物業(yè)維修工作流程圖-文庫吧資料
2024-08-24 02:15本頁面
【正文】 維修的內(nèi)容及地點(diǎn)，判斷有否能力及人手及時(shí)去維修。 離開用戶房屋時(shí)，須使用規(guī)范語言與住戶告別，返回維修班或按上述規(guī)定進(jìn)行下一個(gè)維修項(xiàng)目。維修中和離開時(shí)，均不得食用用戶的飲料、食品、香煙等，不得收受用戶的禮物、小費(fèi)。 維修過程中，如非必要，不得主動(dòng)與用戶交談，不得隨意到維修現(xiàn)場以外的房間參觀。征得用戶同意后，方可進(jìn)門。 物業(yè)維修工作流程圖 一、維修全過程按規(guī)定/約定時(shí)間帶齊工具、材料用品到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)門前，必須先摁門鈴或敲門（每次輕敲不超過三下）。待用戶開門后，用規(guī)范語言說明來意。先向用戶詢問情況及要求，然后仔細(xì)檢查需維修的部分，判斷維修難易程度，估計(jì)工時(shí)及所需材料后，按公司統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶說明
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