【正文】 有關(guān)信息，組織有關(guān)部門進(jìn)行分析，及時(shí)總結(jié)和反饋。2范圍本程序適用于有機(jī)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)米粉種植的信息反饋和對(duì)顧客投訴的處理過(guò)程控制。做好產(chǎn)品加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)扔涗?。印在成品的包裝盒底部。生產(chǎn)批號(hào)包括公司商標(biāo)、有機(jī)代碼、生產(chǎn)數(shù)量代碼、成品包裝日期組成。產(chǎn)品包裝上要有批次號(hào)的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)要清晰、牢固醒目。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品記錄的追蹤，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)加工記錄的追蹤。各部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改，執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。 文件的銷毀 以下文件要銷毀：1）文件編訂（或修訂）過(guò)程中的草稿復(fù)制，打印過(guò)程中的草稿2）回收的舊版文件，歸檔一份后的其余文件3）其它的廢止文件。1） 涉及有機(jī)體系的記錄應(yīng)與其他記錄分開保存，并進(jìn)行明顯標(biāo)志檔案類別（有機(jī)）和保存期限；2） 有機(jī)體系的記錄至少保存5年。如顧客或政府法律、法規(guī)有特殊要求或合同約定，則按規(guī)定的保存期保存。、設(shè)備及工裝檔案、供應(yīng)商檔案，保存期為服務(wù)期再加一年。 文件歸檔后要及時(shí)填寫歸檔記錄，注明：歸檔文件名稱、編號(hào)、頁(yè)數(shù)、文件類別、文件的附件名稱、頁(yè)數(shù)（包括修訂記錄會(huì)稿單等）、歸檔部門、歸檔人，歸檔日期、收件人。，要注明：交回文件的名稱、編號(hào)（版次號(hào)）及份數(shù)編號(hào)、交回部門及交回人、交回日期、收件人等。1）文件進(jìn)行了修訂，且新修訂的文本已被批準(zhǔn)使用，則原文件自新文件生效之日起廢止，要及時(shí)回收。 新文件、記錄生效使用，前版文件、記錄必須交回。、記錄的頒布、發(fā)放與回收 頒布、發(fā)放：各類文件、記錄復(fù)制核對(duì)無(wú)誤，由制定人，審核人，批準(zhǔn)人簽字（簽章）后即可生效頒發(fā)。 批記錄、各類檔案、臺(tái)賬等 頒布部門、實(shí)施部門、實(shí)施者、質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)記錄實(shí)施負(fù)責(zé)?！秲?nèi)部檢查報(bào)告》由檢查組長(zhǎng)簽名后，由辦公室發(fā)放到各相關(guān)部門管簽收。經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后實(shí)施，檢查員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施結(jié)果跟蹤驗(yàn)證，并報(bào)告驗(yàn)證結(jié)果完成現(xiàn)場(chǎng)檢查及對(duì)不合格項(xiàng)整改后，檢查組長(zhǎng)寫出《內(nèi)部檢查報(bào)告》，交管理者代表檢查，由總經(jīng)理批準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查完畢后再召開末次會(huì)議，通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題和事項(xiàng)，并簽署相關(guān)文件。在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，根據(jù)列出的檢查項(xiàng)目逐一檢查。檢查員到現(xiàn)場(chǎng)后先與加工負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員召開首次會(huì)議，介紹本次檢查的內(nèi)容、任務(wù)、目的、依據(jù)和范圍，與相關(guān)的管理人員交談了解種植場(chǎng)的基本情況。質(zhì)量部組織領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)部檢查員監(jiān)督檢查，對(duì)公司有機(jī)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部檢查，主要包括以下幾方面內(nèi)容：對(duì)廠區(qū)周圍的生產(chǎn)環(huán)境、車間凈化區(qū)的空氣凈化條件、以及廠房設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)廠區(qū)蟲害的防治進(jìn)行檢查；檢查有機(jī)生產(chǎn)相關(guān)的機(jī)械設(shè)備狀況，確保有機(jī)生產(chǎn)能夠正常運(yùn)行，并對(duì)設(shè)備的相關(guān)備案情況，及相關(guān)記錄進(jìn)行檢查，生產(chǎn)過(guò)程中投入的各種外來(lái)物質(zhì)的來(lái)源，限制或控制、禁止使用的物質(zhì)是否符合有機(jī)的要求和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)GB/：《有機(jī)產(chǎn)品 第4部分：管理體系》、加工記錄的檢查；對(duì)有機(jī)管理體系相關(guān)文件進(jìn)行檢查；對(duì)倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境、貨物擺放情況進(jìn)行檢查，有機(jī)產(chǎn)品與一般產(chǎn)品分倉(cāng)或分區(qū)擺放，有明顯的隔離措施，對(duì)有機(jī)產(chǎn)品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)、標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查。2. 范圍公司與有機(jī)質(zhì)量管理體系相關(guān)的所有文件系統(tǒng)，管理規(guī)程，硬件設(shè)施等3. 責(zé)任內(nèi)部審核員有監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，質(zhì)量部為主要檢查責(zé)任，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié) 助。