【正文】 把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén)； ◆ 負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案； ◆ 負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；◆ 實(shí)現(xiàn)或超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)及促銷(xiāo)目標(biāo)。◆ 性格開(kāi)朗，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力和談判技巧，執(zhí)行力強(qiáng)◆ 責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。◆ 承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜?！?做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的日（周、月）報(bào)工作，及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位。與公司配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)所屬人員，以提高其工作能力與素質(zhì)。◆ 對(duì)銷(xiāo)售中的項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體，制定相宜的促銷(xiāo)方案，修正確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。 ◆ 主持本部門(mén)日常工作，負(fù)責(zé)擬定和修改本部門(mén)專(zhuān)業(yè)管理制度，并組織實(shí)施。◆ 具備一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及自營(yíng)部的情況予以監(jiān)督?！?良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力?！　〉晏脠?chǎng)外公共地面、玻璃大門(mén)等清潔情況。　　玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門(mén)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。檢查所轄范圍的清潔成效：　　主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況?！?工作時(shí)勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩?！?必須小心謹(jǐn)慎，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及物品?！?商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生?！?責(zé)任心強(qiáng)，品質(zhì)好，為人穩(wěn)重。 ◆ 輔助工作：（1）顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。（4）定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)，保證商場(chǎng)的安全?！?商場(chǎng)內(nèi)保安員職責(zé)（1）在顧客購(gòu)物時(shí)，要注意商品和顧客的錢(qián)包物品的安全。（5）對(duì)離店的顧客要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。（3）對(duì)來(lái)商場(chǎng)的顧客要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的顧客都要表示歡迎。（2）根據(jù)商場(chǎng)的具體規(guī)定，放行顧客出入商場(chǎng)。（５）保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)政策紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策、紀(jì)律觀念，自學(xué)地遵紀(jì)守法。（４）要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做到忠于職守。（３）對(duì)顧客要有禮貌，語(yǔ)言要親切。（２）配戴腰帶、肩章（有的商場(chǎng)不同）、對(duì)講機(jī)等。■ 崗位職責(zé)◆ 對(duì)保安員的要求（１）要求著裝整潔，儀容端莊，無(wú)體臭、口臭?！?有良好的生活作風(fēng)，較強(qiáng)的集體觀念，語(yǔ)言組織和溝通能力強(qiáng)?！?年齡40歲以下，退伍軍人有先?！?對(duì)電工有關(guān)設(shè)備操作、基本原理等理論，實(shí)際操作進(jìn)行不斷培訓(xùn)?！?制定商場(chǎng)節(jié)能措施。◆ 根據(jù)電力設(shè)備的特點(diǎn)，制定設(shè)備的年、季、月、周預(yù)防性檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)?！?負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)工作?！?具有較強(qiáng)的人員管理及協(xié)調(diào)、計(jì)劃能力?！?具有較強(qiáng)的工程管理能力，能獨(dú)立處理商場(chǎng)電力工程事務(wù)?！?了解商場(chǎng)各種設(shè)備的基本原理及運(yùn)行特點(diǎn)◆ 熟悉電力設(shè)施分布情況。 ◆ 遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。 ◆ 提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。 ◆ 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考?！?通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌知名度?！?保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇?！?崗位職責(zé)◆ 學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)◆ 用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷(xiāo)產(chǎn)品，做好銷(xiāo)售工作。◆ 具備基本的商場(chǎng)安全知識(shí)?！?了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)◆ 掌握導(dǎo)購(gòu)商品的商品知識(shí)，具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧及溝通能力?！?按公司規(guī)定管理和發(fā)放各類(lèi)贈(zèng)品。◆ 負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳。◆ 掌握基本的禮品包扎技巧。◆ 具有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致。◆ 負(fù)責(zé)收集剪報(bào)資料◆ 配合公司大型活動(dòng)（促銷(xiāo)活動(dòng)）時(shí)廣播設(shè)施的使用。◆ 做好廣播時(shí)需用的CD碟的挑選（音樂(lè)的挑選應(yīng)與賣(mài)場(chǎng)的氛圍、商品的特點(diǎn)相適應(yīng)?！?崗位職責(zé)◆ 保證在背景音樂(lè)不間斷的情況下按公司規(guī)定播稿?！?能熟練操作廣播設(shè)備?！?定期將采購(gòu)單據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)結(jié)算?！?負(fù)責(zé)企業(yè)在節(jié)假日做促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)商品采購(gòu)?！?根據(jù)公司各部門(mén)的要求拿出合理采購(gòu)計(jì)劃。◆ 具有商品成本控制能力。◆ 熟悉采購(gòu)工作，了解公司采購(gòu)流程?！?熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度?！?做好顧客投訴和接待工作?！?每日檢查員工禮儀服飾。◆ 負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、制度、企業(yè)文化等撰寫(xiě)?！?做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)。根據(jù)公司授權(quán)與經(jīng)銷(xiāo)客戶締結(jié)合同。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 ◆ 對(duì)代理商進(jìn)行年度評(píng)估和修訂， 組織招商會(huì)議。 根據(jù)招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商。◆ 掌握公司招商政策，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息。 ◆ 能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)制訂招商計(jì)劃，對(duì)外宣傳、聯(lián)系、跟蹤服務(wù)及合同的簽訂。◆ 熟悉家具商品知識(shí)及家具招商流程。（二）招商經(jīng)理任職資格及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)■ 任職資格◆ 大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?！?負(fù)責(zé)與外界相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、監(jiān)督對(duì)外宣傳工作的實(shí)施過(guò)程?！?對(duì)基層管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn)，不但提高其綜合素質(zhì)，并向公司提出人才選拔建議?！?主持店內(nèi)主管例會(huì)。