【正文】 指揮、團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)格執(zhí)行管委會各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。二、工作范圍為加強(qiáng)道路清掃保潔質(zhì)量的督察力度，現(xiàn)將道路管理范圍明確如下：勝利路 站前路明光路臨泉路 銅陵路板橋河路張洼路 一環(huán)路二環(huán)路瑯琊山路 臨淮路淮吾路站前路 站西路銅陵北路站西路 站前路鳳陽路鳳陽路 張洼路全椒路全椒路 鳳陽路站前路北二環(huán)路 張洼路口長江東路東二環(huán)路 張洼路板橋河西當(dāng)涂路 長江東路北二環(huán)銅陵路 長江東路穎河路銅陵北路 穎河路高壓線南路臨泉路 銅陵路當(dāng)涂路兩個廣場及周邊支路張洼路 北二環(huán)長豐界物流大道 張洼路二十埠橋電廠路 張洼路星火路西臨泉東路 當(dāng)涂路二十埠路穎河路 張洼路二十埠河三、作息制度道路管理人員要按時上下班，不得遲到、早退，有事必須事先請假，不得無故曠工，如有違反者按下列規(guī)定處理：上班時間遲到、早退在15分鐘至30分鐘以內(nèi)者，扣當(dāng)月考評金10元，30分鐘以上者按曠工處理；每曠工一天扣發(fā)當(dāng)日工資100元，每月累計曠工超三天的扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予紀(jì)律處分、所內(nèi)通報、情節(jié)嚴(yán)重的給予解聘。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高自己的工作能力，協(xié)調(diào)處理好存在的問題，做一個優(yōu)秀的道路管理員。遇重大保障活動，按領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，有效組織環(huán)衛(wèi)工人，全力做好環(huán)衛(wèi)保障。對市長熱線，市民投訴等做到15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，半個工作日內(nèi)將整改結(jié)果報告所領(lǐng)導(dǎo)和局分管領(lǐng)導(dǎo)。環(huán)衛(wèi)所工作人員工作制度為了明確工作職責(zé)，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，提高工作效率，更好地提高路面督察管理水平，建立健全規(guī)章制度，現(xiàn)制訂環(huán)衛(wèi)所道路清掃保結(jié)管理人員督察工作制度：一、工作職責(zé)為明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，現(xiàn)制訂以下制度：按照《合肥市市容環(huán)境衛(wèi)生管理和執(zhí)法考評規(guī)范》、《環(huán)衛(wèi)工崗位責(zé)任制及考評細(xì)則》，認(rèn)真督察站區(qū)內(nèi)所有主次干道的清掃保潔質(zhì)量。八、負(fù)責(zé)組織公廁的管理、牛皮癬的清理。六、負(fù)責(zé)提出各街道月度環(huán)衛(wèi)考評初步意見，負(fù)責(zé)月度環(huán)衛(wèi)資金的下?lián)苁乱?。三、?fù)責(zé)組織城區(qū)主干道和廣場的清掃保潔、清洗、垃圾清運(yùn)及果殼箱的清掏保潔等管理工作；四、負(fù)責(zé)路面職工、垃圾中轉(zhuǎn)站、車輛的安全生產(chǎn)工作。十三、負(fù)責(zé)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。十一、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)人員工資、人事檔案、保險變更工作。九、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)職工的考勤、績效考評工作。七、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)備的招標(biāo)采購工作。五、負(fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)資金的使用。三、負(fù)責(zé)對各街道保潔公司環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查工作。第五部分 環(huán)衛(wèi)所規(guī)章制度環(huán)衛(wèi)所工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織城區(qū)主干道和廣場的清掃保潔、清洗、垃圾清運(yùn)及果殼箱的清掏保潔等管理工作。 