【正文】 反其中的任一條款處罰收銀員10元， 店長(zhǎng)管理連帶處罰20元第八條 員工工裝發(fā)放：接人資部OA通告通知后，當(dāng)晚按人資部的名單發(fā)放。違反其中的任一條款處罰收銀員20元，店長(zhǎng)連帶任一條款罰款處罰20元第七條 如果店長(zhǎng)休班或開會(huì)，在店長(zhǎng)授權(quán)的情況下替代店長(zhǎng)做好考勤工作，詳細(xì)記錄員工違規(guī)情況，上下班遲到、 早退、 中途離崗、會(huì)客 、聚眾聊天等。店長(zhǎng)連帶處罰20。違反此款處罰收銀臺(tái)500元。要求所購(gòu)物品有規(guī)范的票據(jù)及出售方的電話號(hào)碼。 第五條 收銀臺(tái)的費(fèi)用金要求做收支流水帳，店鋪的費(fèi)用開支必須經(jīng)店長(zhǎng)簽字后方可支出。 第四條 收銀臺(tái)收錢時(shí)，一定要鑒別錢幣的真?zhèn)?，若收到假幣自己承?dān)，嚴(yán)禁找假幣給顧客。如是盤點(diǎn)員工未進(jìn)行每日認(rèn)真盤點(diǎn)造成的短貨，有盤點(diǎn)員工負(fù)責(zé)賠償。（：店長(zhǎng)和短貨區(qū)域當(dāng)班人賠償分?jǐn)偙壤膬杀叮?如果短貨金額是70元，當(dāng)班人數(shù)是5人，70/(5+2)=10元，店長(zhǎng)短貨區(qū)域當(dāng)班人賠償額為20元，其它人為10元)。如發(fā)現(xiàn)差異，有盤點(diǎn)員工及時(shí)在當(dāng)日貨品盤點(diǎn)異常表上記錄，收銀員當(dāng)時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)有責(zé)任在當(dāng)晚下班前，將異常差異查清，并在當(dāng)日貨品盤點(diǎn)異常表上詳細(xì)記錄差異的原因和處理方法。進(jìn)出物品都需要認(rèn)真清點(diǎn)每個(gè)物品的條碼準(zhǔn)確性，建議用條碼槍掃描錄入。要求當(dāng)日發(fā)生的所有物品進(jìn)出，都要在當(dāng)日打電腦進(jìn)出貨單。 如果條碼槍不能掃描時(shí)，可以手工錄入條碼，但一定要保證貨品款號(hào)，色碼完全正確。 要求：?jiǎn)T工提交物品條碼－ －條碼槍掃描――錄入麗晶系統(tǒng)的收銀單――收款（――刷卡――打印刷卡單據(jù)－－核實(shí)金額――顧客簽字確認(rèn)）――唱收。店長(zhǎng)連帶20元 第三章 收銀臺(tái)管理制度第一節(jié) 收銀臺(tái)工作流程收銀員和店長(zhǎng)登錄時(shí)，必須用自己的登錄號(hào)碼登錄，不用時(shí)請(qǐng)及時(shí)退出，如未按規(guī)定執(zhí)行，每次處罰責(zé)任人50元。第十一節(jié) 購(gòu)物袋的使用規(guī)范為了盡可能的減少公司的成本支出及出錯(cuò)率的減少，特?cái)M訂如下方案：第一條 購(gòu)物袋的使用規(guī)定1）凡隨廠家發(fā)貨一起來的原包裝內(nèi)的手提袋，貨品到倉(cāng)庫(kù)時(shí)由倉(cāng)庫(kù)將廠家的原包裝手提袋抽出，由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一入帳，統(tǒng)一存放，統(tǒng)一管理；2) 店鋪銷售時(shí)，統(tǒng)一使用“曼獅威奴”或“東方駱駝”標(biāo)識(shí)的手提袋，并且嚴(yán)格遵守銷售一件衣服配一個(gè)手提袋的規(guī)定，禁止隨意多送手提袋給顧客；如顧客一次購(gòu)物較多，收銀員本著節(jié)約的意識(shí)以服務(wù)好顧客的原則下，節(jié)約用袋；3）禁止店鋪內(nèi)員工將手提袋作銷售以外的其他用途使用；4）店鋪之間調(diào)貨、借貨嚴(yán)禁使用“曼獅威奴”或“東方駱駝”的手提袋作為包裝袋使用；5）手提袋由倉(cāng)儲(chǔ)部數(shù)據(jù)員管理，每月2－9日有數(shù)據(jù)員依據(jù)店鋪上月銷售情況，將手提袋發(fā)至店鋪； 6）月底大盤點(diǎn)時(shí)店鋪按實(shí)際庫(kù)存的手提袋數(shù)量有收銀員進(jìn)行盤點(diǎn)；7) 審核會(huì)計(jì)每月對(duì)店鋪銷售數(shù)量與損益數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，發(fā)生差異 ，依據(jù)實(shí)際差異數(shù)量有店長(zhǎng)、收銀員負(fù)責(zé)賠償 。