三位一體：安置房小區(qū)物業(yè)管理的新模式-文庫吧資料
2025-04-13 22:38本頁面
【正文】 各安置小區(qū)存在的共性問題 物業(yè)管理工作是一項社會性、綜合性系統(tǒng)工作，千頭萬緒，牽動著千家萬戶老百姓的心，應(yīng)該得到全社會的關(guān)心和支持。對不認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)、管理水平低、服務(wù)質(zhì)量不到位的物業(yè)人員給予相關(guān)處理?！ ∥飿I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不斷提高。主動提建議、出主意、想辦法，積極加入小區(qū)物業(yè)管理隊伍，成為一支編外管理的力量。由于物業(yè)管理關(guān)系理順了，社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主的溝通增加了，物業(yè)與業(yè)主關(guān)系更為融洽，業(yè)主們普遍認(rèn)為物業(yè)下移的管理模式對他們的利益更有保障，嘗到了甜頭，得到了好處。社區(qū)物業(yè)管理站通過發(fā)揮政府與百姓間的橋梁紐帶作用，做好群眾意見的收集和反饋工作，與相關(guān)部門銜接，及時整改，改善管理舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，及時協(xié)調(diào)管理過程中的新問題，協(xié)商處理辦法。社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司緊緊圍繞“三位一體”管理各方的工作職責(zé)開展工作，使小區(qū)的管理日益向全覆蓋、立體化、動態(tài)化發(fā)展，同時也推動了社區(qū)各項工作的開展?！ ≡飿I(yè)公司和社區(qū)是兩個不同的單位，盡管有聯(lián)系有配合，但關(guān)系不是十分緊密。 二、初顯成效 蠡園開發(fā)區(qū)安置小區(qū)物業(yè)工作下移社區(qū)來，由于方案周密，操作程序清晰，實施迅速，加上各有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合到位，目前已經(jīng)逐步理順了領(lǐng)導(dǎo)、管理、服務(wù)的關(guān)系，各級崗位職責(zé)明確，各物業(yè)工作站展開工作正常有序，社區(qū)物業(yè)管理成效初顯。開發(fā)區(qū)做好維修基金的歸集工作，凡是當(dāng)年已交付使用的農(nóng)居房都力爭歸集好維修基金，繳市物業(yè)管理中心，設(shè)立專戶，專項存儲，按規(guī)定有計劃合理使用基金利息；積極妥善解決農(nóng)民安置房“兩證”的辦理。物業(yè)管理站招聘物業(yè)人員時優(yōu)先安置轄區(qū)內(nèi)“4045”人員，經(jīng)培訓(xùn)后進入物業(yè)管理行業(yè)，潤和物業(yè)公司先后兩次舉辦了培訓(xùn)班，對站長（經(jīng)理）及管理人員進行培訓(xùn)，對新職工舉行了2期培訓(xùn)，從業(yè)人員素質(zhì)得到較大幅度提高，物業(yè)管理站人才結(jié)構(gòu)得到合理改善?！ ∨鋸娙藛T，提升能力，增強物業(yè)管理工作的實效性。原則上電梯維修、房屋修理、綠化管理、垃圾清運、化糞池清坑等需專門設(shè)備和專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)由潤和物業(yè)公司以低于市場價的優(yōu)惠條件為各社區(qū)物業(yè)管理站提供有償服務(wù)，潤和物業(yè)公司和各社區(qū)物業(yè)管理站以服務(wù)合同的形式互相約束?！ 〗y(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有償服務(wù)，增強物業(yè)管理工作的專業(yè)性。原
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