公司管理人員培訓制度-文庫吧資料
2025-04-13 20:24本頁面
【正文】 不要對下屬抱有成見和偏見；2. 不以個人偏好衡量別人；3. 冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺；4. 利用日常的接觸、面談、調查，多側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：1. 認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；2. 把握工作人員的共同心理和需要；3. 公平對待下屬，不偏不倚；4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。第十三條 中層管理人員人際關系的處理要求：1. 善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助；2. 樂于接受批評建議；3. 彼此交換信息、情報，不越權行事；4. 對上級與下屬的關系處理應以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法：1. 口頭指示（1）條理清楚，切合主題；（2）明確指明實行的時間、期限、場所等；（3）保證對下屬傳達的明確性；（4）指出實行時應注意之處，并指明困難所在；（5）耐心回答下屬的提問；2. 書面指示（1）明確標明目標，逐條例舉要點；（2）提前指示應注意的問題；（3）必要時以口頭命令補充；（4）核查命令是否已被下屬接受。第十條 中層管理人員應具備以下能力：1. 計劃能力（1）明確工作的目的和方針；（2）掌握有關事實；（3）以科學有效的方式
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