【摘要】大客戶業(yè)務(wù)計(jì)劃制定流程各省級大客戶發(fā)展中心根據(jù)下達(dá)的指標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，按照業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)量、新增用戶數(shù)目、客戶流失率、客戶投訴等指標(biāo)制定本級大客戶發(fā)展中心的年度、季度或者月度計(jì)劃各省級大客戶發(fā)展中心根據(jù)本級的業(yè)務(wù)計(jì)劃，將計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)逐級下達(dá)全國大客戶發(fā)展中心根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，按照業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)量、新增用戶數(shù)目、客戶流失率、客戶投訴等指標(biāo)制定全國大客戶發(fā)展中心的年度、季度計(jì)劃
2025-07-27 06:19
【摘要】客戶投訴處理流程 1.目的規(guī)范客戶投訴處理流程，統(tǒng)一客戶投訴受理渠道，明確投訴處理責(zé)任和原則，使投訴能得到及時(shí)有效的處理，提升集團(tuán)對外形象，提高客戶滿意度。2.適用范圍本流程適用于集團(tuán)開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目因員工工作及服務(wù)不到位，或者由于房屋工程質(zhì)量、銷售管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設(shè)施等方面引發(fā)問題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。3.術(shù)語和定義無
2025-04-14 22:36
【摘要】CompalCommunications,Inc.Doc.No.QP013Rev.Page5/5Title:客戶抱怨處理程序1.目的明訂客訴處理之程序及相關(guān)單位之權(quán)責(zé),並透過此程序之運(yùn)作迅速有效解決客戶所面臨之問題。2.範(fàn)圍本公司量產(chǎn)出貨之產(chǎn)品,客戶收到貨/及使用後發(fā)生品質(zhì)問題而反應(yīng)或提出抱怨時(shí)。3.權(quán)責(zé)品管部門
2024-09-04 19:14
【摘要】保定市瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司制度密級：★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標(biāo)準(zhǔn)五、客
2025-06-09 09:00
【摘要】第1頁共7頁長沙華運(yùn)通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司客戶投訴處理流程及原則&重大客戶投訴規(guī)避措施第一版編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：文件編號：
2025-06-09 12:38
【摘要】客戶投訴處理流程客戶項(xiàng)目公司銷售客服部集團(tuán)營銷管理部關(guān)鍵控制點(diǎn)提交時(shí)限支持性文件投訴向客戶作解釋是否同意方案是否滿意記錄投訴N????????????????
【摘要】范文范例參考技術(shù)類問題轉(zhuǎn)由技術(shù)部相關(guān)人員處理。分析客戶問題類型，確定客戶問題的所在，確保最終問題確認(rèn)準(zhǔn)確率達(dá)100%?？蛻粼谑褂眠^程中發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)部門接受客戶投訴NY確定相對應(yīng)的部門或人員是否在崗非技術(shù)類問題或技術(shù)不能夠回答或處理的問題非技術(shù)部門接受客戶投訴 記錄客戶的問題，聯(lián)系方式等，在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人給
【摘要】第一篇：客戶投訴處理流程 客戶投訴處理流程 客戶投訴處理一般來說，包括以下幾個(gè)步驟。： 利用客戶投訴記錄表詳細(xì)地記錄客戶投訴的全部內(nèi)容如投訴人、投訴時(shí)間、頭數(shù)對象、投訴要求等。： 了解客戶投訴...
2024-10-19 22:42
【摘要】有限公司文件編號YHQP-824-01編制部門質(zhì)檢部發(fā)行日期版次生效日期頁次1/2客戶投訴控制流程擬制審核批準(zhǔn)流程圖作業(yè)內(nèi)容權(quán)責(zé)部門相關(guān)表單接受客戶投訴判斷NO
2025-04-13 05:19
【摘要】x燃?xì)夤究蛻敉对V處理流程1/9客戶投訴處理流程（流程編號：HNLC-011）版本職務(wù)姓名簽字日期編制人：
2024-11-03 10:40
【摘要】2附件：廣州市郵政速遞物流公司客戶投訴處理辦法為加快客戶投訴處理的響應(yīng)速度和規(guī)范投訴處理操作，進(jìn)一步做好郵政客戶服務(wù)工作，現(xiàn)按照市局《關(guān)于印發(fā)廣州郵政客戶投訴處理工作實(shí)施細(xì)則的通知》（穗郵政【2009】297號）的相關(guān)工作要求，特制定本辦法。一、適用范圍：各區(qū)（市）分公司、快件監(jiān)管中心、同城速遞中心、電子商務(wù)中心、客戶服務(wù)中心二、啟動(dòng)時(shí)間：2009年12月1日
2025-04-24 04:12
【摘要】客戶投訴處理流程一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。????（1）???記錄投訴內(nèi)容??????根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴對象、投訴要求等。???（2）?
2025-07-06 20:08
【摘要】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個(gè)人代理人案件處理的情況介紹（一）客戶投訴個(gè)人代理人案件的來源渠道情況從今年上半年各公司上報(bào)的《客戶投訴個(gè)人代理人月報(bào)表》來看，客戶投訴個(gè)人代理人案件主要通過95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達(dá)、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道，其中，95519客服中心轉(zhuǎn)來的投訴個(gè)人代理人案件占所有投
2025-01-15 04:07
【摘要】一、目的為了確保通過標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范，快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴，讓客戶在接受投訴處理的過程中充分感受能夠再次對我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)建立信心，最終將我們視作終生伙伴；同時(shí)，能夠通過在處理客戶投訴的過程中，發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足，通過對其改正或者彌補(bǔ)，使之能夠不斷的完善和進(jìn)步，特制定《客戶投訴處理流程及規(guī)范》。二、適用范圍如果客戶在接受我們的服務(wù)或者產(chǎn)品時(shí)有任何不滿或者抱怨，并且通過
2024-08-19 05:59
【摘要】6/61.目標(biāo)：規(guī)范顧客投訴處理流程，統(tǒng)一客戶投訴受理管道，明確投訴處理責(zé)任和原則，使投訴能得到及時(shí)有效的處理，提升復(fù)地集團(tuán)對外形象，提高客戶滿意度。2.適用范圍：本流程適用于因集團(tuán)員工工作及服務(wù)不到位，或者由于房屋工程質(zhì)量、銷售管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設(shè)施等方面引發(fā)問題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。A（數(shù)
2025-07-01 04:00
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