)： 發(fā)布日期： 2020 年 3 月 25 日 實(shí)施日期： 2020 年 3 月 25 日 1 目錄 目錄 ........................................