員工基本禮儀培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-04-12 02:13本頁面
【正文】 要小心愛護(hù)，不得野蠻對待，挪為私用。 B．不論是叫到別人，還是被別人叫到時(shí)，要給人以熱情周到的感覺。27．不論在任何走廊或辦公場合里，不能大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。當(dāng)然別忘了打個(gè)招呼。C．當(dāng)有急事或必須從別人后面超過去時(shí)，要說一聲“對不起，借一下道！”。若與人正面相遇時(shí)，A．要讓開路，靠著右邊墻壁，輕輕打一聲招呼。25男女間介紹：應(yīng)先把男士介紹給女士；先把下屬介紹給上司；先把年輕的介紹給年長的；先把本公司的人介紹給外公司的人，在難以判斷的情況下，酌情而定。”23遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面，文字正朝著對方的方向遞上去；如是遞筆，要把筆尖朝向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖朝向自己。如男士與女士握手時(shí)，只握女士的四指為宜，不能滿握住女士的手，不宜用力過大。2． 舉止禮儀：21握手時(shí)，用普通站姿，并且目視對方眼清，腰背要挺直，不彎腰低頭，要熱情大方，不卑不亢，伸手時(shí)，由長輩、上司、領(lǐng)導(dǎo)、女士占主動(dòng)地位。 A．常用的寒喧語如下： 早上好——（早晨的寒喧到12點(diǎn)左右）失賠了——（離開時(shí)）抱歉，對不起——（道歉用語）謝謝——（感謝用語）辛苦了——（慰勞用語）麻煩你——（請求幫助時(shí)）打擾了——（打攪別人時(shí)） B．寒喧的要點(diǎn)：①清楚、明朗 ②任何時(shí)候 ③率先寒喧 ④持續(xù) 12．眼神：眼晴目視談話人時(shí)，只限在眉與額之間，不超過3秒鐘，更不得眼珠上下打圈亂轉(zhuǎn)。 33蹲姿：左腳在前，右腳在后，或右腳在前，左腳在后，兩手自然放置，頭不宜低下，忌臀部突起。 C跨立式：（男）兩腳著地并分開，略與肩同寬，兩手搭在小腹前，右手握左手腕，或者兩手背后于腰濟(jì)，右手握左手腕，重心落于中間，神情自然，忌兩臂交叉抱于胸前，或兩手叉腰。: 31站姿: :兩腳腳跟著地相靠攏,兩腳尖相距45度或一拳頭為宜,抬頭挺胸,下腭微收,腰背挺直,兩臂自然下垂,兩眼平視前方,神情自然。 24鞋子：在與西裝搭配的情況下，皮鞋應(yīng)以深色為宜，鞋子不得破損，塵
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