【正文】 形式企業(yè)合作是指不同的企業(yè)之間通過協(xié)議或其他聯(lián)合方式，共同開發(fā)產(chǎn)品或市場，共享利益，以獲取整體優(yōu)勢的經(jīng)營方式。（5）評價企業(yè)形象塑造的備選方案。（3）制定調(diào)查計劃。企業(yè)形象塑造決策的具體程序有：（1）企業(yè)形象塑造決策的前期工作，即準(zhǔn)備進(jìn)行企業(yè)實態(tài)調(diào)查。調(diào)查企業(yè)內(nèi)部形象狀況的主要內(nèi)容有：企業(yè)決策者對企業(yè)形象的現(xiàn)狀和未來進(jìn)行的評價；企業(yè)的發(fā)展歷史；企業(yè)員工的狀況；企業(yè)員工的基本素質(zhì)、管理權(quán)與效率；企業(yè)現(xiàn)有視覺識別系統(tǒng)各要素是否與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。VI塑造的規(guī)則：視覺識別要體現(xiàn)企業(yè)理念的原則；遵循法律規(guī)定的原則；應(yīng)考慮社會風(fēng)格習(xí)慣；遵循美學(xué)原則，統(tǒng)一塑造風(fēng)格。二、企業(yè)形象塑造決策的基本要素企業(yè)形象塑決策的基本要素是：MI、BI、VI的具體塑造程序、指標(biāo)、原則、規(guī)則等。BI是行為識別系統(tǒng)，是以企業(yè)理念為核心，表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會的公益事業(yè)、贊助活動、公共關(guān)系等的動態(tài)識別形式。企業(yè)形象塑造系統(tǒng)（CI）主要由企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）和視覺識別系統(tǒng)（VI）組成。即企業(yè)形象識別。第十章人力資源需求影響因素主要有：經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平的國家對人力資源需求的總體規(guī)劃。邊際生產(chǎn)理論認(rèn)為，企業(yè)對勞動力的需求不只是由工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的需要所決定，還要根據(jù)對增加勞動力所花費的成本和其所能增加的收入進(jìn)行比較后才能確定。所謂個量需求，則是指某一組織在某一階段或時限內(nèi)對人力資源的需求量，同樣包括數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面。三、人力資源的需求分析人力資源的需求包括總量需求和個量需求。在一個企業(yè)中，任何員工都會受到兩種力量的作用：一是受到企業(yè)外部各種吸引力所產(chǎn)生的“拉力”作用；另一種是受到企業(yè)內(nèi)部各種因素所形成的“推力”作用。1．組織外部的人力資源供給來源組織外部的人力資源供給來源，實際上是社會供給來源，既包括一個國家的宏觀的人力資源供給來源，也包括一個地區(qū)范圍內(nèi)的中觀人力資源供給來源。第二，要進(jìn)行人員培訓(xùn)的決策，以從質(zhì)量上提高企業(yè)員工的素質(zhì)，提高勞動生產(chǎn)率。人力資源開發(fā)決策是企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境特別是人力資源市場環(huán)境的現(xiàn)狀及其變動趨勢，制定、評價、選擇企業(yè)人力資源開發(fā)決策方案的過程。第九章第五，采用減少變化方案的方法。第三，推行產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的措施有：第一，采用多品種的可變流水生產(chǎn)取代單一品種的流水生產(chǎn)。因為不同的生產(chǎn)條件、不同的市場需求條件下采用不同生產(chǎn)類型的成本收益是不同的。四、生產(chǎn)類型決策企業(yè)的生產(chǎn)類型一般有大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種類型。產(chǎn)品成本主要包括直接材料費用、直接人工費用、其他直接費用和制造費用。用年費法或現(xiàn)值法評價設(shè)備投資方案時，首先應(yīng)當(dāng)比較各設(shè)備的壽命周期，如果各方案的壽命周期相同，則兩種評價方法均可采用；如果設(shè)備的壽命周期不同，考慮投資風(fēng)險的問題，則用年費法比較合適。