客房部主管崗位職責263590892-文庫吧資料
2025-04-14 22:40本頁面
【正文】 葉、紙巾等，服務時間不應超過三分鐘。（2） 引領客人到房間時，行走在客人左前方一米左右，并隨客人步伐快慢調整步速，引領客人到房間門口。（4） 各項準備工作做好后，接待人員站立于樓層口，面帶微笑，迎接客人的到來。（2） 認真巡視、檢查房間是否處于完好狀態(tài)。I 客用品：品種數量齊全完好。G 座廁：里外都清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢。E 浴缸：內外清潔，干凈明亮，浴缸塞，淋浴器，排水閥和水管開關等清潔完好，接縫處無污跡。C 天花板：無塵無跡，完好無損。衛(wèi)生間A 門：前后兩面干凈，狀態(tài)完好。R 酒水：物品齊全。P 窗簾：干凈完好，使用自如。N 衣架的數量正確、干凈，門、柜底、柜壁和格架清潔完好。L 垃圾桶：清潔、狀態(tài)完好。J 鏡子與書 ：框架無塵，鏡面明亮，位置端正。G 軟家具：無塵無跡無雜物H 抽屜：干凈，使用靈活自如，把手完好無損。E 床：床罩干凈，鋪法正確，床下無垃圾，床墊按期翻轉。C 護墻板、地板線潔凈完好。2） 日常檢查標準房間A 房門：門鎖完好，安全指示圖等完好齊全，安全鍵、防盜眼、把手等完好，正反面無污跡。3） 主管抽查：主管除保證每天抽查房外，必須仔細檢查所有的貴賓房和抽查住客房，通過查房，為管理工作提供改進的信息?？头繖z查管理制度 檢查制度1） 服務員自查；服務員整理客房完畢在交上級檢查之前，應對客房設備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的布置進行檢查。 積極參加培訓和訓練，不斷提高服務技能、服務質量和服務技巧。按規(guī)格詳細填寫客人的酒水飲料單。盡力做到令客人滿意。 按照上級的指令負責歌廳的環(huán)境設計與布置。 做好事后清潔、整理工作。 做好代客結帳、找零工作。 做好各類用具用品的開市準備工作。健身房服務員崗位職責 到崗后，自查儀容儀表?？腿颂岢銎渌諘r，要最大限度滿足客人需求，保證服務質量。 客人退房時，接到前臺查房的通知后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，
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