順馳半島藍(lán)灣物業(yè)工作流程圖-文庫吧資料
2025-04-14 07:36本頁面
【正文】 冊》、《管家服務(wù)卡》等文件資料 按約 定時間到達(dá) 未按約定時 間到達(dá) 返回接待中心保修期內(nèi) 保修期外確定準(zhǔn)確的修復(fù)時間，與開發(fā)售后部門事先商定）附表2專屬“管家”日常工作流程專屬“管家”所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的業(yè)主 為業(yè)主提供24小時服務(wù)，專 人電話接聽。咨 詢業(yè)主的需求的各類服務(wù) 投訴 建議專屬“管家”專屬“管家” 回復(fù)時間不超過24小時 禁止對業(yè)主說：“不清楚” 回復(fù)問題應(yīng)清晰、準(zhǔn)確專屬“管家” 確定委托服務(wù)時間、服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)處經(jīng)理準(zhǔn)時入戶，規(guī)范作業(yè)工程、配套類72小時內(nèi)予以答復(fù)物業(yè)服務(wù)類問題12小時內(nèi)給予答復(fù)由“管家”帶領(lǐng)專業(yè)分包
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