年費法是首先把購置設(shè)備一次支出的設(shè)備費（指投資費）依據(jù)設(shè)備的壽命周期，按復(fù)利計算，換算成相當(dāng)于每年的費用支出，然后加上每年的使用費，得出不同設(shè)備的總費用，進(jìn)行比較、分析，選擇最優(yōu)方案。設(shè)備決策的經(jīng)濟評價方法主要有：投資回收期法、年費法現(xiàn)值法和損益平衡分析法。選擇產(chǎn)品基本制造流程時要綜合考慮產(chǎn)品的特點、生產(chǎn)規(guī)模、品種數(shù)量及不同的工藝方法，以便有利于提高設(shè)備的利用率和勞動生產(chǎn)率。在選擇制造技術(shù)時要考慮能否將企業(yè)所需的產(chǎn)品加工出來、產(chǎn)品的關(guān)鍵功能能否較好地實現(xiàn)、質(zhì)量能否保證、成本是否適宜、能否大幅度提高產(chǎn)品的附加價值。設(shè)備決策決定了設(shè)備的使用壽命、施工工期、產(chǎn)品質(zhì)量和制造成本等。二、工藝和設(shè)備決策工藝決策是對產(chǎn)品的主要制造技術(shù)和產(chǎn)品的基本制造流程進(jìn)行制定（設(shè)計）、評價和選擇。主要有兩種：自然技術(shù)領(lǐng)先方案和自然技術(shù)追隨方案。生產(chǎn)決策的主要內(nèi)容包括：工藝和設(shè)備決策（自然技術(shù)水平?jīng)Q策）、產(chǎn)品成本決策（生產(chǎn)成本決策）和生產(chǎn)類型與廠址決策。第八章而對于瓶頸采購品、正常采購物品不需經(jīng)采購決策程序，直接進(jìn)入采購管理程序。但由于戰(zhàn)略采購物品的供應(yīng)商數(shù)量有限，因此對于該類物品的采購主要是找到可靠的供應(yīng)商并和供應(yīng)商建立長期合作或伙伴關(guān)系。2．采購物品80/20規(guī)則80/20規(guī)則是指通常數(shù)量或種類為80%的采購物品只占有20%的采購金額值；而有50%以上的采購物品的采購總金額之和在2%以下。集中采購物品指價值比例較高但容易從不同的供應(yīng)商處購得的采購物品。戰(zhàn)略采購物品指價值比例高、產(chǎn)品要求高，同時又只能依靠個別供應(yīng)商供應(yīng)或者難以確保的采購物品。二、企業(yè)采購決策1．采購物品分類模塊分類模塊主要基于兩個要素：一是采購物品對本企業(yè)的重要性，主要指采購物品對企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)、成本及產(chǎn)品等影響的大小；二是供應(yīng)風(fēng)險，主要指短期、長期供應(yīng)保障能力、供應(yīng)商的數(shù)量、供應(yīng)競爭程度、自制可能性大小等。 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策一、供應(yīng)決策的基本內(nèi)容企業(yè)供應(yīng)決策是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的客觀要求，制定、評價、選擇企業(yè)實物資源、無形資源供應(yīng)方案的過程。因素替換法是通過對決定某一指標(biāo)各因素的逐個替換，來說明各個方案因素指標(biāo)的變動對分析指標(biāo)的影響程度。比較分析法是指通過幾種不同方案的主要項目或指標(biāo)數(shù)值變化對比，確定出差異，從而分析、判斷和決策的一種方法，這種方法一般以經(jīng)濟效益為尺度，將投入和產(chǎn)出貨幣化后進(jìn)行分析。此外還有框圖分析法、因素替換法和假設(shè)分析法。股利分配是指在企業(yè)賺取的利潤中，有多少作為股利發(fā)放給股東，有多少留在企業(yè)作為再投資?；I資決策所要解決的問題是如何取得企業(yè)所需要的資金，包括向誰、在什么時候、籌集多少資金。由于投資決策在財務(wù)決策中所占的比重較大，故已單獨設(shè)章介紹，這里只介紹籌資決策和股利分配決策。 現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)決策一、財務(wù)決策的含義與內(nèi)容財務(wù)決策是指有關(guān)資金籌集和使用的決策，即利用在稅收或其他方面的某種優(yōu)勢和工具籌集資金、投資于預(yù)期報酬超過成本最大的產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域，采取對股東有意義的股利政策。2．