【正文】 ；　　實(shí)踐：這是組織中時(shí)刻都在發(fā)生的事情──人們在一起工作，并在此進(jìn)程中取得實(shí)質(zhì)性的工作結(jié)果，不斷增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。沒有任何一方能單獨(dú)創(chuàng)立一個(gè)不斷產(chǎn)生革新和便于知識(shí)傳播的環(huán)境。　　內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的工作人員及一些通常沒有權(quán)威性的人員，如內(nèi)部顧問或人力資源專家主一線工人，企業(yè)通過他們的行動(dòng)形成新的管理理論和實(shí)踐。在某個(gè)組織中創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)者階層時(shí)需要訛詐和發(fā)展以下幾類層級：　　能堅(jiān)持最重要的基本原則的地區(qū)經(jīng)理階層，如業(yè)務(wù)單位經(jīng)理，他們負(fù)責(zé)引進(jìn)和實(shí)施新的發(fā)展計(jì)劃。然而對于一個(gè)創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)而言，只有后者才能產(chǎn)生其所必需的勇氣、想象力、耐心和保護(hù)。那種由上到下的種種指令，即使它們在被執(zhí)行的時(shí)候都在強(qiáng)化恐懼感、不信任感及內(nèi)部競爭等削弱合作的因素?！　∈紫仁恰邦I(lǐng)導(dǎo)”。一些成功的企業(yè)已經(jīng)逐漸開始通過進(jìn)行“更少的控制和更多的學(xué)習(xí)”（這意味著通過不斷的創(chuàng)造和分享知識(shí)）這種新方式創(chuàng)立競爭優(yōu)勢。在一個(gè)相互依賴及變化都在不斷增強(qiáng)的世界中，已不再可能從企業(yè)的最上層弄清事態(tài)的發(fā)展了。今天的“機(jī)器智慧”型經(jīng)理將不僅知道何及以何種方式運(yùn)用科學(xué)技術(shù)提供給他們的新工具，而且知道何旱應(yīng)關(guān)掉計(jì)算機(jī)作出自己的判斷?！　。罚澳昵?，具有“機(jī)器智慧”的經(jīng)理能夠擁有幾乎任何信息方面的技術(shù)，如油印機(jī)等。差異能被縮小，但是“機(jī)器智慧”也知道它將永遠(yuǎn)不會(huì)被清除，因?yàn)槲覀兯褂玫墓ぞ吣苌诟嗟年P(guān)于它們自身的信息，信息自身能“繁殖”出更多的信息，信息工具更是令人恐懼的“繁殖者”。想象技術(shù)能將大量模糊的數(shù)據(jù)信息　　轉(zhuǎn)化為易懂的圖像，模擬系統(tǒng)針為管理者提供訓(xùn)練，使他們能在“容許犯錯(cuò)誤”的　　電子空間實(shí)施其企業(yè)戰(zhàn)略。性能更好的工具能夠使這種差異變小。我們甚至無法完全認(rèn)清所處的困境，而錯(cuò)誤地給這種形勢貼上“信息壅塞”的標(biāo)簽。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中日益重要的作用將會(huì)更加有助于這種潮流的形成和發(fā)展。更進(jìn)一步說，管理人員必須理解機(jī)器進(jìn)行工作時(shí)的邏輯，而且首要的是明確這些工具所無法逾越的界限。使用機(jī)器是最基本的要求，但僅憑這點(diǎn)是不夠的。從那時(shí)起，勞動(dòng)工具變得越來越簡單，它們所產(chǎn)生的回報(bào)也是明顯的。但是當(dāng)今及未來“具有機(jī)器般智慧”的經(jīng)理們已經(jīng)厭倦了這種宣傳，這是因?yàn)?，機(jī)器及其所面臨的挑戰(zhàn)的本質(zhì)都發(fā)生了變化。這句話的不知名的作者以一種令人感到舒適的肯定語氣回答，“具有機(jī)器般智慧的人”將選購這種油印機(jī)，并堅(jiān)信這處機(jī)器在進(jìn)行重要的新工作時(shí)能以低成本運(yùn)行，并提高工作效率。正如路德維希．維特根斯坦所說：“語言使行動(dòng)成為可能。將來，企業(yè)管理法規(guī)將不斷有所變化，以反映新形勢的發(fā)展。利潤對任何經(jīng)營性組織而言，就象血液對人體一樣重要，但是生存所包括的內(nèi)容要比僅僅讓血脈流通廣泛得多；否則生命就毫無意義可言。最后，社會(huì)的文化及其目標(biāo)必須能充分影響整個(gè)組織。這種財(cái)產(chǎn)概念的倒置對于社會(huì)管理方式具有啟示作用。作者認(rèn)為，企業(yè)組織只在在實(shí)際意義上符合“公司”這個(gè)詞的涵義“對面包的分配”，并把自身視為一個(gè)社會(huì)而不是一堆財(cái)產(chǎn)時(shí)，才能真正發(fā)揮上述要素的作用。　　企業(yè)正在發(fā)生變化，但人們談志企業(yè)時(shí)仍把它看作是這樣一個(gè)事物：它取得營業(yè)執(zhí)照且能自行處置財(cái)產(chǎn)，它處于優(yōu)勢地位且覺醒于昔日的勞耀中，同時(shí)也隨著股市的巨大壓力。