房地產(chǎn)銷售業(yè)務流程-文庫吧在線文庫
【正文】 客戶或該業(yè)務員不在，應熱情為客戶做介紹。 (4)當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。 (1)結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹。 判 一、初步洽談試探性介紹。 (4)根據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關(guān)手續(xù)費用。 (1)入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。(6)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。二，暫未成交 (1)與現(xiàn)場經(jīng)理和其他銷售人員密切配合氣氛。 （6）定金保留日期一般以37天為限，超過時期，定金沒收，所保留單元將自由介紹給其他客戶。(2)將約定補足日及應補金額欄劃掉。 (3)將詳盡情況向現(xiàn)場經(jīng)理匯報備案。 (2)驗對身份證原件，審核其購房資格。(4)與客戶商討并確定所有內(nèi)容，在職權(quán)范圍內(nèi)作適當讓步。 示范合同文本應事先準備好。(5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托書最好經(jīng)過公證。五、退戶 1． (4)將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒浮? 注意事項(1)分析退戶原因，明確是否可以退戶。 ，(7)對簽約后的合同，應迅速交房地產(chǎn)交易管理機構(gòu)審核，并報房地產(chǎn)登記機構(gòu)登記備案。(8)登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應交給客戶。F．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標準以及附屬設施、配套設施等狀況； G．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、支付方式和期限；(2)將原定單收回。(4)其他內(nèi)容同原定單。 (6)恭喜客戶，送至大門外或電梯間。 (10)收取的定金須確實點收。 (2)對于A、B等級的客戶，銷售人員應列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服。(3)針對暫未成交或未成交的原因，報告現(xiàn)場經(jīng)理，視具體情況，采取相應的補救措施。2．注意事項上述程序完成之后，客戶會拿齊資料回去考慮，此時銷售人員可留下其聯(lián)系辦法(最好詢問客戶何時聯(lián)絡方便)，并表達希望其能盡快做出決定的意思(表達方式不宜太過直白，要嚴禁過分夸大銷售狀況)，最后，應送其出門與其道別。 (2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品第三節(jié)做完模型講解后，可邀清他參觀樣板間，在參觀樣板間的過程中，銷售人員應對項目的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。 (1)客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意?，F(xiàn)場接待 其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。 (3)在與客戶交談中，設法取得我們想要的資汛： 要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。二、接聽熱線電話 (2)通常，客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方
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