【正文】 a）接受起重機生產(chǎn)制造任務(wù)； b）負責(zé)檢查操作工按操作規(guī)程進行制造； c）制造中出現(xiàn)有問題時，及時向生技部和質(zhì)檢部匯報； d) 負責(zé)檢查操作工正確合理使用操作設(shè)備及計量器具。 D）技術(shù)負責(zé)人 負責(zé)對作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件、產(chǎn)品圖紙進行審查，對產(chǎn)品制造中出現(xiàn)的技術(shù)問題進行指導(dǎo)。 C）生技部部長 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 負 責(zé)制定、下達生產(chǎn)計劃，并具體協(xié)調(diào)實施生產(chǎn)完成情況； LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 9/13 c）負責(zé)管理產(chǎn)品制造及安裝中所有標(biāo)識的使用維護，并對其有效性進行監(jiān)控； d）參與采購產(chǎn)品及外協(xié)作單位的供方評定； e） 負責(zé)編制作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件 并對產(chǎn)品圖紙進行審查，對產(chǎn)品制造中出現(xiàn)的技術(shù)問題進行指導(dǎo)； f）編制安裝施工作業(yè)指導(dǎo)書、審查安裝施工方案 , 負責(zé)安裝過程中的技術(shù)管理和指導(dǎo)、并進行檢查。 22 LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 5/13 質(zhì)量保證體系過程職能分配表 標(biāo) 準 章 節(jié) 號 職能 部門 體系要求 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 質(zhì)保工程師 生 技 部 質(zhì) 檢 部 供 銷 部 辦 公 室 1 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和目標(biāo) ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量保證體系組織 ▲ △ △ △ △ △ △ 職 責(zé)、權(quán)限 ▲ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ 2 質(zhì)量保證體系文件 質(zhì)量保證手冊 △ △ ▲ △ △ △ △ 程序文件 △ △ ▲ △ △ △ △ 作業(yè)文件和質(zhì)量記錄 △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量計劃 △ ▲ △ △ △ △ 3 文件和記錄控制 文件控制 △ △ △ △ ▲ 記錄控制 △ △ △ △ ▲ 4 合同控制 合同控制 △ △ △ △ △ ▲ △ 23 5 設(shè)計控制 設(shè)計控制 △ △ ▲ △ △ △ LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 6/13 標(biāo) 準 章 節(jié) 號 職能 部門 體系要求 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 質(zhì)保工程師 生 技 部 質(zhì) 檢 部 供 銷 部 辦 公 室 6 材料 零部 件控 制 材料零部件控制 △ △ △ ▲ △ △ 7 作業(yè) 工藝控制 作業(yè)工藝控制 △ ▲ △ △ 8 焊接控制 焊接控制 △ △ ▲ △ △ 9 熱處理控制 熱處理控制 △ △ ▲ △ △ 10 無損檢測控制 無損檢測控制 △ △ ▲ △ △ 11 理化檢驗控 制 理化檢驗控制 △ △ ▲ △ △ 12 檢驗與試驗控制 檢驗與試驗控制 △ △ ▲ △ 24 13 設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制 設(shè)備和檢驗與試驗 裝置控制 △ △ △ ▲ △ LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 7/13 標(biāo) 準 章 節(jié) 號 職能 部門 體系要求 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 質(zhì)保工程師 生 技 部 質(zhì) 檢 部 供 銷 部 辦 公 室 14 不 合格品（項） 控制 不合格品（項） 控制 △ △ △ △ ▲ △ △ 15 質(zhì)量改進與服務(wù) 質(zhì)量改進與服務(wù) △ △ △ △ △ △ ▲ 16 人員培訓(xùn)考核及其管理 人員培訓(xùn)考核及其管理 △ △ △ △ △ △ ▲ 17 其它過程控制 其它過程控制 △ △ △ △ ▲ △ △ 25 18 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能 LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 8/13 其余各類人員的職責(zé)、權(quán)限 A) 供銷部部長 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 負責(zé)實施產(chǎn)品及安裝服務(wù)合同評審； c) 負責(zé)對顧客財產(chǎn)的保護和管理； d) 負責(zé)對原材料及外購配件的采購； e) 負責(zé)同顧客溝通，負責(zé)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)； f) 負責(zé)建立客戶檔案； g) 負責(zé)實施顧客滿意度的調(diào)查和處理顧客投訴。 H) 生產(chǎn)車間 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 按時完成生產(chǎn)任務(wù)； c) 對制造過程的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)； d）按設(shè)備操作規(guī)程進行操作，對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，對生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)識進行維護。 g） 負責(zé)生產(chǎn)及設(shè)備安裝 改造維修 時的安全工作； h） 編制設(shè)備臺帳，制訂設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，對購置設(shè)備提出購置意見； i） 負責(zé)對設(shè)備的維護保養(yǎng)進行檢查。 E) 質(zhì)檢部 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制本公司及各部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃，并落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 組織編制或修改本公司質(zhì)量體系文件，編制年度內(nèi)審計劃； c) 負責(zé)產(chǎn)品加工過程中檢驗，督促不符合加工要求的加工件進行返工；對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負責(zé)； d) 負責(zé)安裝施工過程中檢驗，督促不符合要求的施工進行返工 ,對安裝工程的交付質(zhì)量負責(zé)； e) 負責(zé)對外購、外協(xié)件檢驗； f) 對監(jiān)視和測量裝置的控制負責(zé)； g) 負責(zé)收集不合格安 裝情況和質(zhì)量問題，協(xié)助分析原因、編制不合格品控制計劃，對 20 不合格安裝進行處置及檢查糾正預(yù)防措施的落實情況； h) 主管產(chǎn)品制造及產(chǎn)品安裝工程質(zhì)量記錄控制，并建立產(chǎn)品檔案； i) 主管數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。 