【正文】 本：A/0頁碼：第 18 頁 共 30 頁 184)銷售過程管理 組織項(xiàng)目開盤工作； 負(fù)責(zé)銷售過程接待、簽約的管理； 對營銷推廣方案的實(shí)施進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、調(diào)整； 負(fù)責(zé)銷售過程的變更事務(wù)管理； 負(fù)責(zé)開盤銷售后的樣板房管理； 負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的回收管理； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)的配套(超市、餐飲 )引進(jìn)。2)拓展配合、產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)配合工作 在項(xiàng)目拓展階段，參與項(xiàng)目可行性研究，提出初步市場建議； 在項(xiàng)目正式立項(xiàng)后，組織項(xiàng)目產(chǎn)品定位工作； 根據(jù)《責(zé)權(quán)手冊》 ，參與相關(guān)設(shè)計(jì)評審工作。組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 17 頁 共 30 頁 17五．營銷管理部部門組織結(jié)構(gòu)圖：營銷管理部部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理助理 片區(qū)營銷經(jīng)理 銷售管理 策劃管理 銷售管理 策劃管理 萬客會(huì)及媒體關(guān)系專員 客戶事務(wù) 市場研究 項(xiàng)目營銷組 項(xiàng)目營銷組綜合管理組部門職能：職 能概 述工作職責(zé)1) 市場研究 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)； 負(fù)責(zé)本區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和宏觀信息、其它市場信息收集分析研究。 權(quán)限內(nèi)議標(biāo)、直接采購管理：a) 組織合同條件的洽談；b) 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的推薦；c) 負(fù)責(zé)合同的簽署（政府備案合同除外） 。 3)工程采購管理（工程施工、監(jiān)理/咨詢服務(wù)和材料設(shè)備類） 戰(zhàn)略采購管理：a) 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略采購的策劃；b) 負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作單位進(jìn)行洽談；c) 負(fù)責(zé)合同的簽署。 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。 工程前期管理：a) 參與項(xiàng)目前期策劃工作，確定項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)；b) 參與設(shè)計(jì)過程的相關(guān)審核工作。6） 報(bào)建配合 配合設(shè)計(jì)階段的報(bào)批報(bào)建工作。4) 施工過程技術(shù)配合 負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾工程的現(xiàn)場工程管理； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)，及時(shí)解決項(xiàng)目施工中設(shè)計(jì)技術(shù)問題。2)設(shè)計(jì)類承包商管理 組織權(quán)限范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)供方選擇； 負(fù)責(zé)對需要上報(bào)產(chǎn)品決策委員會(huì)評審決定的設(shè)計(jì)供方，提出專業(yè)技術(shù)評價(jià)意見； 負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)供方進(jìn)行定期評價(jià)或后評估。 組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 13 頁 共 30 頁 13三．設(shè)計(jì)管理部部門組織結(jié)構(gòu)圖： 設(shè)計(jì)管理部部門負(fù)責(zé)人景觀設(shè)計(jì)師 建筑設(shè)計(jì)師室內(nèi)設(shè)計(jì)師項(xiàng)目設(shè)計(jì)組專業(yè)資源組結(jié)構(gòu) / 水電工程師 部門職能：職 能 概 述 工作職責(zé)1)拓展、定位配合 從規(guī)劃設(shè)計(jì)角度為產(chǎn)品定位等方面提供專業(yè)意見，為項(xiàng)目拓展、產(chǎn)品策劃提供技術(shù)支持。組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 12 頁 共 30 頁 123)定位、設(shè)計(jì)配合 參與項(xiàng)目定位評審； 根據(jù)《責(zé)權(quán)手冊》 ，參與相關(guān)設(shè)計(jì)過程的評審。組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 11 頁 共 30 頁 11二．項(xiàng)目事務(wù)部部門組織結(jié)構(gòu)圖： 項(xiàng)目事務(wù)部 部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目事務(wù)專員部門秘書 專業(yè)經(jīng)理 部門職能：職 能 概 述 工作職責(zé)1)公共關(guān)系管理 負(fù)責(zé)政府及相關(guān)主管部門關(guān)系的建立和維護(hù)； 動(dòng)態(tài)跟蹤政府法規(guī)，并建立法規(guī)信息庫。編制項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告。