三位一體：安置房小區(qū)物業(yè)管理的新模式(編輯修改稿)
2025-05-04 22:38 本頁面
【文章內容簡介】 使小區(qū)的管理日益向全覆蓋、立體化、動態(tài)化發(fā)展，同時也推動了社區(qū)各項工作的開展。社區(qū)物業(yè)管理站、物業(yè)公司配合，形成了由社區(qū)物業(yè)管理站和物業(yè)公司組成的聯(lián)系協(xié)作機制，通過彼此間良好的協(xié)作與配合，及時解決服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，共同為社區(qū)居民服務。社區(qū)物業(yè)管理站通過發(fā)揮政府與百姓間的橋梁紐帶作用，做好群眾意見的收集和反饋工作，與相關部門銜接，及時整改，改善管理舉措，提高服務質量，及時協(xié)調管理過程中的新問題，協(xié)商處理辦法?！ I(yè)主參與管理主動性明顯增強。由于物業(yè)管理關系理順了，社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主的溝通增加了，物業(yè)與業(yè)主關系更為融洽，業(yè)主們普遍認為物業(yè)下移的管理模式對他們的利益更有保障，嘗到了甜頭，得到了好處。因此業(yè)主們從思想觀念上有了改變，紛紛自覺主動參與小區(qū)的物業(yè)管理工作。主動提建議、出主意、想辦法，積極加入小區(qū)物業(yè)管理隊伍，成為一支編外管理的力量。同時，小區(qū)業(yè)委會也更為積極地參與管理，經(jīng)常與社區(qū)和物業(yè)溝通磋商，為管好小區(qū)，服務好業(yè)主獻計獻策。 物業(yè)服務標準質量不斷提高。物業(yè)管理站加大對物業(yè)管理從業(yè)人員的管理力度，將所有的規(guī)章制度統(tǒng)一上墻并建立臺賬，廣泛接受居民監(jiān)督，同時繼續(xù)加大物業(yè)整頓力度，加大行政管理力度。對不認真履行物業(yè)服務、管理水平低、服務質量不到位的物業(yè)人員給予相關處理。嚴格實行了定崗、定責、定標準，重新整合人力資源，優(yōu)化人員組合，落實服務站長責任制，并制定詳細的考核標準及嚴格的獎懲辦法，每月實施考評，待遇與工資掛鉤，使得物業(yè)管理機構內部責任更加明確，職責更加具體，干部職工的工作責任心明顯增強，工作效率有了顯著提高。 三、當前各安置小區(qū)存在的共性問題 物業(yè)管理工作是一項社會性、綜合性系統(tǒng)工作，千頭萬緒，牽動著千家萬戶老百姓的心，應該得到全社會的關心和支持。反觀全區(qū)面上的現(xiàn)狀，大多數(shù)農民身份轉變后，并沒有像真正的市民一樣去了解、接受、參與物業(yè)管理，導致有的安置小區(qū)內涵與外觀很不協(xié)調，存在較大反差，最突出的共性問題有： ?。薄⒉糠菥用袼枷胗^念舊。一些新市民受傳統(tǒng)散居村落影響，缺乏整體意識，個別業(yè)主只顧自己利益，在公共部位私搭濫建，致使部分公共設施不能正常使用；缺少對房屋結構安全的相關知識，少數(shù)業(yè)主認為房子是自己的，屬私有財產(chǎn)，便
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