第二條 顯示器、電腦主機(jī)、條碼槍、打印機(jī)、錢箱、通訊貓、塑料袋、贈(zèng)送禮品由收銀臺(tái)負(fù)責(zé)保管。由行政部在當(dāng)日內(nèi)給予解決方法。 2) 發(fā)現(xiàn)其它異常清楚時(shí)，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)行政部。2) 當(dāng)打印機(jī)發(fā)生故障時(shí)，不要私自打開，要上報(bào)行政部，由行政部在當(dāng)日內(nèi)給予解決方法。如確認(rèn)無在讀的文件，點(diǎn)擊電腦顯示器的左下腳－點(diǎn)開始－點(diǎn)擊關(guān)機(jī)－選擇關(guān)機(jī)－點(diǎn)擊確認(rèn)－關(guān)閉顯示器－關(guān)閉電源。如果店鋪不能解決要及時(shí)與行政部聯(lián)系。 第九節(jié) 電腦使用規(guī)定及硬、軟件處理辦法第一條 開 機(jī)1））開啟主機(jī)電源，3）再開啟打印機(jī)電源。第二條 在總部促銷活動(dòng)期間，會(huì)員卡和促銷活動(dòng)可以同時(shí)使用，但兩者只可以選用一種。 如顧客無售貨單據(jù)，只有按現(xiàn)價(jià)進(jìn)行退貨和調(diào)換。一周內(nèi)，如果穿著,有質(zhì)量不能再次穿著的，可以直接調(diào)換新的貨品。貨品售出7日內(nèi)，在不影響第二次銷售的情況下， 經(jīng)店長(zhǎng)同意后，可以退貨。如果顧客已穿著，店長(zhǎng)可以和營(yíng)銷部部長(zhǎng)聯(lián)系，在不影響第二次銷售的情況下依據(jù)損臟程度收取一定的折舊費(fèi)，調(diào)換新的貨品。如果貨品降價(jià)，顧客調(diào)貨時(shí)，以購(gòu)買日期核算7日內(nèi)，按所購(gòu)貨品的原價(jià)調(diào)貨，7日后,按現(xiàn)價(jià)調(diào)貨 。收銀員填寫顧客調(diào)貨意見表，讓顧客做服務(wù)評(píng)價(jià)。第六節(jié) 售后服務(wù)第一條 顧客調(diào)貨時(shí)，要求顧客出示原購(gòu)物小票，收銀臺(tái)進(jìn)行調(diào)貨單據(jù)錄入前要求收回原購(gòu)物小票 ，先進(jìn)行錄入顧客要退的物品退貨單，后進(jìn)行顧客新調(diào)物品的銷售單錄入。第四條 團(tuán)購(gòu)物品，按團(tuán)購(gòu)額的1%獎(jiǎng)勵(lì)給店鋪的整體員工。第二條 提貨時(shí)，必須要出示收據(jù)單，如果丟失，必須憑本人身份證來領(lǐng)取，并在存根上填寫姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、。 第五節(jié) 顧客預(yù)定貨品及團(tuán)購(gòu)第一條 顧客預(yù)定貨品時(shí)，必須經(jīng)店長(zhǎng)同意后方可收顧客定金。第四條 干滿三年合同期的店長(zhǎng)，并對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)的 ，總部給予2000元內(nèi)的國(guó)內(nèi)旅游機(jī)會(huì)(繼續(xù)簽約的)。第二條 在店鋪管理及銷售業(yè)績(jī)方面，有突出貢獻(xiàn)的店長(zhǎng)和員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 第二條 因員工個(gè)人原因造成的損失有員工個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。員工每月休假依據(jù)情況為2至4天。