物業(yè)維修工作流程圖-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 23:17本頁(yè)面
【正文】 訪您走好！ 上住戶家中維修“您好，我是維修班的?！薄皩?duì)不起，我們暫時(shí)沒(méi)有人?！辈⒆鬟m當(dāng)解釋。您有什么要求？” 詢問(wèn)需要維修的內(nèi)容及地點(diǎn)，判斷有否能力及人手及時(shí)去維修。 離開(kāi)用戶房屋時(shí)，須使用規(guī)范語(yǔ)言與住戶告別，返回維修班或按上述規(guī)定進(jìn)行下一個(gè)維修項(xiàng)目。維修中和離開(kāi)時(shí)，均不得食用用戶的飲料、食品、香煙等，不得收受用戶的禮物、小費(fèi)。 維修過(guò)程中，如非必要，不得主動(dòng)與用戶交談，不得隨意到維修現(xiàn)場(chǎng)以外的房間參觀。征得用戶同意后，方可進(jìn)門。. .. . .. 物業(yè)維修工作流程圖 一、維修全過(guò)程按規(guī)定/約定時(shí)間帶齊工具、材料用品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)門前，必須先摁門鈴或敲門（每次輕敲不超過(guò)三下）。待用戶開(kāi)門后，用規(guī)范語(yǔ)
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