銷售計(jì)劃率，銷售區(qū)域的落實(shí)負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃率，月銷售狀況及年銷售狀況分配表，銷售區(qū)域的落實(shí)情況5相關(guān)/支持性要求《操作規(guī)程匯編》以及相關(guān)的各項(xiàng)制度方案等。及時(shí)、認(rèn)真地做好所有相關(guān)記錄，保存所有相關(guān)票據(jù)和影像資料。各崗位人員必須掌握如下內(nèi)容：本人的職責(zé)與權(quán)限；工作目標(biāo)、工作程序、操作要求；使用的工作文件和記錄；出現(xiàn)不合格事件的處理。有機(jī)產(chǎn)品的銷售嚴(yán)格執(zhí)行有機(jī)法規(guī)要求，做到完全可追溯；并做好售后服務(wù)，征詢客戶意見，做好改進(jìn)工作。2范圍本計(jì)劃適用于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的計(jì)劃與實(shí)施、標(biāo)識(shí)和可追溯性的控制。14. 協(xié)助人事部做好業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。12. 負(fù)責(zé)代理商的日常溝通、鋪貨、結(jié)帳收款、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理；建立代理商檔案，按月統(tǒng)計(jì)代理商銷售業(yè)績(jī)和信用度，對(duì)不合格代理商及時(shí)向營(yíng)銷中心提出處理方案。8. 建立、運(yùn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)9. 建立、運(yùn)行市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)10. 分解落實(shí)營(yíng)銷中心國(guó)內(nèi)市場(chǎng)年度銷售計(jì)劃，制定分月度、分區(qū)域、分規(guī)格、分業(yè)務(wù)員的年度銷售實(shí)施計(jì)劃（包括銷售目標(biāo)、回款額），并根據(jù)實(shí)際修訂調(diào)整月度銷售計(jì)劃；按月向生產(chǎn)部下達(dá)排產(chǎn)單并負(fù)責(zé)跟單。6. 制定原輔材料采購(gòu)計(jì)劃并經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。4. 制定年度廣告、公關(guān)、促銷等市場(chǎng)推廣和預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施，努力提升銷量和品牌知名度。2. 制定公司年度銷售計(jì)劃并分解落實(shí)到下屬部門，組織完成公司年度銷售任務(wù)。會(huì)計(jì)部職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司才睡報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證和公司存貨、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)事宜等。研發(fā)部職責(zé)：1. 按市場(chǎng)要求，按時(shí)按量開發(fā)有機(jī)產(chǎn)品配方和工藝；2. 實(shí)現(xiàn)有機(jī)新配方的量產(chǎn)，通過(guò)試車、試產(chǎn)等方式將技術(shù)轉(zhuǎn)移給車間及相關(guān)部門；3. 為其他部門提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)；協(xié)助有機(jī)產(chǎn)品的審核，認(rèn)證。4. 做好個(gè)人檔案，協(xié)助各種勞資關(guān)系、勞資糾紛；根據(jù)公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展水平，制定并實(shí)施各種福利政策，社會(huì)保險(xiǎn)的理賠、商業(yè)保險(xiǎn)的辦理、理賠、解釋等；處理員工保險(xiǎn)申報(bào)以及工傷申報(bào)和處理等5. 開展企業(yè)文化建設(shè)，協(xié)調(diào)和增強(qiáng)各部門之間、員工之間、上下層之間的溝通、營(yíng)造良好的企業(yè)氣氛，培養(yǎng)具有凝聚力的文化氛圍。2. 根據(jù)公司各部門需求狀況，組織開展選、育、留、淘汰等各項(xiàng)工作，開展招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、接班人計(jì)劃、薪酬管理等工作，確保人力資源管理工作支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。4. 保存設(shè)備檢修、維護(hù)紀(jì)錄，協(xié)助有機(jī)產(chǎn)品審核、認(rèn)證。生產(chǎn)部設(shè)備組職責(zé)：1. 制定系統(tǒng)的工作計(jì)劃，合理安排人力進(jìn)行全廠設(shè)備的檢/維修，以確保全廠設(shè)備處于安全運(yùn)行的狀態(tài)。3. 組織最適當(dāng)?shù)娜肆拔锪?，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成原輔料與包材的采購(gòu)任務(wù)，并開發(fā)采購(gòu)資源。2. 為各生產(chǎn)部按需要配送和發(fā)放物料；3. 將成品準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確送給各銷售商和辦事處；4. 不合格品、廢品、呆滯品的處理；5. 為采購(gòu)部、進(jìn)出口部、財(cái)務(wù)部提供準(zhǔn)確的賬目和實(shí)物資料。10. 不斷完善生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格管理、監(jiān)督生產(chǎn)活動(dòng)在相關(guān)的規(guī)定要求下進(jìn)行，使各項(xiàng)工作走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)部職責(zé)：1. 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)有機(jī)生產(chǎn)的政策法規(guī)，組織實(shí)施有機(jī)產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并在車間大力推廣。12. 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)文件的審核、批準(zhǔn)、發(fā)放與回收等文件管理工作。10. 負(fù)責(zé)偏差處理、產(chǎn)品不良反應(yīng)分析、處理和上報(bào)工作。8. 負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的處理程序?qū)徍?