二、投訴件的辦理流程：根據(jù)管理職責(zé)、管轄范圍，明確是否受理投訴件；對有異議不能明確的，請示分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)酌定；對確定受理的投訴件及時轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)責(zé)任單位，要求在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)的方式可以采用對講講、傳真或者電話等形式；對需要相關(guān)部門協(xié)助辦理的投訴件，經(jīng)請示分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)工作協(xié)辦函給相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理；督促相關(guān)責(zé)任單位在規(guī)定時間及時回復(fù)投訴件；相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)投訴件的受理、辦理、回復(fù)及督察工作，負(fù)責(zé)將整改結(jié)果照相取證并保持3天時間；投訴件的辦理部門應(yīng)當(dāng)將投訴件的辦理結(jié)果及時回復(fù)舉報人，注明回復(fù)的時間及舉報人是否滿意，并加蓋本部門的公章回復(fù)區(qū)城管指揮中心。認(rèn)真做好交接班工作，當(dāng)班期間未完成的工作要主動向接班人講明情況，做好記錄。做好接處投訴、舉報的登記工作，登記簿填寫規(guī)范，不得漏項(xiàng)。對各類投訴、舉報實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；值班人員應(yīng)熱情接待，本著先處置后報告，按規(guī)定移交的原則進(jìn)行處理，不得借故推諉、怠慢投訴舉報人。 嚴(yán)格工作紀(jì)律，工作期間不得上網(wǎng)玩游戲等與工作無關(guān)的事項(xiàng)。 接投訴、舉報事項(xiàng)，要及時、迅速安排責(zé)任單位做好處置、反饋工作。新站試驗(yàn)區(qū)城管指揮中心工作制度 工作人員必須著裝規(guī)范，儀表端莊。 二、通訊保障城管指揮中心必須保持聯(lián)系電話通暢和對講機(jī)開機(jī)。在工作時間、值班時間以外，城管指揮中心接到上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對突發(fā)事件指令需集結(jié)相關(guān)人員時，立即通知執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦、城管指揮中心主要負(fù)責(zé)人，由各部門負(fù)責(zé)人召集本部門的備勤工作人員30分鐘就位。在值班時間內(nèi)，城管指揮中心接到上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對突發(fā)事件指令需集結(jié)相關(guān)人員時，立即通知執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦、城管指揮中心主要負(fù)責(zé)人，集合各部門的值班工作人員30分鐘就位。 一、應(yīng)急人員組織調(diào)配區(qū)城管指揮中心在接到上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對突發(fā)事件的指令需集結(jié)相關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)在最短的時間內(nèi)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，通知相關(guān)責(zé)任單位，告知指定集結(jié)地點(diǎn)、集結(jié)時間、集結(jié)人數(shù)，明確著裝、攜帶裝備等要求，指令下達(dá)要簡明扼要、直接、快速、準(zhǔn)確，以傳真、電話或?qū)χv機(jī)的方式直接或逐級傳達(dá)。調(diào)用裝備器材權(quán)：在特殊情況下，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，有權(quán)調(diào)用各業(yè)務(wù)部門的機(jī)動車輛、通信設(shè)備、攝影器材，為緊急公務(wù)服務(wù)。先期處置權(quán)：因突發(fā)事件情況特別緊急，有權(quán)下達(dá)前期處置指令，同時向管委會總值班室和局領(lǐng)導(dǎo)匯報。指揮權(quán)限為了適應(yīng)緊急處理公務(wù)的需要，切實(shí)提高統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、合成作戰(zhàn)的能力，完成和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施指揮作戰(zhàn)的任務(wù)，指揮使享有如下指揮權(quán)，受令部門須無條件執(zhí)行。 五、負(fù)責(zé)市民來局信訪的接待和投訴電話事件的接聽、辦理。