星級(jí)酒店質(zhì)檢條例-文庫(kù)吧資料

【摘要】專(zhuān)業(yè)整理分享優(yōu)尼客酒店質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例（試行）第1章總則第一條為了加強(qiáng)酒店管理，規(guī)范運(yùn)行程序和管理秩序，提高各級(jí)員工的自我約束能力，提升軟、硬件水平，特制定本條例。第二條制定本條例主要參照《旅游涉外飯店星級(jí)劃分及評(píng)定》、《員工行為規(guī)范》、《入職指南

2025-04-22 01:16

酒店質(zhì)檢考核細(xì)則-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)檢考核細(xì)則公共部分：1、工作時(shí)間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話。2、工作時(shí)間唱歌、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、聽(tīng)音樂(lè)、看電視。3、工作時(shí)間扎堆聊天，跨部門(mén)扎堆聊天。4、工作時(shí)間或工作場(chǎng)所下棋、打牌。5、未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，私自脫崗。6、私自帶親朋好友來(lái)本店參觀或?qū)⒎潜静块T(mén)員工帶入工作場(chǎng)所。7、當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)允許會(huì)客或不在規(guī)定地點(diǎn)會(huì)客。8、帶情緒上崗。9、攜帶私人提包、香煙等與

2025-04-15 08:15

7質(zhì)檢部每周工作安排-文庫(kù)吧資料

【摘要】 第1頁(yè)共14頁(yè) 質(zhì)檢部每周工作安排 星期一：上午安全衛(wèi)生大檢查，下午質(zhì)檢員質(zhì)量分析會(huì)及會(huì) 議紀(jì)要。 星期二：上午檢查質(zhì)檢ts16949現(xiàn)場(chǎng)記錄情況，下午巡查各 星期三：上午檢查質(zhì)檢檢測(cè)設(shè)...

2024-09-19 20:40

酒店質(zhì)檢報(bào)告-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：酒店質(zhì)檢報(bào)告 酒店質(zhì)檢報(bào)告 一、店前廳部需要整改的項(xiàng)目： 衛(wèi)生方面 1、前廳部水牌價(jià)目表上有水印。 2、前廳部背后石材上部建議申購(gòu)雞毛撣一把用于日常清潔。 3、酒店前廳雨傘架上傘的...

2024-10-21 13:16

新加坡大酒店質(zhì)檢表格-文庫(kù)吧資料

【摘要】新加坡大酒店質(zhì)量管理檢查表哈爾濱新加坡大酒店于1997年開(kāi)業(yè)，坐落于哈爾濱經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是國(guó)際5星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店。酒店高21層，擁有338間環(huán)境舒適幽雅的豪華客房，；同時(shí)與大型綜合娛樂(lè)設(shè)施－－夢(mèng)幻樂(lè)園相連接。入住哈爾濱新加坡大酒店，精良的設(shè)施和完美的服務(wù)，必能令您感受到舒適、方便和安全。交通：離機(jī)場(chǎng)距離45公里、離市中心5公里、離火車(chē)站距離6公里　　　　餐飲設(shè)施：中餐廳、

2025-07-06 22:20

酒店質(zhì)檢管理體系-文庫(kù)吧資料

【摘要】酒店質(zhì)檢管理體系質(zhì)量管理體系的工作目標(biāo)：　　提高賓客滿(mǎn)意主，增加酒店競(jìng)爭(zhēng)力；持續(xù)改進(jìn)，減少違紀(jì)行為的發(fā)生，保證和提高服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)投訴；增加員工質(zhì)量意識(shí)、酒店意識(shí)，　　對(duì)質(zhì)量要求的五不放過(guò)原則：　　問(wèn)題(客訴)事實(shí)不清不放過(guò)；問(wèn)題(客訴)不得到處理不放過(guò)；　　領(lǐng)導(dǎo)(客人)不滿(mǎn)意不放過(guò)；問(wèn)題(客訴)直接責(zé)任人未受到教育不放過(guò)；同一問(wèn)題(客訴)出現(xiàn)一次后沒(méi)有預(yù)防措施不放過(guò)。

