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正文內(nèi)容

園區(qū)項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-04-13 23:05本頁(yè)面
  

【正文】 (5) 規(guī)范落實(shí)隊(duì)內(nèi)人員的考勤制度,并按時(shí)上交秩序主管;做好人員調(diào)配,保證崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(3) 監(jiān)督隊(duì)內(nèi)人員日常工作中相關(guān)表格的填寫,和隊(duì)內(nèi)人員的定期考核。按照主管要求落實(shí)下屬人員全面管理。 (7)隨時(shí)檢查自己的工作區(qū)域,保持整潔,無污跡。(5)清潔工具要統(tǒng)一存放并擺放整齊放在指定位置,要愛護(hù)清潔工具及用品。室內(nèi)衛(wèi)生每周清理1次,做到樓梯潔凈、無雜物。(4)標(biāo)準(zhǔn)廠房的外圍衛(wèi)生,包括廠房四周、道路、草坪和七支路大門口(萬(wàn)源廠房附近);樓內(nèi)衛(wèi)生,包括樓內(nèi)包括東、西兩側(cè)樓梯及扶手每層小屋的清潔。外圍衛(wèi)生每天清掃2次,做到范圍內(nèi)為雜物、煙蒂、白色垃圾以及落葉。 (2) 員工按時(shí)上班,上午8:00下午2:00必須到崗。(4)物品出入庫(kù)登記等。(2)項(xiàng)目發(fā)文、信件收發(fā)。(3)檢查各部門主管及下屬員工出勤、請(qǐng)假、工服、工牌、考勤、考核、在崗狀態(tài)。督察主管崗位職責(zé)(1)督查、督導(dǎo)園區(qū)項(xiàng)目各部門主管級(jí)員工工作狀態(tài),協(xié)助各部門工作。負(fù)責(zé)機(jī)械作業(yè)車輛及駕駛員、跟車人員的管理工作。(2)負(fù)責(zé)清掃人員的調(diào)配、管理、考核、加班核實(shí)工作,監(jiān)督員工的請(qǐng)銷假情況。 (11) 審核秩序部員工考勤。(9) 每周召開部門例會(huì)并做好記錄,掌握人員情況和狀態(tài)。(7) 每日檢查秩序部的工作狀況,安全防范措施,每日巡查園區(qū)情況,并做好相關(guān)記錄。(5) 負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)來賓、參觀團(tuán)體、大型會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作,制定突發(fā)事件處理預(yù)案,組織并實(shí)施突發(fā)事件演練。(3) 審定秩序部月、季、年度的工作計(jì)劃;日常工作中審批秩序部工作記錄表和對(duì)秩序員的定期考核。 (7) 制定保潔培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理審核,定期對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保潔員精神和工作狀態(tài)進(jìn)行了解 秩序主管崗位職責(zé) (1) 執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理指示,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé),確保所管轄區(qū)域秩序的正常運(yùn)行是主管的首要任務(wù),主管對(duì)下屬人員和所屬區(qū)域秩序負(fù)有全面的管理責(zé)任。(5) 按照項(xiàng)目經(jīng)理指示合理的安排、調(diào)配相應(yīng)區(qū)域保潔的工作;若有相關(guān)臨時(shí)工作應(yīng)提前做好工作安排和保潔方案,并了解本部門的任務(wù),需要協(xié)助的事項(xiàng)。 (3) 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核,根據(jù)客戶需要及員工特點(diǎn)安排日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問題。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角,應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清潔。(16) 完成上級(jí)交代的任務(wù)。(14) 做好與天河欣德物業(yè)公司各項(xiàng)目的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,掌握各應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施流程,有效協(xié)調(diào)相關(guān)具體工作,協(xié)調(diào)并考核本項(xiàng)目各崗位之間的工作。 (12) 加強(qiáng)與園區(qū)企業(yè)的溝通,主動(dòng)了解他們的服務(wù)需求及工作意見并妥善處理。 (10) 定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況,根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況,提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由。 (8) 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰,對(duì)主管及以上員工每月做績(jī)效考核。 (6) 在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期,審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。 (4) 審核或整理應(yīng)急事件的處理程序方案,監(jiān)督落實(shí)該預(yù)案的部署與實(shí)施。(2) 隨時(shí)關(guān)注園區(qū)公共設(shè)施的使用及損壞情況,及時(shí)向管委會(huì)資產(chǎn)部匯報(bào)。(6)入庫(kù)封存期間,除指定人員管理外,其他人禁止使用。(4)電動(dòng)車入庫(kù)期間,指定人員要10天/15天進(jìn)行一次充電保養(yǎng),充電時(shí)間不宜過長(zhǎng)(不得超過8小時(shí))。(2)電動(dòng)巡邏車使用期限為4月15日至10月30日(每年),到期后將其入庫(kù)收存。(1)電動(dòng)車不要經(jīng)常停放在潮濕環(huán)境里,停放收存地點(diǎn)應(yīng)為干燥陰涼處(盡量避免長(zhǎng)期日曬,這容易損害輪胎和坐枕)。(6)電動(dòng)車要盡量避免長(zhǎng)期日曬,這容易損害輪胎和坐枕。取下電池充電時(shí),不要用濕手或鑰匙等金屬接觸電極兩端,以免燒傷。