順馳半島藍(lán)灣物業(yè)工作流程圖-wenkub
2023-04-23 07:36:27 本頁(yè)面
【正文】 專屬“管家”所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的業(yè)主 為業(yè)主提供24小時(shí)服務(wù)，專 人電話接聽(tīng)?！肮芗摇币徽臼饺谭?wù)。順馳半島藍(lán)灣物業(yè)工作流程圖附表1入住接待工作流程業(yè)主憑銷售開具的“入住通知單”到物業(yè)處辦理入住手續(xù)可以及時(shí)辦理入住手續(xù)，物業(yè)公司承諾1小時(shí)內(nèi)完成入住流程“管家”帶領(lǐng)業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房，對(duì)小區(qū)情況、服務(wù)措施等外部情況進(jìn)行講解由管家陪同業(yè)主帶領(lǐng)維修人員，使用專業(yè)工具對(duì)房屋質(zhì)量、上下水管路、電器設(shè)施等進(jìn)行檢驗(yàn)。咨 詢業(yè)主的需求的各類服務(wù) 投訴 建議專屬“管家”專屬“管家” 回復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí) 禁止對(duì)業(yè)主說(shuō)：“不清楚” 回復(fù)問(wèn)題應(yīng)清晰、準(zhǔn)確專屬“管家” 確定委托服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)處經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)入戶，規(guī)范作業(yè)工程、配套類72小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)物業(yè)服務(wù)類問(wèn)題12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)由“管家”帶領(lǐng)專業(yè)分包
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1