2025-04-15 08:41

酒店質(zhì)檢管理運(yùn)行手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】。加強(qiáng)質(zhì)量管理，創(chuàng)造服務(wù)精品，是酒店?duì)I造核心競(jìng)爭(zhēng)力，使酒店立于不敗之地的戰(zhàn)略任務(wù)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和服務(wù)對(duì)象的日趨成熟，我們已步入顧客選擇品牌和企業(yè)的時(shí)代。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大，我們要牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求信譽(yù)、以質(zhì)量求市場(chǎng)、以質(zhì)量贏得效益、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命的質(zhì)量觀。2011年是某酒店旅業(yè)追求卓越品質(zhì)的一年，某酒店旅業(yè)一直以“盡善盡美、與眾不同”作為

2025-04-19 02:51

酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】嘉彧酒店管理有限公司質(zhì)量監(jiān)督檢查手冊(cè)根據(jù)酒店的具體要求，為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理規(guī)定，使酒店的服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)質(zhì)量，并依公司現(xiàn)狀，特制定此質(zhì)檢方案，具體如下：一、公司及酒店設(shè)立質(zhì)檢組：組長(zhǎng)：黃總副組長(zhǎng)：劉總、高總、張總組員：萬(wàn)總監(jiān)、謝總監(jiān)、陳總監(jiān)、翟總監(jiān)

2025-07-31 21:18

酒店質(zhì)檢[全套]手冊(cè)范本-文庫(kù)吧資料

【摘要】專(zhuān)業(yè)整理分享質(zhì)量管理運(yùn)行方案前言服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)的生命線。加強(qiáng)質(zhì)量管理，創(chuàng)造服務(wù)精品，是酒店?duì)I造核心競(jìng)爭(zhēng)力，使酒店立于不敗之地的戰(zhàn)略任務(wù)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和服務(wù)對(duì)象的日趨成熟，我們已步入顧客選擇品牌和企業(yè)的時(shí)代。要想在激烈的市

2024-08-15 22:27

制程品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范-文庫(kù)吧資料

【摘要】XXXX有限公司文件編號(hào)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件版本制程品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范發(fā)布日期生效日期頁(yè)碼第5頁(yè)共5頁(yè)1.目的依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量控制文件的要求，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制，確保加工過(guò)程中每道工序的質(zhì)量都是合格的。2.范圍適用于本公司產(chǎn)品生產(chǎn)操作的全過(guò)程。3.職責(zé)。。。4.流程生產(chǎn)車(chē)間采取措施重新

2025-04-13 23:03

酒店質(zhì)檢工作程序-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：酒店質(zhì)檢工作程序 酒店質(zhì)檢工作程序 一、日常檢查內(nèi)容： 1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程行為規(guī)范組織紀(jì)律儀容儀表衛(wèi)生清潔設(shè)備設(shè)施安全維護(hù) 2、質(zhì)檢工作，遵循秉公辦事的工作原則，根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和...

2024-10-21 13:33

酒店質(zhì)檢部運(yùn)作管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)檢部Qualityinspectiondepartment部門(mén)概述質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒店的全面質(zhì)量管理，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共

2025-04-15 08:41

某酒店質(zhì)檢部運(yùn)作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)檢部Qualityinspectiondepartment部門(mén)概述質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒店的全面質(zhì)量管理，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品

2024-11-06 08:47

高級(jí)酒店質(zhì)檢管理運(yùn)行手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)量管理運(yùn)行方案二零一一年六月前言服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)的生命線。加強(qiáng)質(zhì)量管理，創(chuàng)造服務(wù)精品，是酒店?duì)I造核心競(jìng)爭(zhēng)力，使酒店立于不敗之地的戰(zhàn)略任務(wù)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和服務(wù)對(duì)象的日趨成熟，我們已步入顧客選擇品牌和企業(yè)的時(shí)代。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大，我們要牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求信譽(yù)、以質(zhì)量求市場(chǎng)、以質(zhì)量贏得效益

2025-04-21 01:51

某酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】質(zhì)檢部管理手冊(cè)滿(mǎn)足賓客的需求，為客人提供舒適、方便、整潔、安全的高質(zhì)量服務(wù)是酒店的重要工作目標(biāo)，酒店服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響酒店的來(lái)源、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益，關(guān)系到企業(yè)的興衰。所以服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，而質(zhì)量管理則是保證酒店高質(zhì)量服務(wù)的重要手段。酒店各級(jí)質(zhì)量督導(dǎo)人員的任務(wù)和宗旨，就是嚴(yán)格按照5星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理酒店，及時(shí)指出并改進(jìn)存在的問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第一節(jié)質(zhì)檢部簡(jiǎn)介

2025-04-15 01:34

酒店每周質(zhì)檢規(guī)范(留存版)

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酒店每周質(zhì)檢規(guī)范(已修改)