第四部分 城管指揮中心規(guī)章制度新站試驗(yàn)區(qū)城管指揮中心職責(zé)一、負(fù)責(zé)全區(qū)城市管理工作的統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)及突發(fā)事件的報告和應(yīng)急處置；二、負(fù)責(zé)全局系統(tǒng)的通信聯(lián)絡(luò)、信息傳遞、指令傳達(dá)等工作；三、負(fù)責(zé)市長熱線、城管熱線、政民直通車、網(wǎng)上辦案等投訴件的受理、登記、督辦、回復(fù)和反饋。負(fù)責(zé)建立、健全文明委成員單位和轄區(qū)文明單位考評檔案。負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位及先進(jìn)個人的表彰和管理。文明創(chuàng)建辦公室考核事務(wù)員工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定文明創(chuàng)建考核方案。負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建材料的傳閱、發(fā)放、歸檔。組織開展好各種文體活動。負(fù)責(zé)抓好全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作。完成試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會和市文明辦交辦的其它工作。協(xié)助區(qū)文明委領(lǐng)導(dǎo)做好中央、省、市精神文明建設(shè)專項(xiàng)活動的組織、實(shí)施。負(fù)責(zé)做好調(diào)查研究，分析新站區(qū)精神文明建設(shè)的重大問題并提出對策和建議。十一、負(fù)責(zé)區(qū)文明委日常工作，完成試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會和市文明辦交辦的其它工作。九、負(fù)責(zé)起草、印發(fā)有關(guān)精神文明建設(shè)的各種文件、通知、計劃、總結(jié)等材料。七、負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位及先進(jìn)個人的評比、考核、命名、表彰和管理工作。五、抓好全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，以活動為載體、以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，積極開展內(nèi)容鮮活、健康向上的社會實(shí)踐活動。三、研究、制定新站區(qū)群眾性精神文明建設(shè)活動的總體規(guī)劃、年度計劃和工作措施，對全區(qū)文明創(chuàng)建活動進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，并督促檢查貫徹落實(shí)。文明創(chuàng)建辦公室主要職責(zé)一、貫徹中央、省、市和試驗(yàn)區(qū)工委、管委會有關(guān)群眾性精神文明建設(shè)活動的有關(guān)方針、政策和重要決定。同樣實(shí)行加減分制，方法與對街道辦事處考核方式相同。（二）區(qū)直（駐區(qū)單位）創(chuàng)建責(zé)任部門和單位年末，區(qū)文明委按照相關(guān)責(zé)任部門（單位）的綜合得分情況給予獎懲。被通報表揚(yáng)的則加5分，加減分不超過20分；同樣的內(nèi)容不累加（減）分?jǐn)?shù)。每月考評分值80分為合格分，超出的分?jǐn)?shù)按照每分對應(yīng)的獎勵金額予以兌現(xiàn)，80分以下的則扣除當(dāng)月的考評獎勵資金。年末，區(qū)考評組將以兩次考評的平均數(shù)對相關(guān)單位作出創(chuàng)建工作總體評價。月末按照：考評組實(shí)地考評分50%+區(qū)市容局（執(zhí)法分局）考評分（執(zhí)法百分制考評分值25%+環(huán)衛(wèi)百分制考評分值25%），量化出街道辦事處當(dāng)月創(chuàng)建工作的綜合考評分?jǐn)?shù)。街道辦事處：區(qū)考評小組每月采用隨機(jī)明查的方式對三個街道范圍內(nèi)的創(chuàng)建工作，實(shí)行量化考評一次。（二） 實(shí)行分類量化考評。三、 考評辦法（一） 建立考評組織。一、 考評對象按照“屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合”的原則，考評對象為三個街道辦事處和區(qū)文明委各成員單位以及其他責(zé)任單位等。第三部分 文明創(chuàng)建辦公室規(guī)章制度合肥新站試驗(yàn)區(qū)文明委辦公室工作職責(zé)一、制定全區(qū)精神文明建設(shè)工作規(guī)劃和活動計劃；二、負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督察和評選表彰；三、廣泛組織開展各類精神文明創(chuàng)建活動；四、及時研究發(fā)現(xiàn)精神文明建設(shè)的新情況、新問題，掌握動態(tài)，為區(qū)黨工委、管委會提供決策參考；五、做好上級精神文明建設(shè)工作的貫徹落實(shí)；六、負(fù)責(zé)區(qū)文明委文件的起草和有關(guān)會務(wù)的籌備工作，完成區(qū)文明委交辦的其他工作。