【正文】 為了進(jìn)一步搞好車(chē)輛進(jìn)出廠管理，確保客戶車(chē)輛保管安全和安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，特此制定本制度。否則，應(yīng)及時(shí)寫(xiě)內(nèi)部返修單，將車(chē)輛返還作業(yè)班組進(jìn)行不合格項(xiàng)目的返修工作。五． 路試后的檢驗(yàn)主要內(nèi)容是對(duì)車(chē)輛經(jīng)路試回來(lái)后，依照路試前的檢驗(yàn)內(nèi)容再次回看車(chē)輛的各系統(tǒng)情況與路試前是否存在差異，并作出相應(yīng)的處理。5． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的啟動(dòng)情況；空轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工作溫度是否正常，怠速是否平穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)突爆情況，機(jī)油壓力是否正常，充電系統(tǒng)是否正常，各種轉(zhuǎn)速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響，油路及電路是否正常。3． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中，冷卻系統(tǒng)是否有滲漏情況，冷卻液位是否符合要求，水溫表工作情況是否良好；發(fā)動(dòng)機(jī)體是否有機(jī)油滲漏現(xiàn)象，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油加注量是否符合要求。二． 車(chē)輛維修完工檢驗(yàn)主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）路試前的檢驗(yàn)；（2）車(chē)輛路試；（3）路試后的檢驗(yàn)；（4）對(duì)所承接的車(chē)輛維修項(xiàng)目故障排除情況的最后確認(rèn)檢驗(yàn)。車(chē)輛維修完工檢驗(yàn)制度車(chē)輛維修完工檢驗(yàn)，是指車(chē)輛經(jīng)過(guò)維修作業(yè)完工后，按照該車(chē)輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)所承接的車(chē)輛維修項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)不合可格的，則送回鈑金組進(jìn)行內(nèi)部返修，如鈑金組與噴漆組發(fā)生異議時(shí)，可請(qǐng)車(chē)間技術(shù)小組協(xié)助處理解決。2． 鈑噴項(xiàng)目的車(chē)輛工種移交，在鈑金項(xiàng)目完工后，先由班組長(zhǎng)進(jìn)行自檢。多項(xiàng)目或工作在完成單項(xiàng)目后，在轉(zhuǎn)換工種前對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行的檢驗(yàn)：1． 對(duì)部份己完成的作業(yè)項(xiàng)目需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換工種或部門(mén)時(shí)，在班組自檢合格后，由質(zhì)檢員進(jìn)行工序完工檢驗(yàn)復(fù)核工作，合格后再轉(zhuǎn)送其它班組或部門(mén)維修。新舊零件要對(duì)比檢查。未檢驗(yàn)就裝配而成造成質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)損失的，操作者或主修技工承擔(dān)全部責(zé)任。因不及時(shí)退回所領(lǐng)取的配件而造成損失的，將由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。需要更換的新領(lǐng)配件的檢驗(yàn)：1. 員工領(lǐng)回新配件后，要依據(jù)該配件的技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)進(jìn)行新配件的檢驗(yàn)工作，在檢驗(yàn)新領(lǐng)配件的過(guò)程中，檢驗(yàn)人員應(yīng)小心檢驗(yàn)，不應(yīng)弄臟和損壞配件的包裝。3． 對(duì)需要進(jìn)行加工修復(fù)的相應(yīng)配件在加工好后，主修技工或質(zhì)檢員應(yīng)對(duì)加工部件認(rèn)真進(jìn)行檢驗(yàn)。需要進(jìn)行加工修復(fù)的相應(yīng)配件的檢驗(yàn)：1． 主修技工在需維修的項(xiàng)目部件解體后，經(jīng)過(guò)對(duì)相應(yīng)配件的檢驗(yàn)，確認(rèn)某些配件可以進(jìn)行加工修復(fù)的，要填寫(xiě)需加工修復(fù)的配件清單，并取得質(zhì)檢員的復(fù)核確認(rèn)。需維修的項(xiàng)目部件解體后各相應(yīng)組成配件的檢驗(yàn)：1． 