【正文】 c其他質(zhì)量文件（質(zhì)量計劃、作業(yè)文件、質(zhì)量記錄及表格、報告等） 質(zhì)量手冊 公司應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，包括： a)質(zhì)量管理體系的范圍，包括剪裁的規(guī)定； b)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?； c)對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表 述 ； 文件控制 沈陽大華石油設(shè)備有限公司 API Spec 質(zhì)量手冊 C/0 版 18 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。并對外包過程的控制類型和程度進行控制： a).外包過程對公司提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響； b).對外包過程的分擔程度； c).通過應(yīng)用 條款實現(xiàn)所需控制的能力。該 過程也納入質(zhì)量管理體系進行控制和管理，并按 、 、 和 章節(jié)規(guī)定執(zhí)行 。 當過程外包時，公司應(yīng)承擔產(chǎn)品符合規(guī)定要求的責(zé)任。 本手冊中是指購買我公司產(chǎn)品的消費者，包括分銷商、代理商、最終客戶等。 例如：原料供應(yīng)商或原料生產(chǎn)廠家、外協(xié)單位等。 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。 本手冊中是指使用本國際標準的企業(yè)。 ISO9000： 2020《質(zhì)量管理 體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》。 投標 由一個公司提出滿足需方合同要求的方案以獲得提供產(chǎn)品的行為。 沈陽大華石油設(shè)備有限公司 API Spec 質(zhì)量手冊 C/0 版 15 制造驗收準則 公司為保證符合制造或服務(wù)要求對材料、產(chǎn)品或服務(wù)的特性所規(guī)定的界限。 設(shè)計確認 通過試驗來演示符合產(chǎn)品的設(shè)計要求的過程。 交付 經(jīng)商定在某一時間和實際地點使所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。 校準 與給定精度的標準器進行對比和調(diào)整。當ISO9000： 2020 標準出現(xiàn)修改時，這些術(shù)語自動以修改后最新發(fā)布的術(shù)語標準為準。 ISO9000： 2020 《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ISO9001： 2020 《 質(zhì)量管理體系 要求 》 API Spec Q12020 idtISO/TS 29001《石油、石化和天然氣工業(yè)質(zhì)量綱要規(guī)范》第 8 版 及 補充版 API Spec 6A 《井口裝置和采油樹設(shè)備規(guī)范》第 20 版及 2020年 4 月 1 日實施的補充版； API Spec 16C 1993（ R2020） 《節(jié)流和壓井系統(tǒng)規(guī)范》第 1 版； API Spec 11D1《封隔器和橋塞》 第 2 版 2020 年 7 月及 2020 年1 月 1 日實施； API Spec 16A2020 《鉆井通道設(shè)備規(guī)范》第 3 版； 2020 年 12月生效。 ? 在出現(xiàn)例外場合，不能接受符合技術(shù)規(guī)范的申請，除非這些例外僅限于本章節(jié)中下面所列章節(jié)中的要求，并且這類例外不影響組織提供符合顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和職責(zé)；（ 標準的） 設(shè)計和開發(fā) 沈陽大華石油設(shè)備有限公司 API Spec 質(zhì)量手冊 C/0 版 12 服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供剛才的確認； 顧客財產(chǎn) 沈陽大華石油設(shè)備有限公司 API Spec 質(zhì)量手冊 C/0 版 13 本手冊引用下列標準，在本手冊發(fā)布時，其所示版本均為有效。 ? 本手冊所規(guī)定的任何要求都是根據(jù)公司的實際情況及產(chǎn)品特點提出的，本公司所屬各部門、車間都應(yīng)遵照執(zhí)行，不能私自更改、簡化或繞過、回避本手冊要求。 ? 本手冊包括了 ISO9001： 2020 和 API Q1： 2020（第 8 版 及補充版 ） 標準的全部要求，未對標準做任何 刪 減； ? 本手冊對內(nèi)適用于各職能部門和生產(chǎn)場所；對外適用于在合同環(huán)境下向顧客和第三方提供質(zhì)量管理能力和滿足顧客、相關(guān)法律法規(guī)要求的能力的證實。 制造車間 半成品一次交驗合格率 ≥ 96%； 裝配一次交驗合格率 ≥ 97%。 經(jīng)營部： 合同評審率 100%； 顧客滿意率≥ 97%； 每年提高 % 來料一次交驗合格率≥ %； A類物資 100%在合格供方采購。 沈陽大華石油設(shè)備有限公司 API Spec 質(zhì)量手冊 C/0 版 10 技術(shù) 部 生產(chǎn)設(shè)計工藝文件完整齊備、及時到位； 技術(shù)圖紙工藝準確率 100% 文件管理準確無誤，準確率 100%。公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的任何更改均需總經(jīng)理批準。質(zhì)量方針體現(xiàn)了公司的公司目標以及客戶的需求和期望。 質(zhì)量目標 為實現(xiàn)公司的 質(zhì)量方針，公司總的質(zhì)量目標為： a) 產(chǎn)品一次交驗合格率達到 96% b）顧客滿意度達到 98%。 公司將以最好的質(zhì)量和最高的效率，保持企業(yè)的生命力，以顧客為關(guān)注焦點實現(xiàn)我們對顧客的承諾： 創(chuàng)造客戶需求，服務(wù)客戶需要。我們相信，通過積極貫徹、執(zhí)行 ISO9000 族國際質(zhì)量管理標準，必將使企業(yè)跨入新的和更高的發(fā)展階段。用戶對企業(yè)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)給予了很高的評價。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和檔次步入了國內(nèi)先進水平之列。企業(yè)在產(chǎn)品品種上不斷開拓創(chuàng)新，在吸收國外先進技術(shù)基礎(chǔ)上，現(xiàn)今已有三大系列、８０多種產(chǎn)品，其中，小直徑測試工具等多種產(chǎn)品獲省部級優(yōu)秀產(chǎn)品獎，射孔聯(lián)作阻尼器等 9 種產(chǎn)品填補了國內(nèi)空白，并有無剪 銷跨隔封隔器等數(shù)項國家專利。 公司占地面積 2800 平方米，建筑面積 2600 平方米，具有雄厚的技術(shù)人才及先進的技術(shù)設(shè)備，現(xiàn)有員工 18 人，其中高級工程師3 名，專門從事產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造及售后服務(wù)，已建立了一套現(xiàn)代化的技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)體系。 