，以及異常情況處理。6. 負(fù)責(zé)中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)并及時(shí)出具檢驗(yàn)結(jié)果審核產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果，決定中間產(chǎn)品的使用；負(fù)責(zé)成品的檢驗(yàn)、留樣并出具檢驗(yàn)報(bào)告。3. 負(fù)責(zé)有機(jī)產(chǎn)品相關(guān)法規(guī)信息收集、解讀和培訓(xùn)；4. 負(fù)責(zé)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證過(guò)程中的與外部機(jī)構(gòu)的溝通。質(zhì)量技術(shù)部職責(zé)： 質(zhì)量技術(shù)部是公司的質(zhì)量管理、控制部門，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量保證和質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量技術(shù)部對(duì)公司管理層負(fù)責(zé)，又對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者負(fù)責(zé)。2. 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 認(rèn)證貫徹國(guó)家有關(guān)的方針政策，法令法規(guī)和上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)方針，嚴(yán)格按相關(guān)法規(guī)的要求主持公司全面工作； 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)審核公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、并進(jìn)行評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施負(fù)責(zé)； 協(xié)調(diào)各部門工作，對(duì)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施以及持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)； 主持召開管理評(píng)審、質(zhì)量工作會(huì)議，分析質(zhì)量狀況，處理重大質(zhì)量問題； 全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。3. 責(zé) 任行政部、質(zhì)量技術(shù)部對(duì)該文件負(fù)責(zé)。標(biāo)題管理組織機(jī)構(gòu)圖編號(hào) JXJYBQM01頁(yè)次12/50制訂部門質(zhì)量技術(shù)部版本A/1制訂日期2012/02/05董 事 會(huì)采 購(gòu) 部質(zhì)量技術(shù)部財(cái)務(wù)部行政部設(shè)備動(dòng)力科生產(chǎn)車間成品倉(cāng)原料倉(cāng)化驗(yàn)室質(zhì)保室 室研制倉(cāng)儲(chǔ)部銷售部生產(chǎn)部標(biāo)題人員職責(zé)及權(quán)限編號(hào) JXJYBQM01頁(yè)次13/50制訂部門行政部版本A/1制訂日期2012/02/051. 目 的明確公司各部門具體職責(zé)，規(guī)范人員工作內(nèi)容，加強(qiáng)各部門人員對(duì)自己本職工作的認(rèn)識(shí)，更好的完成工作。對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行相關(guān)文件控制程序。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。體現(xiàn)了滿足客戶要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。標(biāo)題有機(jī)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)編號(hào) JXJYBQM01頁(yè)次11/50制訂部門質(zhì)量技術(shù)部版本A/1制訂日期2012/02/05有機(jī)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為：“ 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、有機(jī)主導(dǎo)、機(jī)制創(chuàng)新 ”本公司要以先進(jìn)的技術(shù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，以為中國(guó)寶寶生產(chǎn)健康優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒食品為己任，慢慢形成由覆蓋全國(guó)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商及嬰童店組成的全國(guó)性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了50余地市和逾千縣鎮(zhèn)，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和強(qiáng)大的營(yíng)銷管理能力，為中國(guó)寶寶提供優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品?！凹褍?yōu)寶貝優(yōu)+清清寶”、“佳優(yōu)寶貝優(yōu)配清清寶”、“佳優(yōu)寶貝營(yíng)養(yǎng)米粉”標(biāo)題公司簡(jiǎn)介編號(hào) JXJYBQM01頁(yè)次10/50制訂部門行政部版本A/1制訂日期2012/02/05 南昌佳優(yōu)寶生態(tài)科技有限公司多年來(lái)專心致力于嬰幼兒多種健康營(yíng)養(yǎng)食品的研發(fā)與生產(chǎn)，公司堅(jiān)持以顧客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)共贏的經(jīng)營(yíng)理念。加工助劑 food processing aids本身不作為產(chǎn)品配料用，僅在加工、配料或處理過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)某一工藝目的而使用的物質(zhì)或物料（不包括設(shè)備和器皿）。依據(jù)本公司的有機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)的依據(jù)為：G