【正文】 間的關(guān)系SS：前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開(kāi)始前開(kāi)始；（4） 起始時(shí)間對(duì)結(jié)束時(shí)間的關(guān)系SF：前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前開(kāi)始。 關(guān)鍵線路法CPM，critical path method，是借助網(wǎng)絡(luò)圖和各活動(dòng)所需時(shí)間，計(jì)算每一活動(dòng)的最早或最遲開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。缺點(diǎn)：各工作的關(guān)系沒(méi)能體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)也沒(méi)支出影響項(xiàng)目壽命周期的關(guān)鍵點(diǎn)。 （8）進(jìn)度安排 甘特圖也稱線條圖或橫道圖，以橫線來(lái)表示每項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間。不同的關(guān)系有不同的統(tǒng)籌安排方案，費(fèi)用會(huì)各不相同。 （5）工作排序項(xiàng)目的若干工作和活動(dòng)的先后關(guān)系稱為邏輯關(guān)系。 （3）工作描述在WBS的基礎(chǔ)上，明確描述項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求，對(duì)工作進(jìn)行描述。依據(jù)：項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)，可行性研究報(bào)告。通過(guò)研究應(yīng)用需求來(lái)確定各種輸入、輸出、計(jì)算與數(shù)據(jù)庫(kù)需求的數(shù)量及特征，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)相乘，并根據(jù)對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜度的判斷，加以正負(fù)25%的調(diào)整。步驟： 整理出項(xiàng)目功能列表及實(shí)現(xiàn)每個(gè)功能的LOC； 標(biāo)識(shí)出每個(gè)功能列表和歷史項(xiàng)目的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，特別要注意歷史項(xiàng)目做得不夠的地方； 通過(guò)1和2估算功能的估計(jì)值； 得出規(guī)模估計(jì)。步驟如下： 協(xié)調(diào)人向?qū)＜姨峁╉?xiàng)目規(guī)格和估計(jì)表格 協(xié)調(diào)人召集會(huì)議，與專家討論規(guī)模相關(guān)的因素 專家填寫(xiě)迭代表格 協(xié)調(diào)人召集會(huì)議，討論其中較大的差異 專家復(fù)審，并在此提交匿名迭代表格評(píng)估的內(nèi)容包括：代碼行/LOC，周期/月，工作量/人月，費(fèi)用/元，及相關(guān)理由。 進(jìn)度控制的方法與技術(shù)軟件項(xiàng)目常用LOC（ line of code可執(zhí)行源代碼數(shù)）來(lái)衡量項(xiàng)目規(guī)模。 實(shí)施階段按計(jì)劃啟動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目工作，建立項(xiàng)目組織，建立項(xiàng)目工作包，解決實(shí)施中的問(wèn)題。工作：建立項(xiàng)目組織、項(xiàng)目背景描述、范圍規(guī)劃、范圍定義、WBS、工作排序、工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)、進(jìn)度安排、資源計(jì)劃、費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證等。工作重點(diǎn)包括：里程碑控制、項(xiàng)目周期初步估計(jì) 開(kāi)發(fā)階段即規(guī)劃階段又稱規(guī)劃階段。 進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)分為4個(gè)階段：概念階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)施階段、結(jié)束階段。工作過(guò)程包括：確定WBS最底層的工作塊；確定獲得順序；對(duì)完成時(shí)間的估算；編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原則：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原則不僅可以用于編制進(jìn)度計(jì)劃，還可用于計(jì)劃的優(yōu)化、管理和控制。信息原則：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃是從上到下傳遞到項(xiàng)目實(shí)施人員，而實(shí)際進(jìn)度是從下至上反饋到管理部門(mén)和人員，為使進(jìn)度計(jì)劃能符合預(yù)定工期目標(biāo)，需要建立信息系統(tǒng)，可見(jiàn)進(jìn)度控制的過(guò)程也是一個(gè)信息傳遞和反饋的過(guò)程。確定調(diào)整措施224。檢查224。封閉循環(huán)原則：編制計(jì)劃224。 原則動(dòng)態(tài)控制原則：針對(duì)偏差，采取措施，調(diào)整計(jì)劃，使實(shí)際與計(jì)劃在新的起點(diǎn)上重合；但是在新的因素干擾下，又可能產(chǎn)生新的偏差，又需繼續(xù)按上述方法進(jìn)行控制—?jiǎng)討B(tài)循環(huán)方法?？