把社會(huì)的核心成員看作是公民要比把他們看作是雇員或“人力資源”要更為合適──公民在負(fù)有責(zé)任的同時(shí)也享有權(quán)利。沒有一個(gè)人能擁有一個(gè)社會(huì)?！　∥覀冃枰环N新的語言來表達(dá)思想，我建議采用一種政治形態(tài)式的語言。更進(jìn)一步說，舊語言對財(cái)產(chǎn)和所有權(quán)的表述也是對民主的一種侮辱，我們這個(gè)時(shí)代最大的悖論之一是：被外部人所擁有的極權(quán)主義組織和中央計(jì)劃組織，正在為民主提供必需的財(cái)力。這個(gè)概念是對自然法則的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗鼪]有給予在公司中工作的人以充分的認(rèn)可，而這些人正逐漸地成為公司的主要資產(chǎn)。舊語言會(huì)為企業(yè)指向錯(cuò)誤的優(yōu)先發(fā)展方向、導(dǎo)致企業(yè)制定一些不恰當(dāng)?shù)恼摺⒎駴Q掉一些新的發(fā)展可能性。雖然在大部分時(shí)間內(nèi)這種局限性似乎無關(guān)緊要，但在文化和社會(huì)發(fā)生重大變革時(shí)，我們使用舊詞匯描述新事物時(shí)，會(huì)使我們無法弄清即將出現(xiàn)的未來的真面目。我們談?wù)擃伾姆绞绞俏覀兯伎紗栴}的方式；我們思考問題的方式是我們采取行動(dòng)的方式。要想在未來歲月中取得成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將要學(xué)習(xí)如何對這處反饋?zhàn)鞒龌貞?yīng)而不是回絕，他們將會(huì)逐漸善于影響他們無法控制的一切。假設(shè)管理者向雇員公開這種做法，那么這樣做是完全合法的，但是管理者又怎么能希望在實(shí)行這種政策的同時(shí)，吸引和拘留住人才呢？此外，管理者又能信任誰去閱讀這些信息呢？　　換句話說，在某個(gè)企業(yè)與顧客和雇員的關(guān)系中，以入人關(guān)系存在的部分范圍很小，外部世界能輕而易舉地了解企業(yè)的現(xiàn)狀，而不為其假象所蒙蔽?！　∵M(jìn)一步而言，人們能在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上如此自由地進(jìn)行交流，管理人員如何對待雇員將會(huì)象他們對待用戶一樣清晰可見。他指出：“就本質(zhì)上而言，我們的顧客知道我們在努力，我們的競爭者也知道我們在努力，現(xiàn)在讓我向你們解釋我們正在采取的一些措施。硅谷的一我管理人員羅曼．斯塔奈克，在本文作者最近于歐洲舉辦的一次研討會(huì)上正是這樣做的。勇于承認(rèn)你無法控制由所在企業(yè)形象所產(chǎn)生的一切是一種更明知的做法。從直覺上而言，一些公司正在同這些顯得愛捉弄人的網(wǎng)址作斗爭，它們所采取的方式大都是起訴這些網(wǎng)址侵犯公司的版權(quán)和商標(biāo)權(quán)。在這種透明度很高的環(huán)境中，要求企業(yè)管理人員從根本上改變思維方式：他們必須認(rèn)識(shí)到，他們的企業(yè)實(shí)際上會(huì)是人們心目中形象的反映，因此管理者必須思考如何利用這種企業(yè)形象。一家企業(yè)的一切（每個(gè)錯(cuò)誤、每項(xiàng)政策或每個(gè)行動(dòng)）都能被了解。今后這些人的工作將變得日益艱難，因?yàn)閲H互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將能使企業(yè)人員直接與客戶洽談業(yè)務(wù)，而不需要各種傳播媒介，它還能使企業(yè)外部人員不必通過上述那些媒介相互交流對各企業(yè)的看法?！　「鞣N企業(yè)一直在努力（這種努力也取得了不同程度的成功）控制其顯現(xiàn)在外部世界中的形象。迪森　　　　企業(yè)管理者們一直在研究國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所提供的大量機(jī)會(huì)，但他們將不得不進(jìn)行根本性的心理思維轉(zhuǎn)換，以在網(wǎng)絡(luò)世界中成功生存?！　∈且环N預(yù)言嗎？完全不是，上述觀點(diǎn)只是一些由事實(shí)推導(dǎo)出的合乎情理的啟示，它所昭示的未來實(shí)現(xiàn)上已經(jīng)發(fā)生了。管理將不斷延伸到企業(yè)范圍之外，而它在125年前起源的時(shí)候，目的是組織好與生產(chǎn)相關(guān)的事物。發(fā)達(dá)國家中每個(gè)組織的形式（不僅僅是經(jīng)營性組織）將必須按特定使命、時(shí)間和地點(diǎn)（或文化）來進(jìn)行設(shè)計(jì)。斯隆，再到當(dāng)前受到推崇的團(tuán)隊(duì)精神──人們一直在尋找一種適合企業(yè)發(fā)展的“正確”的組織形式。西門子、法國的亨利DP　　這種新的勞動(dòng)力流動(dòng)性的含義正表明了“組織”這個(gè)詞涵義的變化。在很多情形下，這些人甚至不再是他們?yōu)橹ぷ鞯钠髽I(yè)組織的雇員了，而是