十三、隊(duì)員應(yīng)愛護(hù)公物，故意損壞公物者，必須按價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，視情節(jié)給予處分。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟雜物。十、隊(duì)員之間應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相尊重、互相幫助，嚴(yán)禁隊(duì)員之間發(fā)生爭吵現(xiàn)象。九、隊(duì)員應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遇事請示、匯報。七、隊(duì)員在工作時間內(nèi)不準(zhǔn)嬉笑打鬧、聊天、打瞌睡，不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)辦私事。五、隊(duì)員在執(zhí)行公務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，按照執(zhí)法程序秉公執(zhí)法，不得玩忽職守，嚴(yán)禁濫用職權(quán)。三、隊(duì)員工作應(yīng)服從分配，在工作中必須服從命令聽指揮， 做到令行禁止，雷厲風(fēng)行。工作紀(jì)律規(guī)定一、為嚴(yán)格隊(duì)伍管理，認(rèn)真履行職責(zé)，完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，特制定本規(guī)定。八、對講機(jī)及配件應(yīng)妥善保管，按要求對對講機(jī)進(jìn)行維護(hù)，給電池及時充電。六、隊(duì)員在進(jìn)行工作調(diào)動時，對持有的對講機(jī)應(yīng)做好移交工作，并履行簽字手續(xù)。四、隊(duì)員在工作期間不得占用通訊頻道討論非工作事宜。二、大隊(duì)和各中隊(duì)隊(duì)員在工作期間應(yīng)按照工作時間（早7：00晚22：00）開關(guān)對講機(jī)，集中行動另行通知，做到有呼必答，保持通訊暢通，確保信息準(zhǔn)確、及時的傳達(dá)和溝通，通暢率跟年終考核掛鉤。對講機(jī)使用管理制度 為加強(qiáng)工作中各中隊(duì)的聯(lián)動性、高效快速地處理新站區(qū)城市管理執(zhí)法中的工作，特制定本制度。全年滿勤者其記錄將作為年終評優(yōu)條件，執(zhí)法分局及大隊(duì)還將給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。執(zhí)勤人員凡曠工半天扣除當(dāng)月所有獎金及補(bǔ)貼，曠工一天至三天（含三天）以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)年年終有關(guān)獎金和補(bǔ)貼，取消當(dāng)年評優(yōu)資格，曠工三天以上者，除按13天者處罰外，并給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重者勸其離隊(duì)或解除聘用關(guān)系。八、隊(duì)員請病假，需經(jīng)醫(yī)生同意，并持有醫(yī)院病休證明。五、執(zhí)法、執(zhí)勤人員有事需請假，應(yīng)事先辦理請假手續(xù)，請假經(jīng)批準(zhǔn)后將請假條及時交考勤人員，以便備查。各中隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對考勤表嚴(yán)格審查，審查不嚴(yán)格，將追究中隊(duì)負(fù)責(zé)人責(zé)任。二、大隊(duì)執(zhí)法、執(zhí)勤人員應(yīng)自覺遵守本制度，做到不遲到、不早退、不擅離崗位。八、省人民政府決定調(diào)整的其他行政處罰權(quán)。六、工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對流動無照商販的行政處罰權(quán)。四、市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。二、城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。四、組織本隊(duì)人員學(xué)習(xí)政治、文化和業(yè)務(wù)知識及 法律法規(guī)知識。二、帶頭執(zhí)行并檢查督促本隊(duì)人員遵守大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。五、完成大隊(duì)指令性任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高自身素質(zhì)和法制意識，維護(hù)集體榮譽(yù)。四、對違章案件進(jìn)行處理。三、發(fā)現(xiàn)違反城市管理的行為時，及時發(fā)出違章通知書，認(rèn)真填寫違章類型、面積及損壞程度，督促違章單位或個人接受處理。執(zhí)法