傊哼M(jìn)度控制的目標(biāo)是為了對(duì)進(jìn)度、投資、質(zhì)量三大目標(biāo)之間的均衡發(fā)展，在互相制約的基礎(chǔ)上充分考慮項(xiàng)目進(jìn)展的連續(xù)性、均衡性，不但可以使工期提前，而且有可能獲得較好質(zhì)量和較低的費(fèi)用。 WBS的原則（1） 面向可交付的成果（2） 符合項(xiàng)目的范圍（3） WBS的底層應(yīng)支持計(jì)劃和控制（4） WBS的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只有一個(gè)人負(fù)責(zé)。WBS是項(xiàng)目可交付成果的合集，它組織和分解項(xiàng)目的可交付成果。此外，項(xiàng)目范圍確定的依據(jù)除了產(chǎn)品范圍，還有項(xiàng)目章程、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃和批準(zhǔn)的變更。產(chǎn)品范圍不能必然推出項(xiàng)目范圍。例如在軟件產(chǎn)品領(lǐng)域，DFD、OOA和OOD、UML都在相當(dāng)程度上提高了軟件產(chǎn)品分析和實(shí)現(xiàn)的效率?，F(xiàn)實(shí)項(xiàng)目執(zhí)行中的遺憾：（1）許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目并沒(méi)有真正試圖清晰定義項(xiàng)目邊界；（2）信息系統(tǒng)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，經(jīng)常存在“鍍金”行為，即項(xiàng)目實(shí)施人員愿意嘗試新技術(shù)或者為項(xiàng)目加上無(wú)關(guān)緊要的華麗界面，而不考慮所作的工作是否在項(xiàng)目范圍邊界之內(nèi)。管理計(jì)劃編制的內(nèi)容：（1） 如何從項(xiàng)目初步的范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)編制詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)；（2） 如何進(jìn)行更加詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制工作分解結(jié)構(gòu)，如何核準(zhǔn)和維持編制的工作分解結(jié)構(gòu)；（3） 如何核實(shí)和驗(yàn)收項(xiàng)目所完成的可交付成果；（4） 如何進(jìn)行表更申請(qǐng)請(qǐng)求的批準(zhǔn)。范圍管理是項(xiàng)目整體管理的一個(gè)基礎(chǔ)。6 范圍管理計(jì)劃的編制范圍管理包括：定義項(xiàng)目的范圍，如何管理和控制項(xiàng)目范圍的變化，如何考慮和權(quán)衡工具、方法、過(guò)程和程序，以確保為項(xiàng)目范圍所付出的勞動(dòng)和資源能夠和項(xiàng)目的大小、復(fù)雜性、重要性相稱，使用不同的決策行為要依據(jù)范圍管理計(jì)劃。第六章 項(xiàng)目范圍管理“需求蔓延”是信息系統(tǒng)失敗最常見(jiàn)的原因之一，需求蔓延的兩個(gè)原因，一個(gè)是項(xiàng)目組不知道項(xiàng)目的范圍是什么，什么是項(xiàng)目應(yīng)該做的，什么是項(xiàng)目不應(yīng)該做的，二是很多信息系統(tǒng)的項(xiàng)目組沒(méi)有使用任何有效方式和過(guò)程來(lái)控制范圍的變化。據(jù)此確定項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到，項(xiàng)目或規(guī)劃是否合理有效，項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過(guò)分析評(píng)價(jià)找出成敗原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋，為提高新項(xiàng)目的決策水平和管理水平提供基礎(chǔ)，也為今后在評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)一斤，從而達(dá)到提高投資效益的目的。評(píng)審結(jié)果：同意變更申請(qǐng)，則在會(huì)議上安排相關(guān)的變更實(shí)施負(fù)責(zé)人，以及相關(guān)聯(lián)的協(xié)作組織；不同意變更申請(qǐng)，則給出拒絕的理由。變更申請(qǐng)表： 變更評(píng)審CCB，change control board，變更評(píng)審委員會(huì)。（其中需求基線 是將需求的完整定義下來(lái)，形成完整的規(guī)格。 基線與變更申請(qǐng) 基線基線是軟件配置管理的一個(gè)重要概念，是已經(jīng)通過(guò)正式復(fù)審和批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，可以作為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，并且只能通過(guò)正式的變更控制過(guò)程進(jìn)行改變。 控制流程變更原因：（內(nèi)因），實(shí)施過(guò)程中，對(duì)實(shí)施的狀態(tài)與計(jì)劃對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差從而導(dǎo)致變更項(xiàng)目計(jì)劃；（外因）客戶對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)本身發(fā)生了變化，從而引起計(jì)劃的變更。