【正文】 仔細分析自身的地脈與文脈，并且不能充分根據(jù)市場的需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，微山湖在大力推銷本身的形象時促銷經(jīng)費花了不少，旅游淡、旺季差別卻極大，游客量上不來、形象宣傳口號相似等問題到處都是，更別說還要打造旅游品牌了。 “21世紀是形象時代，‘形象力’的競爭將成為市場競爭的主導形式之一。不僅缺乏形式創(chuàng)新,而且缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種相對而言較落后的旅游促銷手段,早已沒有了往日的風光。”[8]但在微山湖景區(qū)中許多旅游經(jīng)營者把降低價格作為其基本的競爭手法,如果企業(yè)使用這樣的營銷策略長期進行營銷,就只會影響旅游企業(yè)的形象,而損害旅游企業(yè)的自身的利益。這些客觀因素都是導致不文明行為增加的原因?！盵7]在微山湖景區(qū)，由于景區(qū)服務設施不完善并且缺少科學的規(guī)劃，很大程度上造成了游客的不文明甚或破壞性行為。一些導游在解說時還宣揚迷信，誤導游客去觸摸文物，以求能夠帶來好運。，對從業(yè)人員的培訓與管理不到位微山湖旅游業(yè)基層管理人員素質(zhì)相對較低，從業(yè)人員隊伍缺乏穩(wěn)定，對從業(yè)人員的管理與培訓也并不到位，使得他們并沒有承擔起相應的職責，還不具備起碼的職業(yè)道德。從調(diào)查來看，微山湖旅游產(chǎn)業(yè)中游客管理的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：，缺少對游客管理重要性的認識在微山湖旅游業(yè)經(jīng)營過程之中，很多旅游經(jīng)營管理者對大批量的游客進入后帶來的負面影響根本沒有考慮或者考慮不周全，他們的關注點還是在怎樣吸引大批的游客來參觀，過于看重旅游的經(jīng)濟利益，缺少進行可持續(xù)發(fā)展的意識。通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗質(zhì)量，實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟效益的最大化。3．各自為政、條塊分割的矛盾依舊存在微山縣雖然已經(jīng)成立了旅游開發(fā)領導小組，但是卻并沒有形成規(guī)范化、制度化的運作機制，也沒有建立起橫向交流的溝通機制，極大削減了它的管理、協(xié)調(diào)職能，旅游、環(huán)保、航管、衛(wèi)生、國土、物價、水利、建設、執(zhí)法等政府職能部門職權還沒有有效整合?！盵5]但是，由于現(xiàn)行管理體制的限制，縣旅游局缺少必要的執(zhí)法檢查隊伍，越來越顯示出其在履行監(jiān)督管理職能方面的局限性?！盵4]在微山湖旅游開發(fā)進程中，隨著旅游業(yè)的快速膨脹，管理體制和經(jīng)營機制不相適應的問題日益突出。經(jīng)營機制是指決定企業(yè)經(jīng)營行為的各種內(nèi)在因素及其相互關系的總稱。微山縣先后被評為 “山東省旅游強縣”、“中國精品文化旅游縣”、“中國低碳旅游示范縣”，微山湖旅游區(qū)被評為國家4A級旅游區(qū)。2010年，旅游直接從業(yè)人員5000余人，間接從業(yè)人員3萬余人。微山湖濕地公園、魯山森林公園等新的旅游經(jīng)典景點正在建設之中。其中旅游開發(fā)公司6家，旅游服務公司3家，旅行社6家，旅游星級賓館2家；旅游觀光車船（艇）360余輛（艘）；旅游飯店120余家，其中湖上餐廳30余家。（二）微山湖旅游開發(fā)現(xiàn)狀微山湖旅游開發(fā)起步較早，1992年，微山縣成立了旅游局，設立了相應的管理機構(gòu)，2008年，微山縣注冊成立了“微山島三賢旅游公司”、“南四湖國有資產(chǎn)投資有限公司”和“南陽古鎮(zhèn)旅游公司”三家公司，作為吸引國內(nèi)大型旅游企業(yè)參與微山湖景區(qū)旅游開發(fā)的依托和平臺。加上微山湖西接菏澤牡丹之鄉(xiāng),南靠工業(yè)城市徐州,東依棗莊嶧城萬畝石榴園, 北傍著名旅游勝地泰安、曲阜,具有發(fā)展旅游業(yè)的廣闊前景?！盵3]微山湖不僅水域面積廣闊,而且景色宜人,憑借她秀麗的湖光山色和人文景觀成為省級風景名勝區(qū)。汛期最深為3米。本文基于上述理論，加上本人的調(diào)查研究，簡要列出了微山湖旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的一些問題：旅游業(yè)的快速膨脹與管理體制機制不相適應、游客管理上經(jīng)驗欠缺、景區(qū)宣傳促銷觀念不強、旅游產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營活動開展緩慢等，其間肯定有不少的經(jīng)驗與教訓值得總結(jié)研究，面對發(fā)展中遇到的新問題，也需要探索相應的對策措施。 目前，國內(nèi)外學者對旅游景區(qū)管理方面的研究主要聚焦在景區(qū)管理體制、景區(qū)營銷管理、游客管理、旅游產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營以及區(qū)域旅游研究等幾個方面，并提出了諸如政府主導型旅游發(fā)展戰(zhàn)略、關系營銷、體驗營銷理論、對游客的激發(fā)型管理和約束型管理理論以及區(qū)域旅游合作理論等。