需維修的項(xiàng)目部件解體后，主修技工應(yīng)對(duì)所維修項(xiàng)目的所有組成配件進(jìn)行認(rèn)真的檢查，需作標(biāo)記的配件要做好標(biāo)記，各組成配件在清洗好后要按一定順序擺放好，依據(jù)相應(yīng)配件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求逐一對(duì)所有組成配件進(jìn)行質(zhì)量鑒別和檢查，必要的時(shí)候可通知質(zhì)檢員或總檢員一同對(duì)所有修理的配件進(jìn)行詳細(xì)鑒定。在對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，主修技工負(fù)責(zé)對(duì)維修作業(yè)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督和控制工作，當(dāng)他在維修過(guò)程中，對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目或過(guò)程或相關(guān)細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行把握時(shí)，他應(yīng)向負(fù)責(zé)該車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤的質(zhì)檢員提出協(xié)助或確認(rèn)請(qǐng)求；如果此時(shí)質(zhì)檢員也因客觀原因無(wú)法對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，他們應(yīng)向總檢員提出技術(shù)服務(wù)支持的請(qǐng)求，然后總檢員組織車(chē)間技術(shù)小組進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)工作，直至問(wèn)題得到解決為止。車(chē)輛維修過(guò)程檢驗(yàn)制度車(chē)輛維修過(guò)程檢驗(yàn)，是指車(chē)輛在進(jìn)入車(chē)間，從開(kāi)始進(jìn)行維修作業(yè)至施工作業(yè)完畢前為保證維修質(zhì)量所進(jìn)行的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。供接車(chē)員或承修班組維修時(shí)參考。十、 未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象或客戶描述的情況屬正?，F(xiàn)象時(shí)，質(zhì)檢員應(yīng)在《車(chē)輛入廠檢驗(yàn)請(qǐng)求單》相關(guān)項(xiàng)目欄上注明，必要時(shí)向客戶做出解釋。八、 質(zhì)檢員應(yīng)隨時(shí)注意是否有待入廠進(jìn)行入廠檢驗(yàn)工作的車(chē)輛，優(yōu)先安排入廠檢驗(yàn)車(chē)輛的檢驗(yàn)工作。六、 接車(chē)員接車(chē)時(shí)，客戶描述的故障現(xiàn)象比較特殊或情況較嚴(yán)重時(shí)，接車(chē)員可向車(chē)間開(kāi)具出《車(chē)輛入廠檢驗(yàn)請(qǐng)求單》，由車(chē)間安排質(zhì)檢員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，必要性時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。如異響、振動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)故障等需要路試才能出現(xiàn)的故障。如保養(yǎng)項(xiàng)目、電氣系統(tǒng)故障、空調(diào)系統(tǒng)故障、事故車(chē)、直觀性故障（如漏油、故障燈亮、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖、不能啟動(dòng)等）等，可以不進(jìn)行車(chē)輛入廠檢驗(yàn)。也可由質(zhì)檢員或維修人員陪同車(chē)主試車(chē)完成（完工試車(chē)時(shí)車(chē)主也應(yīng)參加）。為維修過(guò)程檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)提供對(duì)比資料。車(chē)輛維修入廠檢驗(yàn)制度車(chē)輛維修入廠檢驗(yàn)，是指車(chē)輛在進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行維修作業(yè)前的檢驗(yàn)工作，它的目的是為即將進(jìn)行維修的車(chē)輛進(jìn)行準(zhǔn)確的故障判斷并據(jù)此提出相應(yīng)的維修方案，為前臺(tái)車(chē)輛維修接待工作或車(chē)間的維修工作的順利進(jìn)行做前期性的準(zhǔn)備工作。四． 車(chē)輛維修入廠前檢驗(yàn)的主要檢驗(yàn)順序和內(nèi)容：1． 進(jìn)行車(chē)輛維修入廠前檢驗(yàn)的工作之前，前臺(tái)接車(chē)員首先要為所接待的車(chē)輛鋪墊好三件套防護(hù)件；2． 