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正文內(nèi)容

酒店各部門崗位職責(zé)范本-文庫吧資料

2025-04-19 02:25本頁面
  

【正文】 核會計憑證,登記明催促經(jīng)辦人員及時辦 理結(jié)算和出入庫手續(xù),進行應(yīng)收應(yīng)付款項的清算。 根據(jù)會計制度規(guī)定,設(shè)置科目明細(xì)賬和使用對應(yīng)的賬簿,認(rèn)真、 準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)賬,要求做到賬目清真實性,審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合 公司規(guī)定。定,報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組 織實施。 制定、維護、改進公司財務(wù)管理程序和政策,以滿足控制風(fēng)險的 要求,如:改進應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成 按時向總經(jīng)理提供財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析,并確保這些報告 可靠、準(zhǔn)確。2 調(diào)動工作時,必須編制移交清冊,將經(jīng)管的憑證,帳目,款項,會計檔案和未了事項,向接辦人交待清楚。 負(fù)責(zé)了解財務(wù)部各級員工的思想動態(tài),并對其提出的合理建議予以采納,使財務(wù)部各級員工能愉快,高效地工作。制定對會計人員的考核辦法,按期進行考核。1 認(rèn)真組織會計人員學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù),負(fù)責(zé)會計人員的考核,參與研究會計人員的任用和調(diào)配。要按照會計制度的規(guī)定及時報送會計報表,報出的會計報表和其他會計資料,都要經(jīng)過認(rèn)真審查,保證真實可靠。1 負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)和董事會報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,審查對外提供的會計資料。1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)部與各部門之間,與其他子公司財務(wù)部之間的業(yè)務(wù)往來業(yè)務(wù)。對重要的經(jīng)濟合同和協(xié)議,要積極參與擬定,加強事前監(jiān)督。1 審查或參與擬定經(jīng)濟合同,協(xié)議及其他經(jīng)濟文件。按季按月分析計劃的完成情況,找出管理中漏洞,提出改善經(jīng)營管理的建議或措施,進一步挖掘增收節(jié)支的潛力。對于公司應(yīng)該上交的稅金等款項,要按照國家規(guī)定進行嚴(yán)格審查,督促輸解交手續(xù),做到按期足額地上交,不得擠占、挪用、拖欠、截留。根據(jù)經(jīng)營發(fā)展和節(jié)約資金的要求,組織有關(guān)人員,合理核定資金定額,加強對固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的管理,提高資金使用效果。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)下達的控制指標(biāo),結(jié)合公司的經(jīng)濟預(yù)測和經(jīng)營決策以及經(jīng)營、銷售、勞動、技術(shù)改造等式邏輯計劃,按年編制財務(wù)預(yù)算務(wù)成本計劃,并將各項指標(biāo)分解下達落實,督促執(zhí)行。在貫徹執(zhí)行經(jīng)濟核算的原則下,領(lǐng)先群眾建立健全本公司的各項財務(wù)制度,并隨時隨地檢查各項制度的執(zhí)行情況,在初中中不斷總結(jié)經(jīng)驗,及時修訂和完善各項會計制度。 負(fù)責(zé)向本單位領(lǐng)導(dǎo)人上級機關(guān)和財政、銀行、稅務(wù)等部門派來的查帳人員,提供會計資料,據(jù)實答復(fù)各種問題。 保護財產(chǎn)安全,監(jiān)督有關(guān)人員對各項財產(chǎn)物資源共享進行正確的計量、檢驗、收發(fā)、領(lǐng)退、調(diào)撥和報廢工作,確保財產(chǎn)不受損失,參與財產(chǎn)物資的定期清查,核實庫存,保證帳實相符。 嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī),按時向國家解繳稅利,按照規(guī)定的開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)支付各項費用支出,監(jiān)督資金的合理和節(jié)約使用。依靠群眾實施經(jīng)濟責(zé)任制,不斷改進財務(wù)會計工作。對本公司的各項財務(wù)會計工作要定期研究、布置、檢查和總結(jié)。8. 負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、存檔和保管工作;9. 負(fù)責(zé)酒店員工的獎懲、入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)的辦理工作;10. 負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律督查;11. 檢查全體員工出勤狀況及員工儀容儀表狀況,督促員工遵 守酒店規(guī)范和人事紀(jì)律;12. 