加盟商培訓(xùn)管理規(guī)定-文庫(kù)吧資料
2025-04-14 13:51本頁(yè)面
【正文】 部一起成長(zhǎng)、提升，共鑄歐典品牌的輝煌。此類(lèi)培訓(xùn)每年歐典免費(fèi)提供兩次，若加盟商需要參加更多次的培訓(xùn)，費(fèi)用由自己承擔(dān)。歐典總部主動(dòng)提供的培訓(xùn)（1）歐典總部將在系統(tǒng)升級(jí)、管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、業(yè)務(wù)拓展等情況出現(xiàn)時(shí)主動(dòng)及時(shí)地向加盟商提供相關(guān)培訓(xùn)。希望得到培訓(xùn)的加盟商先填寫(xiě)一份《加盟店培訓(xùn)申請(qǐng)表》，交給歐典總部培訓(xùn)部進(jìn)行審核，對(duì)于合理、有利于加盟商發(fā)展的培訓(xùn)需求，歐典總部將盡力予以滿(mǎn)足。若加盟店運(yùn)行良好，開(kāi)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)階段結(jié)束；若加盟店運(yùn)行狀態(tài)不佳，歐典總部將分析問(wèn)題所在，有針對(duì)性地進(jìn)行再次培訓(xùn)。 開(kāi)業(yè)后1個(gè)月加盟店開(kāi)業(yè)后，歐典總部派專(zhuān)人作為代表隨時(shí)或者定期走訪加盟店，監(jiān)督檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，解決業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，并且同加盟店一起通過(guò)分析銷(xiāo)售額、財(cái)務(wù)數(shù)字、銷(xiāo)售方法等，掌握加盟店的運(yùn)行狀況。建立培訓(xùn)檔案是歐典總部培訓(xùn)部負(fù)責(zé)管理整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)人才再培訓(xùn)的重要組成部分。（4） 把受訓(xùn)者接受培訓(xùn)過(guò)程中的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。（2） 將要受訓(xùn)者根據(jù)自身的實(shí)際情況，以自己為主擬定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，向歐典總部培訓(xùn)部提出申請(qǐng)。培訓(xùn)檔案是建立整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)人力資源信息庫(kù)的核心，是整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)。加盟商依據(jù)受訓(xùn)員工的培訓(xùn)考核結(jié)果和《獎(jiǎng)懲規(guī)定》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒。同時(shí)，各加盟店要依據(jù)歐典總部的人事管理制度對(duì)參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行培訓(xùn)考評(píng)。三個(gè)月后，歐典總部對(duì)加盟店進(jìn)行評(píng)價(jià)（具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法見(jiàn)《歐典世紀(jì)裝飾加盟商評(píng)價(jià)與調(diào)整》，遠(yuǎn)科已做）。有一些可具體量化的指標(biāo)，具體見(jiàn)加盟商考核表（張遠(yuǎn)科已做）。如是否把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去；提出了更多的合理化建議；改進(jìn)了某項(xiàng)工作方法；工作效率是否提高等（附培訓(xùn)效果追蹤表）。這種檢查多以考卷的形式進(jìn)行（附培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表），或采用實(shí)地操作的形式。通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（附員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表），請(qǐng)學(xué)員填寫(xiě)，來(lái)獲知學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意程度、需要改進(jìn)的地方等。每次培訓(xùn)課程結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)。（2） 兩名可以代替總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)的助理。若不同區(qū)域內(nèi)同時(shí)有5家加盟店開(kāi)業(yè)，可將加盟商集中到北京總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)原則上在加盟商當(dāng)?shù)?，由歐典總部派培訓(xùn)師到加盟商所在地進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，可以讓加盟商對(duì)歐典的加盟系統(tǒng)有一個(gè)全面的了解。四、 加盟商的前期培訓(xùn) 加盟商引導(dǎo)培訓(xùn)（意向）在加盟商與歐典總部洽談，產(chǎn)生合作意向后，歐典總部對(duì)加盟商進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容包括歐典的經(jīng)營(yíng)理念，管理思想，加盟系統(tǒng)的運(yùn)作方式等等。包括計(jì)算機(jī)軟、硬件的技術(shù)培訓(xùn)；歐典電子商務(wù)模型各個(gè)部分的特點(diǎn)、功能、基本結(jié)構(gòu)以及技術(shù)細(xì)節(jié)等。建立符合總部財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理需求的財(cái)務(wù)制度和流程等。確定目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)戰(zhàn)略，制定與之相適應(yīng)的市場(chǎng)策略組合。 分析自身：通過(guò)此項(xiàng)培訓(xùn)，加盟商將會(huì)做到能分析自身的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式及服務(wù)區(qū)域。具體包括以下幾方面的內(nèi)容： 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過(guò)此項(xiàng)培訓(xùn)，加盟商將會(huì)做到時(shí)刻注意市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)變化著的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)觀察，及時(shí)的分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)威脅。 推廣與拓展中心
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