房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 21:37本頁(yè)面
【正文】 填寫于定單上?；緞?dòng)作(1)定金欄內(nèi)填寫實(shí)收補(bǔ)足金額。二、定金補(bǔ)足1， (9)訂單填寫完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。 （7）定金與簽約日之間的時(shí)間間隔應(yīng)盡可能短，以方各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。目的是確保客戶最終簽約成交。(4)定金(大定金)為合約的一部分，若雙方任一方無(wú)故毀約都將按定金予以賠償。(3)小定金金額不在于多，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。制造并維持現(xiàn)場(chǎng) (2)當(dāng)客戶對(duì)某套單元稍有興趣或決定購(gòu)買，但未帶足資金時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金（500元以上）是一個(gè)行之有效的辦法。 (10)送客至大門外或電梯間。(9)再次恭喜客戶。(8)確定定金補(bǔ)足日或簽約日，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。(7)將定單第一聯(lián)(定戶聯(lián))交客戶收?qǐng)?zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將定單帶來(lái)。(6)填寫完定單，將定單連同定金送交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理點(diǎn)收備案。(5)收取定金、請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。(3)視具體情況，收取客戶小定金或大定金，并告訴客戶對(duì)買賣雙方的行為約束。(1)客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí)，利用銷控對(duì)講來(lái)告訴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理?；緞?dòng)作 約 一，成交收定金1．簽(3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請(qǐng)參加促銷活動(dòng)等第五節(jié) (1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 2．注意事項(xiàng)(3)將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案，便于日后分析判斷。 (1)繁忙間隙，依客戶等級(jí)與之聯(lián)系，并隨時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理口頭報(bào)告。 1．基本動(dòng)作第四節(jié)、客戶追蹤 一、客戶追蹤(2)及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。(4)送客至大門外或電梯間。 (2)再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其作義務(wù)購(gòu)房咨詢。 個(gè)別意向很強(qiáng)的客戶可采取收取小定金的方式，向其聲明他所中意的單元可為其保留(保留時(shí)間以不超過(guò)3天為宜)，此種方式有助于客戶更早的做出購(gòu)買的決定，采取這種方式的時(shí)機(jī)由銷售人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況自行把握。(9)不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理通過(guò)。 (7)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造應(yīng)該自然親切，掌握火候。(5)注意與現(xiàn)場(chǎng)同仁的交流與配合，讓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理知道客戶在看哪一戶型。(4)銷售人員在結(jié)合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時(shí)，應(yīng)避免提供太多的選擇。 (2)個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。 (7)在客戶對(duì)產(chǎn)品有70％的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買。 (5)針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙。 說(shuō)明。 (3)根據(jù)客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的 并對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式做介紹。 (1)倒茶寒喧，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座，給其
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