金融類投資的決策方法金融類投資決策分確定情況和不確定情況兩種凈現(xiàn)值法是指將投資項目按部門或行業(yè)的基準(zhǔn)收益率或自行設(shè)定的折現(xiàn)率，將各年的凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到投資起始年的現(xiàn)值部和。動態(tài)分析法不僅考慮了資金的時間價值，而且考慮了項目在整個壽命周期的經(jīng)濟活動和經(jīng)濟效益?；厥掌诜ㄟm用于缺乏資金的工業(yè)企業(yè)或具有較大風(fēng)險性和不確定性的投資方案。靜態(tài)分析法還可分為凈收益法、回收期法和投資收益率法。利息是資金時間價值最直觀的表現(xiàn)。二、企業(yè)投資決策的方法投資決策一般要考慮資金時間價值。企業(yè)投資受本身資源的限制，因此必須根據(jù)自己的實力確定投資項目。因此企業(yè)在投資時一定要對投資的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測與評價。2．風(fēng)險及安全原則。投資首先應(yīng)服從于企業(yè)的總體經(jīng)營活動的方向、目標(biāo)、方針。企業(yè)投資主要有實業(yè)型和金融資產(chǎn)。第五章一個企業(yè)能否不斷發(fā)展壯大，最終要看其產(chǎn)品是否滿足市場需要，是否有較強的盈利能力和較強的競爭能力，企業(yè)只有好的戰(zhàn)略決策，而沒有一個有發(fā)展前途的產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即使有再好的市場機會，也不可能給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟效益。因此說產(chǎn)品決策是企業(yè)經(jīng)營決策體系的靈魂。企業(yè)一旦確定了所要經(jīng)營的產(chǎn)品及品種結(jié)構(gòu)，就要為生產(chǎn)和銷售這種產(chǎn)品進(jìn)行各方面的調(diào)整。因此產(chǎn)品決策是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化。企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大方向，帶有全局性、長遠(yuǎn)性的特點。（5）出現(xiàn)了能夠代替本產(chǎn)品的更為先進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)。（3）銷售是穩(wěn)中有降。在考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代時，有時也采用征兆分析法，即出現(xiàn)下列情況就要考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代問題：（1）購買對象多處于替換購買。投放遲了，可能喪失時機，處于被動地位。產(chǎn)品更新?lián)Q代要順利地完成，必須做好產(chǎn)品的儲備和產(chǎn)品投放時機（或更新?lián)Q代時機）的選擇。即生產(chǎn)第一代，設(shè)計試制第二代，研究第三代，預(yù)想第四代。市場空白應(yīng)由新產(chǎn)品去填補。1．產(chǎn)品的更新?lián)Q代。只有掌握了這一規(guī)律，早做產(chǎn)品儲備，適時地進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，才能在市場上掌握主動權(quán)。而實際上，在經(jīng)營活動中，要真正解決的問題是產(chǎn)品儲備和產(chǎn)品更新?lián)Q代的問題。結(jié)合產(chǎn)品本身的改變，同時也改變價格策略、廣告策略、銷售渠道策略和銷售組織策略，改變產(chǎn)品的市場定位，往往也會使產(chǎn)品壽命周期延長。尋求產(chǎn)品的新用途，指不改變產(chǎn)品的質(zhì)量、特性、功能而發(fā)展新用途。一種產(chǎn)品在原來的市場上處于衰退期，而在另一個市場上，可能還處于成熟期，甚至成長期，于是就可以較低的價格進(jìn)入這些新的市場。產(chǎn)品的功能和用途擴大了，它所面臨的市場范圍也就擴大了，既增加了新的消費者，也滿足了原有消費者的需求。（2）改變產(chǎn)品質(zhì)量。一般來說，延長產(chǎn)品壽命周期主要是延長產(chǎn)品的成熟期，其方法主要有兩大類：一是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，一時改變市場營銷策略。