優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度規(guī)范和服務(wù)承諾-文庫吧資料
2025-04-13 23:00本頁面
【正文】 務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、廉潔型、高效型的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，保障政令暢通。本著“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的精神，對(duì)前來辦事人員，做到語言文明，態(tài)度熱忱、服務(wù)周到；執(zhí)行公務(wù)，做到依法行政、公正公開、一視同仁。嚴(yán)格按照區(qū)教委要求，利用教職工代表大會(huì)、家長會(huì)等多種渠道，及時(shí)向社會(huì)及師生員工公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事過程和辦事結(jié)果，增強(qiáng)透明度和公信力，自覺接受上級(jí)、師生、群眾和社會(huì)監(jiān)督。全面實(shí)行收費(fèi)公示，嚴(yán)格收支兩條線。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)政策，堅(jiān)決防止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”；切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教材管理，嚴(yán)禁向?qū)W生推銷教輔材料，嚴(yán)禁亂印教輔資料。按照市頒標(biāo)準(zhǔn)，開齊課程，開足課時(shí)，上好課程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面加強(qiáng)過程管理，全面推行質(zhì)量承諾。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生家長，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，呵護(hù)學(xué)生陽光、健康、快樂成長。嚴(yán)格遵守《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，嚴(yán)格執(zhí)行教委的有關(guān)規(guī)定，對(duì)在教育教學(xué)過程中違法違規(guī)事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。努力推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化；建立和完善骨干教師選拔培養(yǎng)及考核使用制度；以“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)師德、樹形象”為主題，不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，全面提升教師的整體素質(zhì)，樹立教師良好形象。 學(xué)校設(shè)立服務(wù)承諾事項(xiàng)辦理登記制度，及時(shí)聽取家長、社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的意見或建議。如對(duì)學(xué)校教職員工的工作態(tài)度不滿意的可以到校長室投訴。廉潔從教，不收受家長財(cái)務(wù)，不利用教師職責(zé)之便謀取私利，堅(jiān)決反對(duì)有償家庭教學(xué)。 熱愛學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不諷刺、挖苦，杜絕體罰或變相體罰現(xiàn)象。2013年葵山中學(xué)服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)水平，全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，決定實(shí)行服務(wù)承諾制，以接受人民群眾的監(jiān)督，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，樹立人民教師的良好形象。嚴(yán)格
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