檢查及記錄車(chē)輛的行駛里程數(shù)，燃油存量；3． 檢查車(chē)輛全車(chē)燈光控制開(kāi)關(guān)工作情況和各儀表工作情況及儀表控制面板燈光照明是否工作正常；4． 檢查車(chē)輛在到廠后的發(fā)動(dòng)機(jī)水溫表及水溫是否正常；5． 檢查前后雨刮器及噴水嘴工作情況及前擋風(fēng)玻璃表面情況是否存在裂紋或石擊痕跡；6． 檢查收錄機(jī)和空調(diào)系統(tǒng)的工作狀態(tài)及各按鈕開(kāi)關(guān)的備置和完好情況；7． 檢查車(chē)輛的中控門(mén)鎖及搖控裝置，左右電動(dòng)倒車(chē)鏡，門(mén)窗玻璃升降器，窗扣，室內(nèi)化妝鏡及閱讀燈，天窗或后窗等的工作情況是否良好；8． 檢查和登記車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼，車(chē)輛廠牌型號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)，車(chē)架號(hào)碼等；9． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的工作噪聲和廢氣排放情況是否正常；10． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及附件是否有漏氣，漏液，漏水及漏油情況；11． 檢查全車(chē)車(chē)身表面是否有壓、刮、碰等痕跡，漆面是否有劃、刮、碰傷痕或脫落情況；12． 檢查車(chē)輛前后蓋標(biāo)志，四輪輪蓋及擋泥板是否有殘缺情況；13． 檢查車(chē)輛隨車(chē)工具及備用輪胎是否配備齊全；五． 前臺(tái)車(chē)輛維修接待員在完成上述規(guī)定的車(chē)輛入廠前的檢驗(yàn)項(xiàng)目后，要把檢驗(yàn)結(jié)果逐一在《車(chē)輛維修問(wèn)診單》上作出記錄，并把檢驗(yàn)結(jié)果告知車(chē)主及取得其簽字確認(rèn)，完畢后并提醒車(chē)主把車(chē)上貴重物品帶走（如現(xiàn)金，證件或具紀(jì)念意義的物品），以免不愉快的事情發(fā)生。二． 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)就可以向車(chē)主進(jìn)行確定維修項(xiàng)目的車(chē)輛，前臺(tái)車(chē)輛維修接待員在完成與車(chē)主進(jìn)行維修項(xiàng)目及材料費(fèi)用的估價(jià)工作并訂立維修協(xié)議書(shū)后，就可以跳過(guò)本制度第3條的要求，直接按照第4條的要求進(jìn)行車(chē)輛維修進(jìn)廠前的檢驗(yàn)工作。車(chē)輛維修入廠前檢驗(yàn)制度車(chē)輛維修入廠前檢驗(yàn)，是指車(chē)輛在沒(méi)有進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行維修工作前的檢驗(yàn)工作，它也是維修接待時(shí)前臺(tái)接車(chē)員的工作規(guī)范。6. 產(chǎn)品質(zhì)量控制實(shí)行誰(shuí)主修誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。質(zhì)量檢驗(yàn)工作實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)制度是指在從生產(chǎn)開(kāi)始到施工完畢產(chǎn)品出廠前進(jìn)行三次的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)事故后對(duì)當(dāng)事人的處理問(wèn)題，只有在生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題得到解決并在客戶將車(chē)輛提出出廠后才能正式啟動(dòng)。當(dāng)質(zhì)量管理部門(mén)在解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，它享有對(duì)公司資源使用的優(yōu)先權(quán)，任何部門(mén)都要服從質(zhì)量管理部門(mén)的調(diào)度。只要產(chǎn)品質(zhì)量部門(mén)宣告產(chǎn)品的質(zhì)量為不合格，產(chǎn)品就不能出廠，此時(shí)，所有部門(mén)的工作都要滿足為解決生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題所提出的要求。4. 所有工作為質(zhì)量管理工作提供服務(wù)的原則。3. 全員參與質(zhì)量管理的原則。2. 質(zhì)量管理實(shí)行下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)指揮的原則。1. 質(zhì)量管理實(shí)行一票否決制原則。9. 高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)屬車(chē)間技術(shù)的腦庫(kù)人才，負(fù)責(zé)車(chē)輛維修