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正文內(nèi)容

信息部工作流程-文庫吧資料

2025-04-13 23:02本頁面
  

【正文】 時解決,會造成不良后果。收到故障上報,及時處理。以下是信息部維修維護(hù)流程圖以下是維修與維護(hù)流程說明流程工作內(nèi)容、流程步驟部門時效性重要輸入工作說明重要輸出風(fēng)險點 維護(hù)與維修流程用戶計算機(jī)故障出現(xiàn)非IT部門計算機(jī)出現(xiàn)故障,影響工作上報故障,要求排除提交故障現(xiàn)象描述,請求排除故障根據(jù)輕重緩急和響應(yīng)級別優(yōu)先順序來決定先解決哪些故障。三、維修與維護(hù)方面在日常工作中,經(jīng)常會發(fā)生軟件、硬件不好使問題,此時非信息部人員可以通過或者電話與信息部進(jìn)行溝通。部門人員每天下班前,把當(dāng)天所發(fā)生的問題提出來一起討論問題所發(fā)生的原因及解決方法,避免問題重復(fù)發(fā)生。盤庫:定期對公司所有數(shù)碼信息設(shè)備進(jìn)行盤庫,統(tǒng)計使用情況,每半年至少統(tǒng)計一次。咨詢:對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。門店電腦,網(wǎng)絡(luò)巡查解決網(wǎng)絡(luò),電腦出現(xiàn)的故障。監(jiān)督和管理企業(yè)員工利用電腦做與工作無關(guān)的內(nèi)容。
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