總經(jīng)理： 許蘇明 2020 年 3 月 1 日 沈陽大華石油設(shè)備有限公司 API Spec 質(zhì)量手冊 C/0 版 4 企業(yè)概況 沈陽大華石油設(shè)備有限公司建于 2020 年，是專門從事石油鉆采設(shè)備、工具開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。 確保在整個企業(yè)內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 管理者代表的職責(zé)和權(quán)限： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 本手冊自 2020 年 6 月 15 日開始 實施 ?，F(xiàn)予以批準實施。并及時總結(jié)三年的運行經(jīng)驗和存在問題及時向公司經(jīng)營部報告，以便不斷改進和完善我公司的質(zhì)量管理體系，為顧客提供合格的產(chǎn)品，不斷滿足顧客需求。本版質(zhì)量手冊是依據(jù) APIspec Q12020《石油、石化和天然氣工業(yè)質(zhì)量綱要規(guī)范》 第 8 版補充版本 和 ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系 — 要求》編寫的， 2020 年 3 月 1 日正式發(fā)布實施。 附表 2：程序文件清單 ....................................................................................................................................... 51 附表 3：作業(yè)文件清單 ..................................................................................................................................... 53 附件 4：公司主要業(yè)務(wù)流程 .............................................................................................................................. 54 附件 5： 產(chǎn)品 加工工藝流程圖 .......................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 附錄 B：質(zhì)量手冊管理 ...................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 預(yù)防措施 .............................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 持續(xù)改進 .............................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 數(shù)據(jù)分析 ....................................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 .....................................................................................................................6 質(zhì)量管理體系職能分配表 ..............................................................................................................................7 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量承諾 .................................................................................................................9 1 范圍 ......................................................................................................................................................................11 2 應(yīng)用標準 ............................................................................................................................................................ 12 3 術(shù)語和定義 ........................................................................................................................................................ 13 4 質(zhì)量管理體系 .................................................................................................................................................... 15 總要求 .......................................................................................................................................................... 15 文件要求 ...................................................................................................................................................... 15 質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu) .................................................................................................................... 15 質(zhì)量手冊 .............................................................................................................