手段：通過(guò)在預(yù)定的里程碑處，或者項(xiàng)目進(jìn)度表或工作分解結(jié)構(gòu)中的控制級(jí)別，將實(shí)際的工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、工作量、成本，以及進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比來(lái)確定進(jìn)展情況；監(jiān)督的內(nèi)容：進(jìn)度、工作量、成本、產(chǎn)品、項(xiàng)目成員的知識(shí)與技能；方式：（1）正規(guī)方式，即定期召開(kāi)進(jìn)展情況匯報(bào)會(huì)，閱讀項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等，需利用項(xiàng)目實(shí)施組織或者項(xiàng)目班子建立起來(lái)的管理系統(tǒng)進(jìn)行控制；（2）非正規(guī)方式，即項(xiàng)目經(jīng)理常到現(xiàn)場(chǎng)觀察工程進(jìn)展，與項(xiàng)目組人員交談，此為走動(dòng)管理；（3）預(yù)防控制、預(yù)先性控制，指在深刻理解項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的措施，防止不利事件的發(fā)生；（4）更正性控制，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中無(wú)法預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，只能在問(wèn)題出現(xiàn)后采取行動(dòng)，糾正偏差；（5）直接控制和間接控制。內(nèi)容：工作計(jì)劃，即實(shí)施計(jì)劃；、人員組織計(jì)劃，以框圖或指責(zé)分工說(shuō)明等形式說(shuō)明人員組織；設(shè)備采購(gòu)及其他資源供應(yīng)計(jì)劃；進(jìn)度計(jì)劃；變更控制計(jì)劃；成本投資計(jì)劃；文本控制計(jì)劃、支持計(jì)劃（包括軟件支持、培訓(xùn)支持、行政支持、考評(píng)等）。項(xiàng)目管理一切行動(dòng)的目標(biāo)都是為了在給定的投資和約束的條件下，如期完成項(xiàng)目目標(biāo)，達(dá)到各項(xiàng)質(zhì)量要求；（2）系統(tǒng)性。作用：（1）是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和指南；（2）促使管理者展望未來(lái)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，制定適當(dāng)?shù)臎Q策，來(lái)減少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的不確定性；（3）確立項(xiàng)目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位，以及相應(yīng)的職權(quán)，以便按要求來(lái)指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的工作，減少風(fēng)險(xiǎn)；（4）促進(jìn)項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目委托人和管理部門(mén)之間的交流與溝通，增加客戶滿意度，并使項(xiàng)目各工作協(xié)調(diào)一致；（5）使項(xiàng)目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、途徑、期限，并按要求確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容：項(xiàng)目和產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品和服務(wù)需求、產(chǎn)品的接收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目邊界、項(xiàng)目需求和項(xiàng)目成果描述、項(xiàng)目約束、項(xiàng)目架設(shè)、項(xiàng)目組織、初步風(fēng)險(xiǎn)定義、時(shí)間里程碑、初步WBS、采購(gòu)支出估計(jì)、項(xiàng)目配置管理需求確認(rèn)與變更控制：范圍說(shuō)明書(shū)屬于項(xiàng)目正式文件，需要參與者（倡議者、委托人、顧客等）進(jìn)行正式確定，即范圍核定。 范圍說(shuō)明書(shū)的確定由項(xiàng)目班子編寫(xiě)，項(xiàng)目和子項(xiàng)目都要編寫(xiě)范圍說(shuō)明書(shū)，是項(xiàng)目班子和任務(wù)委托者之間簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)。制定依據(jù)：項(xiàng)目合同、項(xiàng)目工作描述、環(huán)境和組織要素、組織的過(guò)程資產(chǎn)（一類(lèi)是組織過(guò)程和工作管理程序；第二類(lèi)是組織共享的知識(shí)庫(kù)）。是正式授權(quán)一個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目資金的文件，由項(xiàng)目發(fā)起人或者項(xiàng)目組織之外的主辦人頒發(fā)。 系統(tǒng)性項(xiàng)目管理將項(xiàng)目看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，依據(jù)“整體—分解—綜合”的原理，將系統(tǒng)分解成許多責(zé)任單元，由相應(yīng)責(zé)任者按要求完成目標(biāo)，然后集成為最終的成果。