(4)電池在車上充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉電門鎖,不要將電池倒置充電,充電時(shí)盡量一次充滿。根據(jù)電動(dòng)巡邏車使用情況,應(yīng)對(duì)前軸、后軸、中軸、飛輪、前叉、避震器轉(zhuǎn)動(dòng)支點(diǎn)等部件每半年至1年進(jìn)行一次擦洗和潤(rùn)滑(推薦使用二硫化鉬潤(rùn)滑脂)。如遇下雨積水,不能讓水淹沒輪轂中心;下車時(shí)及時(shí)關(guān)閉電門,平時(shí)將車胎充足氣;電動(dòng)巡邏車遇有故障及時(shí)送廠家指定的特約維修部維修。充電請(qǐng)使用配套的專用充電器。充電時(shí)間也不宜過長(zhǎng)(不得超過8小時(shí)),過充會(huì)導(dǎo)致蓄電池長(zhǎng)時(shí)間發(fā)熱,加快蓄電池的報(bào)廢速度。(1)善充電。(9)每輛電動(dòng)車的獨(dú)立維保記錄需留存。(7)收存入庫(kù)期間,要指定專人管理,其他人禁止使用。(5)電動(dòng)巡邏車使用時(shí)間為每年4月15日至10月30日(陰雨天入庫(kù)保管),使用期限到后將其存庫(kù)。(3)電動(dòng)車交接使用時(shí),需雙方確認(rèn)并簽收交接記錄。電動(dòng)巡邏車管理規(guī)定(1)將電動(dòng)車進(jìn)行相應(yīng)的編號(hào),指定人員使用并簽訂領(lǐng)用協(xié)議。采用優(yōu)勝劣汰制,強(qiáng)化人員素質(zhì)。(4)督察部門將對(duì)違反公司制度及相關(guān)規(guī)定的個(gè)人處于警告,扣除績(jī)效考核分?jǐn)?shù)等形式,具體規(guī)定如下:1)根據(jù)個(gè)人違規(guī)情況,第一次處以警告處理;2)根據(jù)《績(jī)效考核評(píng)分表》對(duì)第二次個(gè)人違反公司各項(xiàng)制度及規(guī)定處以績(jī)效考核扣分,由督察開具《督察通知單》的形式,違反人員簽字,主管簽字,并由督察部門每月底上報(bào)辦公室,扣除相應(yīng)績(jī)效工資;3)針對(duì)個(gè)人多次,反復(fù)違規(guī)行為,由督察部門開具《督察通知單》并備注違規(guī)次數(shù),超過三次以上,與部門主管溝通,并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)多次違規(guī)人員給以勸退處理?!   。?)督察部門將對(duì)違反公司制度和工作程序以及未按時(shí)完成計(jì)劃的部門進(jìn)行處理,具體規(guī)定如下:  1)當(dāng)月未完成部門工作計(jì)劃的,每一項(xiàng)扣3分;  2)當(dāng)月內(nèi)完成工作計(jì)劃,但未按時(shí)完成的,扣1分;  3)公司布置的工作未按時(shí)完成的每一項(xiàng)扣5分;工作已完成,但質(zhì)量不高的扣13分;  4)違反基本行為規(guī)范,每次扣1分;  5)違反規(guī)章制度,首次次扣1分;重復(fù)違反制度,每次扣3分;  6)違反工作程序,首次扣1分;重復(fù)違反,每次扣3分;  7)對(duì)因管理責(zé)任不到位而出現(xiàn)的情況處理不及時(shí)、不妥當(dāng)?shù)目?分;(2)工作完成突出,可斟情加13分,具體分值由督辦部門提出建議經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后通過。明確每一個(gè)時(shí)期的督察工作重點(diǎn)。針對(duì)牽動(dòng)全局的重點(diǎn)工作或某項(xiàng)決策實(shí)施的進(jìn)展情況,可采取座談會(huì),聽情況介紹,深入基層查訪、抽查等多種形式,力求掌握真實(shí)、準(zhǔn)確的第一手材料?! ?)辦結(jié) 督察事項(xiàng)辦結(jié),承辦部門要將辦理結(jié)果通知督察組進(jìn)行核實(shí)跟進(jìn)。對(duì)辦理過程中出現(xiàn)的問題,要注意及時(shí)協(xié)調(diào) ;  各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理,不得壓誤?!   。?)督察程序:  1)審核不定期需要檢查各項(xiàng)工作之前,通知相關(guān)部門主管,包括時(shí)間,檢查項(xiàng),如檢查中仍發(fā)現(xiàn)通知項(xiàng)有違反情況發(fā)生,會(huì)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。  5)各部門人員考核落實(shí)情況。督察落實(shí)情況,以督察簡(jiǎn)報(bào)的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?! ?)督促檢查公司會(huì)議記要、周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況;  會(huì)議紀(jì)要、周例會(huì)會(huì)會(huì)議紀(jì)要下發(fā)后,督察組要根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,對(duì)紀(jì)要中確定的重要事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行督察?!   。?)督察工作的內(nèi)容:  1)檢查公司制度、程序的執(zhí)行情況;  2)督促檢查公司確定的工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)情況;  根據(jù)公司工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的安排,按照公司要求,由督察組針對(duì)每個(gè)部門的工作情況及落實(shí)情況并結(jié)合(績(jī)效考核制度)給予相應(yīng)的打分情況匯總,每月兩次分別為(每月15號(hào)和每月29號(hào))由各部門負(fù)責(zé)人簽字。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的各類督察事項(xiàng)必須做好各種準(zhǔn)備,分別不同問題,區(qū)分輕重緩急,及時(shí)上傳下達(dá),提高辦事效率。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)檢查園區(qū)項(xiàng)目各員工作狀態(tài),考勤考核,服裝穿戴,人員在位,考評(píng)各部門每周評(píng)分,及整改后跟進(jìn)情況。為了更加有效地開展督察工作,提高工作質(zhì)量和效率,保證各項(xiàng)工作
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