【摘要】第一篇:前臺收銀培訓(xùn)資料 總臺收銀崗位員工服務(wù)技能 (1)上班時間提前5分鐘到崗,進(jìn)行交接班,閱讀交接班簿并在上面簽名。 (2)詳細(xì)了解上一班客人的開房情況和交費情況。 (3)詳細(xì)了解上一...
2024-10-24 22:19
【摘要】新收銀員培訓(xùn)資料第一章收銀員概述第二章收銀員職業(yè)道德規(guī)范第三章收銀員的服務(wù)規(guī)范第四章業(yè)務(wù)規(guī)范一、熟悉pos機鍵盤及主要按鍵的作用1、“退出”鍵:退出“銷售作業(yè)”界面,進(jìn)入“銷售處理”、“查詢統(tǒng)計”、“交班結(jié)帳”等項目欄。如要再進(jìn)入銷售作業(yè),按“確認(rèn)”鍵,輸入收銀員的工號和密碼,再按“確認(rèn)”鍵進(jìn)入銷售界面。2、“退格”鍵:在輸入的信息有誤時,
2025-04-07 23:49
【摘要】2022/2/10前臺收銀培訓(xùn)手冊XX購物中心2022/2/10第一章–適用范圍?本手冊供前臺部新進(jìn)員工學(xué)習(xí)收銀知識及工作職責(zé),以便能迅速投入到工作中,并作為現(xiàn)有員工學(xué)習(xí)超市收銀系統(tǒng)參考指南。–目的?本手冊作為收銀標(biāo)準(zhǔn)工作程序,旨在加強員工對收銀流程更加了解,工作更為效。–作用?縮短培訓(xùn)時間
2025-01-21 14:43
【摘要】第一篇:超市收銀員培訓(xùn)資料 每周工作流程 l收銀作業(yè)每周工作流程包括收銀作業(yè)必備物品申領(lǐng);l清洗購物車、籃(超市); l更換特價宣傳單; l確定本周收銀員輪班班次; l兌換零錢; l整理傳...
2024-10-06 23:59
【摘要】第一篇:超市收銀員培訓(xùn)資料 超市收銀員培訓(xùn)資料 標(biāo)簽:超市收銀員培訓(xùn)資料 如今隨處可見超市的身影,作為不可或缺的市場主體,超市在人們的生活中也占據(jù)著越來越重要的地位。作為超市的重要組成成員之一的...
2024-10-25 03:21
【摘要】現(xiàn)代飯店領(lǐng)班2021年9月?領(lǐng)班:處于飯店管理的基層,直接面向員工和顧客,對員工進(jìn)行督導(dǎo)管理,起著承上啟下的作用——“官”微,貴非輕!?領(lǐng)班:是領(lǐng)袖,是信息傳達(dá)者,是導(dǎo)師,是裁判,是模范,是咨詢者十九類忌諱的飯店領(lǐng)班?偏袒下屬類:沒有一位員工喜歡自己的領(lǐng)班對某些員工有偏袒,因為這是不公平的。?
2024-10-22 03:58
【摘要】前臺收銀培訓(xùn)手冊XX購物中心1/22/2023第一章–適用范圍?本手冊供前臺部新進(jìn)員工學(xué)習(xí)收銀知識及工作職責(zé),以便能迅速投入到工作中,并作為現(xiàn)有員工學(xué)習(xí)超市收銀系統(tǒng)參考指南。–目的?本手冊作為收銀標(biāo)準(zhǔn)工作程序,旨在加強員工對收銀流程更加了解,工作更為效。–作用?縮短培訓(xùn)時間?提高效率
2025-03-14 20:57
【摘要】收銀員銀聯(lián)刷卡培訓(xùn)內(nèi)容第二章銀行卡基本知識?第一節(jié)銀行卡的定義?一、銀行卡的定義銀行卡是指由商業(yè)銀行(含郵政金融機構(gòu),下同)向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具.第二章銀行卡基本知識二、銀行卡的分類?(一)按是否能提供信用透支功
2025-01-17 17:32
【摘要】收銀部日常工作培訓(xùn)明確收銀崗位的重要性,掌握收銀程序及要領(lǐng),提高顧客服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)目的授課內(nèi)容一、收銀崗位的重要意義………………..P5~P6二、收銀部組織架構(gòu)…………………………..P7三、收銀員崗位職責(zé)……………………P8~P10四、收銀員工作流程………………….
2025-01-21 14:10
【摘要】3/9/20231涂如梅學(xué)習(xí)公約守時:準(zhǔn)時上下課自制:教室內(nèi)禁煙、吃零食、接收手機電話放開:放開自己,積極主動、互動空心:心態(tài)歸零,丟棄不良習(xí)慣尊重:注重儀表,注重禮貌信賴:信賴講師,信賴同事,信賴其他學(xué)員準(zhǔn)備:準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用具,隨時回答問題3/9/20232涂如梅東莞市XX物業(yè)管理有限公司
2025-01-29 14:37
【摘要】第一篇:酒店前臺收銀工作流程培訓(xùn)資料 前臺收銀工作流程 一.入住流程: 1.見到客人入住,在前臺為客人辦理入住手續(xù)時詢問客人付款方式。 2.收取客人押金或涮卡。 3.開具住宿登記單,紅色一聯(lián)...
2024-10-17 19:26
2025-01-21 15:17
【摘要】第一篇:酒店前臺收銀工作流程培訓(xùn)資料 酒店前臺收銀工作流程培訓(xùn)資料 酒店前臺的主要工作就是辦理和服務(wù)入住顧客及處理相關(guān)退房業(yè)務(wù),那么酒店前臺收銀員的工作流程是怎樣的呢?今天就與大家一起分享酒店前臺...
2024-11-03 22:05
【摘要】河南華豐物業(yè)管理有限公司安管領(lǐng)班培訓(xùn)教材主講:劉軍華2023/3/312023/3/32學(xué)習(xí)公約守時:準(zhǔn)時上下課自制:室內(nèi)禁煙、吃零食、接收手機電話放開:放開自己,積極主動、互動空心:心態(tài)歸零,丟棄不良習(xí)慣尊重:注重儀表,注重禮貌信賴:信賴講師,信
2025-02-16 19:37