事半功倍的可能性也更大；規(guī)劃的時(shí)間太長(zhǎng)，工作人員工作效率低下，項(xiàng)目成本增加，項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)也在增加；因此，應(yīng)追求最經(jīng)濟(jì)的成本周期；l 周期與質(zhì)量也有一定的關(guān)系：項(xiàng)目周期與質(zhì)量的關(guān)系也如前周期與成本之間的關(guān)系。 全局性項(xiàng)目管理是項(xiàng)目全過(guò)程的管理，體現(xiàn)在項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目小組間的溝通和協(xié)調(diào)，需要在互相沖突的目標(biāo)或可選擇的目標(biāo)中權(quán)衡得失，以項(xiàng)目的目標(biāo)（進(jìn)度、投資、質(zhì)量）之間的依賴和制約的關(guān)系來(lái)加以考慮。組織上：項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要將來(lái)自不同組織的成員組織起來(lái)，為同一個(gè)目標(biāo)努力。包括：章程、項(xiàng)目范圍、管理計(jì)劃、監(jiān)督與控制、變更管理、收尾管理。中標(biāo)人的必備條件：（1） 最大限度滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（2） 滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求，并且綜合評(píng)審后投標(biāo)價(jià)格最低，但不應(yīng)低于成本。 投標(biāo)投標(biāo)人應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的、招標(biāo)書(shū)規(guī)定的資格條件。公開(kāi)招標(biāo)不特定，邀請(qǐng)招標(biāo)指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標(biāo)。 招投標(biāo)流程管理 必須招標(biāo)的項(xiàng)目 大型基礎(chǔ)設(shè)施、公共事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公共安全的項(xiàng)目；（人民） 全部或部分使用國(guó)有資金投資或國(guó)家融資的項(xiàng)目； （資金） 使用國(guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。外部論證：項(xiàng)目投資者或其委托的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)執(zhí)行。分為內(nèi)部論證和外部論證。評(píng)估相比較具有更高的權(quán)威性。 項(xiàng)目來(lái)源自主開(kāi)發(fā)；產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)發(fā)；使用國(guó)內(nèi)其他單位或個(gè)人技術(shù)，明確是轉(zhuǎn)讓還是入股及技術(shù)成果的所有權(quán)是否轉(zhuǎn)移等；引進(jìn)國(guó)外技術(shù)企業(yè)消化創(chuàng)新；是政策項(xiàng)目還是高技術(shù)項(xiàng)目等項(xiàng)目性質(zhì)；資金性質(zhì)是民間基金還是地方基金還是海外基金等； 項(xiàng)目相關(guān)的專利分析專利號(hào)碼、名稱、類(lèi)型、專利范圍、專利權(quán)人、進(jìn)展情況 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及技術(shù)骨干的資質(zhì)分析 項(xiàng)目總體技術(shù)方案分析技術(shù)原理性能指標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)名稱 項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)分析創(chuàng)新類(lèi)型（理論創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新）G L JJ Y創(chuàng)新內(nèi)容（新舊對(duì)比） 可行性分析國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容、關(guān)鍵技術(shù)、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)路線、實(shí)現(xiàn)依據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施分析 成熟性分析成熟性分析、技術(shù)鑒定、國(guó)家認(rèn)可等 項(xiàng)目產(chǎn)品化分析產(chǎn)品形態(tài)分析、用途、性能比較優(yōu)勢(shì)分析、生產(chǎn)條件分析、生產(chǎn)目標(biāo)分析、實(shí)施進(jìn)度分析、標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型分析 項(xiàng)目投資及效益分析預(yù)算分析資金來(lái)源分析（投資分析）市場(chǎng)銷(xiāo)售及產(chǎn)品銷(xiāo)售方唔系產(chǎn)品面行的行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)投資回收率、投資收益率分析經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益分析 