19 C）質(zhì)保工程師 a)確保公司按照《機電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則》、 《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》和 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 2/13 的要求，建立、實施、保持和改進質(zhì)量保證體系所需的過程，組織質(zhì)量保證體系文件的起草及修改，策劃質(zhì)量保證體系的具體實施和監(jiān)控方案，使質(zhì)量保證體系有效運行； b)負責(zé)分管部門質(zhì)量職能工作 的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)；對產(chǎn)品和施工質(zhì)量直接負責(zé)； c)對監(jiān)視和測量裝置進行策劃，并組織實施； d)主持質(zhì)量分析和測量，并組織實施； e)對文件資料、質(zhì)量記錄的控制進行策劃，并組織實施； f)及時處理質(zhì)量工作中的重大問題，組織編制和審批質(zhì)量改進計劃和措施，提高企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量水平。為確保質(zhì)量保證體系運行配備必要的人力和工作環(huán)境資源； d) 任命管理者代表及質(zhì)保工 程師； e) 批準管理評審計劃 ,定期對質(zhì)量保證體系進行管理評審，批準管理評審報告； f）為質(zhì)量保證體系有效運行提供充分的必要的資源； g) 決定持續(xù)改進質(zhì)量保證體系的措施。 公司總經(jīng)理任命質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員，規(guī)定各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨立行使與保證特種設(shè)備安全性能相關(guān)人員之間、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工 作接口控制和協(xié)調(diào)措施。 供 銷 部 辦 公 室 安 裝 隊 管理者代表 總經(jīng)理 生 技 部 倉 庫 質(zhì) 檢 部 冷 作 車 間 建 間榮 質(zhì)量保證工程師 計 量 檢 驗 金工車間 17 LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題： 質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖 頁數(shù)： 1/1 質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖 管理者代表 設(shè)計責(zé)任人 焊接責(zé)任人 總 經(jīng) 理 電氣責(zé)任人 工藝責(zé)任人 檢 驗 責(zé) 任 人 質(zhì)量保證工程師 材料責(zé)任人 無 損 檢 測 責(zé) 任 人 18 LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 1/13 職責(zé)、權(quán)限 本公司總經(jīng)理對起重機設(shè)備安全質(zhì)量負責(zé) ,任命質(zhì)保工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)負責(zé)人。 本公司總的質(zhì)量目標(biāo)為： 產(chǎn)品制造一次性驗收 合格率達到 95%以上，每年提高一個百分點； 安裝 改造 維修 工程一次性驗收合格率： 95%以上，每年提高一個百分點； 用戶滿意率達到 90%以 上 ，每年提高一個百分點 。 15 LG/ 章節(jié)號： 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題： 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 頁數(shù)： 2/2 質(zhì)量目標(biāo) 公司在總經(jīng)理的主持下，策劃和制定了公司的質(zhì)量目標(biāo)，以具體實施質(zhì)量方針的宗旨和方向。 持續(xù)改進 — 尋找改進的機會，不斷自我完善產(chǎn)品和質(zhì)量保證水平，增強 顧客 滿意率。 ” 質(zhì)量方針的內(nèi)涵： 科學(xué)管理 — 按先進的質(zhì)量保證模式，進行嚴格管理，使企業(yè)不斷得到發(fā)展 ,以便獲得顧客 的信譽。 公司總經(jīng)理依據(jù)本公司的宗旨、對起重機械安全性能及質(zhì)量持續(xù)改進 ,主持制定和批準發(fā)布本公司的質(zhì)量方針。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是公司總經(jīng)理正式發(fā)布的本公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是實施和改進質(zhì)量保證體系的推動力。手冊持有者調(diào)離工作崗位應(yīng)將手冊交還 辦公室， 13 辦理核收登記手續(xù)。 （ 4）本手冊由辦公室統(tǒng)一管理 ,負責(zé)編號、登記發(fā)放及歸口管理。評價的結(jié)果報總經(jīng)理或提交管理評審。 （ 3）在手冊執(zhí)行期間，如有修改建議，各部門負責(zé)人將匯總意見，及時反饋到質(zhì)檢部。 （ 2）本手冊為本公司的受控文件。 本手冊適用在合同環(huán)境下的顧客和認證機構(gòu)提供本公司質(zhì)量保證能力和達到顧客滿意能力的證實及申請 起重機械特種設(shè)備制造及安裝許可證的審查 。 g）滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。 e）質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求。 c）質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)，確保各組織部門能夠獨立行使職責(zé)。 12 LG/ 章節(jié)號： 09 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標(biāo)題： 質(zhì)量保證手冊說明 頁數(shù)： 1/1 09 質(zhì)量保證手冊 說明 手冊內(nèi)容： 本手冊依據(jù) 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 及 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 結(jié)合本公司制造和安裝、改造、維修起重機械實際情況而編制，確保起重機械設(shè)備安全性能得到有效控制，內(nèi)容包括： a）本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 本公司質(zhì)量保證體系的范圍 ,包括了本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的服務(wù)能力及 TSG Z000