員工喪假指父母、配偶、子女、姐妹、弟兄去世，經(jīng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)審批后，給予3天喪假；爺爺、奶奶、公婆、岳父母去世，經(jīng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)審批后，給予2天喪假；由營(yíng)銷部部長(zhǎng)將員工申請(qǐng)表交人資部備檔審核。店長(zhǎng)、營(yíng)銷部長(zhǎng)做好相關(guān)工作交接。以上規(guī)定員工 店長(zhǎng) 營(yíng)銷部部長(zhǎng)違反任一條款處罰20元，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的按曠工處理。如無薪病假成立，由營(yíng)銷部長(zhǎng)提交員工無薪病假申請(qǐng)報(bào)市場(chǎng)部部長(zhǎng)審批，由營(yíng)銷部部長(zhǎng)將員工無薪病假申請(qǐng)交人資部備檔審核。 (B) 未婚先孕者如需做手術(shù)需出具病歷、B超圖形證明、診斷證明、發(fā)票，批準(zhǔn)一星期無薪假，一星期后按事假處理。如無薪病假成立，由營(yíng)銷部長(zhǎng)提交店長(zhǎng)無薪病假申請(qǐng)，并將無薪病假申請(qǐng)交市場(chǎng)部部長(zhǎng)審批，由營(yíng)銷部部長(zhǎng)將書面申請(qǐng)交人資部備檔審核。每月兩日內(nèi)按帶薪假處理。如無薪病假成立，由營(yíng)銷部長(zhǎng)提交員工無薪病假書面申請(qǐng)交人資部備檔審核，通知店長(zhǎng)安排員工做好相關(guān)工作交接。（為了考慮員工購(gòu)藥費(fèi)用高低，如無區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的購(gòu)藥發(fā)票，可提交藥店購(gòu)藥發(fā)票），如果病假成立,每月兩日內(nèi)按帶薪假處理。以上規(guī)定員工、店長(zhǎng)、營(yíng)銷部部長(zhǎng)違反任一條款處罰20元，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的按曠工處理。4 、員工事假，需在兩日內(nèi)以書面形式進(jìn)行申請(qǐng)， 店長(zhǎng)依據(jù)門店實(shí)際情況確定是否批準(zhǔn)、如批準(zhǔn)由店長(zhǎng)監(jiān)督做好有關(guān)交接工作，員工事假超過2天以上，由店長(zhǎng)向營(yíng)銷部部長(zhǎng)提交事假申請(qǐng)，營(yíng)銷經(jīng)理同意后，有營(yíng)銷經(jīng)理填寫員工事假書面申請(qǐng)報(bào)人資部備檔；店長(zhǎng)事假需提前兩天提交OA事假申請(qǐng)表，經(jīng)營(yíng)銷部長(zhǎng)審批后，做好相關(guān)工作安排，方可休假。 員工未填寫休假申請(qǐng)表報(bào)店長(zhǎng)審批，或未做好相關(guān)交接工作的按曠工處理。未按總部規(guī)定時(shí)間內(nèi)店長(zhǎng)、員工進(jìn)入工作崗位處罰店長(zhǎng)連帶20元。員工早退、中途離崗、竄崗超過10分鐘的處罰50元，2 、上班時(shí)間必須進(jìn)入工作崗位。嚴(yán)禁遲到、早退、中途離崗、竄崗。每年12月25日由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布公告。違反以上條款處罰100元 店長(zhǎng)是店鋪管理制度的執(zhí)行者，全權(quán)負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不得以任何原因離開店鋪，如確需離開，必須經(jīng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)同意 。情節(jié)嚴(yán)重除名通告。違反第二條款處罰員工、收銀員50元，店長(zhǎng)連帶20元。 第十四條 1)不得私自收藏、挪用物品；2)不得出現(xiàn)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽時(shí)銷售業(yè)績(jī)弄虛作假的行為 。第十三條 11）所有店鋪員工必須了解貨品編碼 、色碼的規(guī)則及零售現(xiàn)