收集及存檔公司下發(fā)的所有文件。人事部崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)人才招聘,通過各種渠道為酒店招聘各部門所需人員;2. 負(fù)責(zé)酒店員工績效考核的組織和實施。 18. 收銀員每日交班時,必須當(dāng)面查看收銀系統(tǒng)對備用進行清點,現(xiàn)金投入保險箱前,由接班人現(xiàn)場確認(rèn)簽名核查后才可投入保險箱內(nèi),否則出現(xiàn)異常情況共同承當(dāng)責(zé)任;19. 服從上級的分配,按時按量完成上級指派的其他工作。13. 備用周轉(zhuǎn)金必須每班次核對清楚,由當(dāng)班人保管,如有遺失自賠,絕對不得私自挪用;14. 每日根據(jù)匯總金額填寫交款單,與結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核;15. 一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支;未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人;16. 使用信用卡結(jié)賬時,必須按銀行培訓(xùn)的規(guī)定和操作程序辦理使用。11. 不得私自在POS機上隨意撤消刷卡金額,不得使用POS機私自套現(xiàn)。7. 準(zhǔn)備各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;按照客人消費明細(xì)填寫好各項酒水及其它消費品數(shù)量、準(zhǔn)確輸入電腦,在收款中做到快、準(zhǔn),不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?;收到偽鈔自賠;8. 認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)問題,如不能清楚解答或不能令客人滿意時,要及時向上級報告處理。5. 收銀員在上班前應(yīng)先做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備好零鈔。4. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶等賬目匯總。2. 注意個人的儀容、儀態(tài)、儀表,協(xié)調(diào)與其他工作人員的關(guān)系。(如:節(jié)約用水、用電,物資的有效使用,廢舊物品的回收利用并加強環(huán)保意識,友善提醒客人吸煙有害健康等。14. 完成經(jīng)理分派的其它工作。11. 每天定時檢查郵件、信件、留言;12. 若發(fā)現(xiàn)有未送出的郵件、信件,應(yīng)及時通知或檢查。9. 詳細(xì)記錄交接班事項,如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情 都應(yīng)詳細(xì)記錄,并在交班時簽上自己的名字。6. 每日定時根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對客房狀態(tài)。4. 通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況。2. 客人的要求及投訴,遇不能解決的問題及時報告主管。17. 制定和實施培訓(xùn)計劃,對部屬員工進行思想教育和工作培訓(xùn)。15. 參加部門會議、業(yè)務(wù)會議、例會等,提出工作疑難、工作建議、 工作計劃。13. 檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌,服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備。10. 檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀11. 賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛惜客人的行李物品。8. 協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。6. 向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。 4. 負(fù)責(zé)策劃本部門的工作, 制定本部門的財政預(yù)算。前廳經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2 征詢客人意見,根據(jù)客人的反饋意見,測評酒店賓客對服務(wù)的滿意率,并提出改進意見上報店經(jīng)理。 負(fù)責(zé)本部門各種文件、合同、資料的收發(fā)、保管及回復(fù)工作并及時分類歸檔。1 建立客戶資料檔案。1 做好會議的組織協(xié)調(diào)工作,及時送達有關(guān)通知單,確保會議的順利進行。1 了解年度的會議市場信息,有針對性地對展覽公司及舉辦單位進行接觸和促銷。1 負(fù)責(zé)接待旅游市場客戶,負(fù)責(zé)團隊的訂戶合同事宜。1 負(fù)責(zé)長包房的推銷,并積極作好賓客入住時和住店期間的協(xié)調(diào)工作。 檢查部門每天的報表,全面掌握酒店的銷售情況、預(yù)訂情況及計劃和實績對比情況,建立信息溝通網(wǎng)絡(luò),負(fù)責(zé)各類信息的分析和處理,特別是競爭對手的有關(guān)市場動向、經(jīng)營管理和服務(wù)項目及設(shè)施等方面的最新情況,結(jié)合本酒店的特點,提出有效改進措施,供總
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