物業(yè)管理綜合能力講義-文庫吧資料
2025-04-13 23:17本頁面
【正文】 本活動中表現(xiàn)出來的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括能力等。(二)能力的分類能力有一般和特殊之分。在完成某項任務(wù)時，所需要的各種能力的最完備的結(jié)合，能使人迅速地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)。為了順利地、成功地完成這些活動，重要的心理前提是具備某些能力。對能力的含義，歷來有不同的解釋，其中一種解釋是，可以從兩方面來理解能力的含義：一方面，是指個人到目前為止所具有的知識、技能，另一方面含有可造就性或潛力的意思。最后，把獲得的各種材料，系統(tǒng)地加以分析整理，找出貫穿于其言行與外貌中的性格特征和類型。為了使被鑒定的性格比較符合于實際情況，多采用綜合研究法。性格鑒定的方法很多，如觀察法、談話法、作品分析法、個案法、實驗法等。(4)性格的理智特征指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。(1)對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征主要表現(xiàn)在處理各種社會關(guān)系方面的性格特征(2)性格的意志特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。它有著多個側(cè)面，包含著多種多樣的性格特征。各種理論研究的側(cè)重面雖然不同，但都有一個共同點，就是認為性格與行為有密切的關(guān)系。性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復雜性、獨特性、整體性和持續(xù)性。但由于它是構(gòu)成人們各種個性品質(zhì)的一個基礎(chǔ)，因此，它是一個必須充分重視的重要因素。但人的心理和行為不是由氣質(zhì)決定的，人的心理和行為是由社會生活條件和個人的具體生活狀態(tài)決定的。4．氣質(zhì)可以影響人的情感和行動。2．氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。一個人的氣質(zhì)，具有極大的穩(wěn)定性。所謂心理過程的強度，指情緒的強弱、意志努力的程度等；所謂心理過程的速度和穩(wěn)定性，指知覺的速度，思維的靈活程度，注意集中時間的長短等；所謂心理活動的指向性特點，指有的人傾向于外部事物，從外界獲得新印象，有的人傾向于內(nèi)部，經(jīng)常體驗自己的情緒，分析自己的思想和印象。也就是說，它是在先天遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過后來的社會生活實踐的過程，形成和發(fā)展起來的個體心理特征的總和。一個人的個性向什么方向發(fā)展，發(fā)展到什么水平，不是由遺傳決定的，而是由后天環(huán)境決定的，特別是社會生活條件決定的。個性的內(nèi)部心理特征和品質(zhì)是指人的性格、氣質(zhì)、能力素質(zhì)和動機等，也就是指一個人的性格、能力、興趣、氣質(zhì)等心理狀態(tài)的總和。而人的個性，是指在一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點的總和。一、個性心理特征個性心理特征主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。每個人的個性都有它不同于別人的特點。個性心理差異與管理第四節(jié)個性心理差異與管理個性是個體帶有傾向性的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和，其中包括氣質(zhì)、性格、能力等；它是在個體生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的歷史條件下，通過社會實踐活動形成和發(fā)展起來的。從長遠來看，群體決策的效率會高于個體決策。在這兩方面，群體決策有時較費時間，群體在決策過程中常常比個體決策更為冒險和容易極端化，從而影響群體決策的效果。2．多種備選方案在群體決策中，往往會產(chǎn)生多種備選方案，并做出更多選擇，提高決策的準確性，避免由于視野狹窄，影響最優(yōu)方案的涌現(xiàn)，造成決策失誤。我們可以從解決問題的速度、準確性、創(chuàng)造性、冒險性和解決問題的效率等方面進行比較。(二)個體決策與群體決策在群體活動中，有些時候需要進行個體決策，而更多時候需要開展群體決策。(6)一致意見決策法：這是指所有群體成員完全同意所要選擇的備選方案和行動計劃。(5)共同意見決策法：在群體決策中，力圖取得多數(shù)人的一致意見，其他人給予支持。(3)少數(shù)人決策法：群體中少數(shù)幾個人控制決策過程，然后征求其他成員的意見。在最終采納其中一項方案時，不加評價就自然放棄了其他建議。同時，群體決策研究提出常用的六種方法。實際的決策過程常常不是那樣規(guī)范和理性的，而是受到許多社會和心理因素的影響。這三個決策維度決定了群體決策的特點與質(zhì)量。(一)群體決策過程在群體決策過程中，群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，
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