第五章、物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的承諾和為完成承諾指標(biāo)采取的措施-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 22:00本頁(yè)面
【正文】 99%以上停車場(chǎng)、道路完好面積/停車場(chǎng)、道路總面積100%指定專人對(duì)停車場(chǎng)、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，按規(guī)定巡視檢查，維護(hù)保養(yǎng)記錄建檔備查。 維修保養(yǎng)責(zé)任到人，實(shí)行量化考核，日常保養(yǎng)與定期檢修相結(jié)合。制定各系統(tǒng)應(yīng)急處理方案。 配備專業(yè)工程技術(shù)人員，所有人員全部持證上崗，實(shí)行24小時(shí)值班制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。8機(jī)電設(shè)備完好率95%以上（中小）、99%以上（大型）99%以上完好的機(jī)電設(shè)備數(shù)/機(jī)電設(shè)備總數(shù)100%把主要機(jī)電設(shè)備（如電梯等）分包給專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)分包商的工作全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。 管理員每日巡視檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。 定期進(jìn)行消殺，區(qū)域內(nèi)無(wú)白蟻、蚊蠅、鼠害。 7清潔保潔率 100%以上保潔達(dá)標(biāo)面積/保潔總面積 采用合理、科學(xué)的作業(yè)方式，給用戶營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 根據(jù)各種植物的生長(zhǎng)特性，制定科學(xué)的日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真實(shí)施；根據(jù)周圍的環(huán)境和人文特點(diǎn)修剪具有藝術(shù)性的造型。6綠化完好率100%以上完好綠地面積/綠地總面積100%實(shí)行全員管理，每一位員工都有責(zé)任對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，積極開(kāi)展宣傳工作，人人有義務(wù)對(duì)損壞綠化的行為進(jìn)行制止，并認(rèn)真吸取用戶意見(jiàn)，接受用戶監(jiān)督。用計(jì)算機(jī)建立維修回訪檔案。5維修工程質(zhì)量回訪率重大維修100%維修回訪數(shù)/總維修數(shù)100%實(shí)行回訪制度，對(duì)用戶申報(bào)的重大維修服務(wù)進(jìn)行100%的回訪。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行分項(xiàng)檢查，嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)。維修工作效率、返修率與維修人員的工作業(yè)績(jī)考核掛鉤。3設(shè)施設(shè)備返修率1%%以下返修次數(shù)/維修總次數(shù)100%加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高維修技術(shù)。 武船重工公寓內(nèi)接到急修
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