可行性分析報(bào)告內(nèi)容引言（目的、背景、定義、參考資料）可行性研究的前提（要求、目標(biāo)、條件、限制、研究方法、評(píng)價(jià)尺度）對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析（即必要性分析：技術(shù)、設(shè)備、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、文檔、架構(gòu)、擴(kuò)展性）所建議的系統(tǒng)（說(shuō)明、流程、改進(jìn)之處、影響）可選擇的其他系統(tǒng)方案投資及效益分析（支出、收益、投資/收益比、投資回收周期、敏感性分析）社會(huì)因素方面的可行性（法律、使用方面）結(jié)論 項(xiàng)目論證及評(píng)估兩者大體相同，也可合并進(jìn)行。 項(xiàng)目管理過(guò)程的具體選擇和應(yīng)用 不同專業(yè)的項(xiàng)目選用不同的項(xiàng)目管理過(guò)程如企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品項(xiàng)目就不需要一般項(xiàng)目所需的承包發(fā)包（招投標(biāo)）的項(xiàng)目管理活動(dòng)?？刂七^(guò)程組包括12個(gè)管理過(guò)程，定期檢查項(xiàng)目績(jī)效與計(jì)劃之間的偏差，將這些偏差反饋到執(zhí)行過(guò)程與計(jì)劃過(guò)程之中，然后采用糾錯(cuò)措施進(jìn)行整理，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。計(jì)劃過(guò)程組包括21個(gè)管理過(guò)程：從完整和把握程度不一的來(lái)源中收集信息，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面規(guī)劃。n 制定項(xiàng)目章程：核準(zhǔn)項(xiàng)目或多階段項(xiàng)目的階段，預(yù)定要滿足這些要求的新產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果的必要過(guò)程。任務(wù)：n 制定標(biāo)準(zhǔn)；n 監(jiān)督、測(cè)量項(xiàng)目完成的實(shí)際情況；n 分析工作完成情況與計(jì)劃情況的差異并采取相應(yīng)糾偏措施 收尾過(guò)程組Closing process，進(jìn)行正式的項(xiàng)目或執(zhí)行階段的驗(yàn)收工作，使其有序的結(jié)束。任務(wù)：n 編制、擬定項(xiàng)目階段的工作任務(wù)、計(jì)劃方案、供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、應(yīng)急措施等 執(zhí)行過(guò)程組Executing process，協(xié)調(diào)各類(lèi)資源，以便實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并生產(chǎn)出可交付的成果。 啟動(dòng)過(guò)程組Initiating process，包括開(kāi)發(fā)或結(jié)束項(xiàng)目和項(xiàng)目階段的有關(guān)活動(dòng)。項(xiàng)目管理過(guò)程的分類(lèi)：n 大多數(shù)情況下大多數(shù)項(xiàng)目都有共同的項(xiàng)目管理過(guò)程，這些過(guò)程通過(guò)有目的的實(shí)施而互相聯(lián)系起來(lái)，目的就是實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束5個(gè)過(guò)程以完成一個(gè)項(xiàng)目；n 面向產(chǎn)品的過(guò)程規(guī)定與制作項(xiàng)目的產(chǎn)品，主要受范圍、費(fèi)用、進(jìn)度的影響。 項(xiàng)目管理過(guò)程將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以滿足項(xiàng)目的要求。 項(xiàng)目管理過(guò)程及其階段劃分 項(xiàng)目過(guò)程的分類(lèi)n 項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程：指人們?yōu)閯?chuàng)造項(xiàng)目的產(chǎn)出物而開(kāi)展的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)所構(gòu)成的整個(gè)過(guò)程。過(guò)程管理的成果可以在項(xiàng)目管理中輔助項(xiàng)目管理的工作。 過(guò)程劃分—同階段一般項(xiàng)目的過(guò)程分為（第4頁(yè)）：2個(gè)層面，4個(gè)階段，5個(gè)過(guò)程，9個(gè)領(lǐng)域。第三章 項(xiàng)目管理過(guò)程3 項(xiàng)目過(guò)程及其工作階段的劃分 過(guò)程定義（PMBOK）過(guò)程：一組為了完成一系列事先制定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行為或活動(dòng)。建立項(xiàng)目實(shí)施班子，由各職能部門(mén)下的職能人員組成，并未明確對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，即使有，也是項(xiàng)目協(xié)調(diào)者或監(jiān)督者。每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要向職能部門(mén)借用