在這樣的背景之下，對經(jīng)濟發(fā)展落后而旅游資源相對豐富的地區(qū)而言，旅游業(yè)理應成為新型經(jīng)濟發(fā)展模式的增長點。合理開發(fā)旅游資源涉及到景點或景區(qū)規(guī)劃和建設、所在地可進入性、配套設施、旅游服務、宣傳促銷以及資源保護等多項內(nèi)容。因而，旅游業(yè)發(fā)展的基礎就是要妥善運用旅游資源。一個地區(qū)能否發(fā)展旅游業(yè)，旅游資源非常重要?！娟P鍵詞】：微山湖 旅游產(chǎn)業(yè) 問題 對策Problems and countermeasures analysis in Weishan lake tourism industrial developmentAgriculture economic management profession class 2grade 2007YangliangGuiding teacher ：Wanglingling 【Abstract】：As an organic part of national economy, tourism industrial has given an important role for promoting national economy development, driving structure of production regulation and raising living standard of people. Along with the tourism industrial growing vigorously, the regional tourism industry39。微山湖作為我國北方最大的淡水湖，是著名的“中國荷都”、“北方水鄉(xiāng)”，微山湖旅游業(yè)的快速發(fā)展大力推動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。 62. 建立股份制經(jīng)營公司，實行景區(qū)“五統(tǒng)一”經(jīng)營管理 63. 組建微山湖旅游開發(fā)管理委員會 6（二）提升旅游文明素質(zhì)，加強游客管理 61. 加大對旅游者的宣傳教育，制定游客行為規(guī)范 62. 加強從業(yè)人員的管理與培訓，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì) 63. 完善配套設施與管理，采用人性化的游客管理技巧 7（三）加強微山湖旅游營銷的幾點建議 71. 建立行業(yè)協(xié)會，促進有序競爭，靈活制定旅游產(chǎn)品價格 72. 豐富促銷手段，加強宣傳力度，不斷提高知名度 73. 視形象為生命 8（四）加快微山旅游產(chǎn)品開發(fā) 81. 增強旅游產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新觀念，加快旅游產(chǎn)業(yè)化進程 82. 以豐厚的文化資源為依托，展示微山的獨特形象 83. 打造休閑與康體相結(jié)合的高質(zhì)量、高品位的旅游產(chǎn)品 8結(jié)論 9參考文獻 10致 謝 1122 / 28微山湖旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策分析農(nóng)林經(jīng)濟管理07級2班 楊亮指導老師：王玲玲【摘要】：旅游產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的有機組成部分，對推動國民經(jīng)濟增長、帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高人民生活水平等具有積極而重要的作用。本人離校后發(fā)表或使用該畢業(yè)論文（設計）或與該論文（設計）直接相關的學術論文或成果時，單位署名為青島農(nóng)業(yè)大學。論文（設計）作者簽名： 日期：2011年 6月 10 日 畢業(yè)論文（設計）版權使用授權書本畢業(yè)論文（設計）作者同意學校保留并向國家有關部門或機構(gòu)送交論文（設計）的復印件和電子版，允許論文（設計）被查閱和借閱。青島農(nóng)業(yè)大學畢 業(yè) 論 文題 目： 微山湖旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策分析 姓 名： 楊亮 學 院： 經(jīng)濟與管理學院 專 業(yè)： 農(nóng)林經(jīng)濟管理 班 級： 2007級2班 學 號： 20072150 指導教師： 王玲玲 二O一一年 六 月 十 日畢業(yè)論文（設計）誠信聲明本人聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設計）是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果，論文中引用他人的文獻、數(shù)據(jù)、圖表、資料均已作明確標注，論文中的結(jié)論和成果為本人獨立完成，真實可靠，不包含他人成果及已獲得青島農(nóng)業(yè)大學或其他教育機構(gòu)的學位或證書使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。