有時人們的需求會發(fā)生“復(fù)古”現(xiàn)象，這也為產(chǎn)品壽命周期的延長提供了機會，不過這種“復(fù)古”必須將原產(chǎn)品在一定程度上升級改進(jìn)。其原因是一種型號或一種牌子的產(chǎn)品過時了，但消費者對這類產(chǎn)品仍然會有一些需求。4．當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，最好的策略就是預(yù)測到衰退期的到來的征兆，停止生產(chǎn)，降價銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，迅速有序地把資金、設(shè)備和推銷力量轉(zhuǎn)移到發(fā)展剛剛投入市場的新產(chǎn)品上去。比領(lǐng)先企業(yè)實力稍差的企業(yè)可以采取強化產(chǎn)品的特色。3．在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量也改進(jìn)提高了，競爭激烈而需求量的增長已經(jīng)降低。在這一時期廣告宣傳的重點應(yīng)由宣傳產(chǎn)品轉(zhuǎn)為宣傳商標(biāo)的信譽。注意提高售后服務(wù)質(zhì)量和增加增值服務(wù)、配套服務(wù)也是應(yīng)付競爭的有力措施。2．在產(chǎn)品壽命周期的成長期，由于產(chǎn)品已經(jīng)定型并批量生產(chǎn)銷售，顧客大為增加，競爭者見有得可圖，紛紛效仿。所以，必須設(shè)法縮短投入期，為此可以采取增加廣告宣傳，請用戶試用等策略。三、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營策略研究產(chǎn)品壽命周期的目的，就是使工商企業(yè)在經(jīng)營活動中，能根據(jù)市場和產(chǎn)品的變化，在不同的產(chǎn)品壽命階段采取不同的經(jīng)營策略。這一階段的特點是產(chǎn)品的銷售已開始出現(xiàn)負(fù)增長，產(chǎn)品的價格因競爭而不斷下降，而成本卻在不斷上升，因而企業(yè)的利潤也開始下降甚至虧損。在成熟期后期出現(xiàn)的供過于求的現(xiàn)象，少數(shù)實力較弱的企業(yè)開始退出市場。這一階段的特點是產(chǎn)品的銷售增長率開始降低，產(chǎn)品在市場中所占的份額較大，企業(yè)有較多的利潤，所得利潤在彌補了虧損后還有較多富余，利潤達(dá)到最大化。在成長期，由于新產(chǎn)品已受到其他競爭者的注意，競爭對手也開始涌入市場，競爭加劇。成長期是指產(chǎn)品逐漸被消費者接受，在市場上打開銷路階段。投入期是指新產(chǎn)品開始投放市場的試銷階段。它反映了產(chǎn)品經(jīng)濟價值在市場上的變化過程，又稱產(chǎn)品市場壽命周期。第八，按照產(chǎn)品生產(chǎn)的投入情況，可以將產(chǎn)品分為勞動密集型產(chǎn)品、技術(shù)密集型產(chǎn)品和資金密集型產(chǎn)品。第六，按照產(chǎn)品整體概念，可以把產(chǎn)品分為實質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。第四，按照產(chǎn)品的加工工藝可以將產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、通用產(chǎn)品和專用產(chǎn)品。工業(yè)產(chǎn)品是指用于其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品實體或者作為生產(chǎn)的原料或者作為生產(chǎn)的工具。第二，按照產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可以將產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品兩大類。第一，按產(chǎn)品的開發(fā)情況可以分為新產(chǎn)品和老產(chǎn)品。在一定程度上服務(wù)已取代了有形的產(chǎn)品。狹義的服務(wù)是指提供產(chǎn)品所提供的服務(wù)，是與產(chǎn)品一起銷售的。5．服務(wù)。安全性指產(chǎn)品對人身安全和財產(chǎn)安全所提供的保障或?qū)θ松砘蜇敭a(chǎn)產(chǎn)生威脅的程度。質(zhì)量是一個綜合的概念，不同的用戶有不同的要求。質(zhì)量是指產(chǎn)品或服