【摘要】聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-15 06:43
【摘要】6/611.1目的:為了規(guī)范聯(lián)想臺式電腦維修渠道,準確、高效地接待聯(lián)想用戶的報修,向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,同時便于聯(lián)想集團有限公司掌控客戶信息,特制定本流程。1.2適用范圍:本流程適用于聯(lián)想集團有限公司客戶服務支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1.3名詞解釋:1.3.1CC-WEB:指站端處理客戶信息支持部電話中心(以下簡稱CC)派單所登
2025-04-14 01:48
【摘要】北京海灣京城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北京新中關摩爾資產(chǎn)管理有限公司管理制度標題:工程報修操作流程編號:ML-CS-016 版號: 頁數(shù):6 生效日期: 擬制: 日期: 審核: 日期: 批準: 日期: 受控
2025-07-03 04:25
【摘要】設施設備報修操作流程操作程序:1、每周一至周五8:30AM至17:00PM由工程部辦公室負責接收各部門下達的派工單;每周一至周五17:00PM至次日8:30AM及周六、日全天由工程部配電室負責接收和派發(fā)派工單,并進行維修的跟進和反饋工作。2、當接到各部門派工單,由工程部或配電室立即電話通知相關專業(yè),專業(yè)接到通知后及時領取派工單。各專業(yè)派工單須在當天內(nèi)修復,不能修復的要向工程部解釋
2025-04-14 04:04
【摘要】業(yè)主報修處理流程/區(qū)域服務經(jīng)理接待受理現(xiàn)場查看、拍照取樣物業(yè)發(fā)聯(lián)系單至房產(chǎn)公司方案確定后由房產(chǎn)公司通知物業(yè)做進場施工準備跟進、溝通、監(jiān)督維修完畢驗收(房產(chǎn)、施工單位、業(yè)主、物業(yè)陪同)回訪、資料歸檔如施工單位未按時間回復或不予維修的由房產(chǎn)公司實施維修物業(yè)與維修施工單位簽訂《成品保護與施工規(guī)范承諾書》房產(chǎn)公司發(fā)聯(lián)系函至施工單位房產(chǎn)公司同
2025-06-11 22:52
【摘要】3/311.1目的:實施“統(tǒng)一報修”后,為了及時、準確處理撤單問題,保證用戶獲得方便、快捷的報修服務,提高客戶滿意度,特制訂本流程。1.2適用范圍:本流程適用于聯(lián)想集團有限公司客戶服務支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1.3名詞解釋:1.3.1撤單:由于各種原因需要將已經(jīng)生成的維修單在CallCenter系統(tǒng)中作廢。1.3.2撤單改派
2025-04-14 02:04
2025-04-14 04:24
【摘要】『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』業(yè)主報修流程圖簡單維修難度大或大的維修非保修項目
2024-11-01 10:22
【摘要】-1-設備設施報修流程與規(guī)范編制:建設部炎陵恒生旅游發(fā)展中心二0一四年三月二十一日-2-規(guī)范設備設施維修程序,保證設備設施保障
2024-11-03 13:56
【摘要】聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-02-QDZC-B2057擬文日期DATE:2002/07/11文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:
2025-04-15 06:29
【摘要】第一篇:報修管理標準作業(yè)規(guī)程 規(guī)范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。。、監(jiān)督以及對公司制定的《維修項目收費標準》以外的報修內(nèi)容進行收費評審。 共事務部管理員負...
2024-11-16 00:14
【摘要】物業(yè)報修管理流程流程名稱物業(yè)報修管理流程文件受控狀態(tài)文件管理部門業(yè)主服務中心維修人員相關制度/表單發(fā)現(xiàn)物品損壞,報修開始同意否結束回訪維修記錄情況記錄報修受理《報修申請表》《報修受理服務制度》維修結束情況調(diào)查實施維修提出維修計劃配合《報修記錄表》《維
2025-04-13 23:17
2025-04-14 02:08