2) 項(xiàng)目拓展 負(fù)責(zé)獲取并篩選優(yōu)質(zhì)土地信息； 負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)、可研及決策。6. 協(xié)作配合1) 外部配合：與公司外部各相關(guān)方（集團(tuán)、各兄弟單位、供方等）就工作方面的有效配合；2) 內(nèi)部配合：包括管理體系建設(shè)過程中部門配合工作及公司業(yè)務(wù)開展過程中的各專業(yè)接口的組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 9 頁 共 30 頁 9配合。4. 績效管理1) 負(fù)責(zé)部門績效指標(biāo)值的設(shè)計(jì)與確認(rèn)；2) 按績效管理體系要求進(jìn)行績效數(shù)據(jù)的收集和提供；3) 按績效管理體系要求進(jìn)行績效考核及績效溝通與反饋。三、部門通用職能1. 組織管理組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 8 頁 共 30 頁 81) 提出本部門組織設(shè)計(jì)，職能規(guī)劃及崗位規(guī)劃的建議；2) 負(fù)責(zé)本部門職位說明書的修訂、完善工作；3) 專業(yè)能力建設(shè)，如專業(yè)能力的培訓(xùn)、交流和總結(jié)等；2. 體系建設(shè)1) 本部門主責(zé)的管理及專業(yè)流程及相關(guān)作業(yè)指引的建設(shè)和完善；2) 負(fù)責(zé)本部門員工相關(guān)流程與指引的培訓(xùn)，確保員工理解和按流程與指引執(zhí)行；3) 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或過程中出現(xiàn)的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。四）采購決策小組1. 人員組成：1) 采購決策小組的組成人員為：總經(jīng)理、工程分管領(lǐng)導(dǎo)、成本管理部經(jīng)理、工程及采購管理部經(jīng)理、項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理；2) 采購決策小組的最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理；3) 采購管理中心負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的采購工作并協(xié)助采購決策小組進(jìn)行會(huì)議的組織、會(huì)議紀(jì)要記錄、會(huì)議事項(xiàng)的督辦。三）客戶關(guān)系管理委員會(huì)1. 人員組成：1) 產(chǎn)品決策委員會(huì)的組成人員為：物業(yè)經(jīng)理、客戶關(guān)系中心經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理助理、項(xiàng)目片區(qū)負(fù)責(zé)人；2) 客戶關(guān)系管理委員會(huì)的最高負(fù)責(zé)人為客服分管副總，執(zhí)行秘書為客戶關(guān)系中心經(jīng)理；3) 執(zhí)行秘書協(xié)助客戶關(guān)系委員會(huì)的會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要記錄、會(huì)議事項(xiàng)的督辦。二）產(chǎn)品決策委員會(huì)1. 人員組成：1) 產(chǎn)品決策委員會(huì)的組成人員為：總經(jīng)理、分管副總、營銷部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理助理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、成本部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理；2) 產(chǎn)品決策委員會(huì)的最高負(fù)責(zé)人為營銷分管副總，執(zhí)行秘書為營銷部經(jīng)理助理；3) 產(chǎn)品決策委員會(huì)下設(shè)產(chǎn)品執(zhí)行小組，產(chǎn)品執(zhí)行小組的組成人員為：營銷部經(jīng)理、營銷經(jīng)理助理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理；4) 執(zhí)行秘書協(xié)助產(chǎn)品決策委員會(huì)的會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要記錄、會(huì)議事項(xiàng)的督辦，產(chǎn)品執(zhí)行小組落實(shí)產(chǎn)品決策委員會(huì)的決議結(jié)果。組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 4 頁 共 30 頁 4第二章 公司組織架構(gòu)與通用職能一、職能部門業(yè)務(wù)關(guān)系圖總經(jīng)理 營銷總監(jiān)工程及采購管理部負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)管理部成本管理部設(shè)計(jì)管理部客戶關(guān)系中心營銷管理部項(xiàng)目發(fā)展部工程及采購管理部順德片區(qū)項(xiàng)目部項(xiàng)目事務(wù)部助理總經(jīng)理南海片區(qū)項(xiàng)目部南海片區(qū)總經(jīng)理金域華庭項(xiàng)目工作群金色家園項(xiàng)目工作群金御華府項(xiàng)目工作群萬科城項(xiàng)目工作群順德新城區(qū)項(xiàng)目工作群禪城片區(qū)項(xiàng)目部運(yùn)營決策委員會(huì)產(chǎn)品決策委員會(huì)客戶關(guān)系委員會(huì)采購決策小組 組織管理手冊編號： 版本：A/0頁碼：第 5 頁 共 30 頁 5二、決策機(jī)構(gòu)一) 運(yùn)營管理委員會(huì)1. 人員組成：1) 運(yùn)營管理委員會(huì)的組成人員為：總經(jīng)理、分管副總；2) 運(yùn)營管理委員會(huì)