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正文內(nèi)容

內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案(共7篇)(精簡(jiǎn)版-文庫(kù)吧資料

2024-10-30 17:35本頁(yè)面
  

【正文】 理服務(wù),在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者需求,提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。落實(shí)人文關(guān)懷,以構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。 為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù),減少家屬陪護(hù),做 到陪而不護(hù),提高患者滿(mǎn)意度。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容,并納入院務(wù)公開(kāi),作為向患者公開(kāi)的內(nèi)容,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。 明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī) 范,臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)控管理,確保基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 根據(jù)醫(yī)院的績(jī)效制度,逐步落實(shí)護(hù)理人員績(jī)效薪酬分配,提高大家工作的積極性。高度重視臨床護(hù)理工作,確保措施落實(shí)到位。 強(qiáng)化實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理工作,積極爭(zhēng)取組織護(hù)理 人員外出進(jìn)修、考察學(xué)習(xí)改善服務(wù)意識(shí),為我科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)。護(hù)理部在科室實(shí)施活動(dòng)和自查的基礎(chǔ)上,進(jìn)行檢查指導(dǎo)。 (三)政府滿(mǎn)意 深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國(guó)務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署,是惠及廣大人民群眾的民生工程,通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。 二、活動(dòng)目標(biāo) (一)患者滿(mǎn)意 臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。我科緊緊 圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則( 2020版)的要求,進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,做到以病人為中心,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,結(jié)合我科實(shí)際,特制定以下實(shí)施方案現(xiàn): 一、指導(dǎo)思想 作為臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)者,我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)移觀念, 迎接挑戰(zhàn)、以積極的心態(tài),扎實(shí)的工作投身到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),堅(jiān)持以病人為中心,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。 篇六: 2020 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 2020 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案 內(nèi)科四病區(qū)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于 2020年 8月 1日正式組建成立。指導(dǎo)辦理出院結(jié)賬手續(xù),叮囑出院注意事項(xiàng)、藥物、飲食及功能鍛煉、復(fù)查時(shí)間等。于 患者建立良好的護(hù)患關(guān)系,了解患者的心理需要,并給予心理支持。 在患者入院時(shí),即根據(jù)科室的入院流程,熱情接待患者,做好入院宣教,在病人首次入院時(shí)留下美好的第一印象,建立醫(yī)患友好信賴(lài)關(guān)系,減輕患者住院的陌生感和孤獨(dú)感。 及時(shí)識(shí)別高危人群,保障患者安全。對(duì)指、趾甲長(zhǎng)著隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理。 按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房,做到六到位(關(guān)心病人到位、了解病情到位、護(hù)理措施到位、基礎(chǔ)護(hù)理到位、解釋溝通到位、健康指導(dǎo)到位)。 對(duì)治療室、病房規(guī)范化管理。 調(diào)整護(hù)士上班時(shí)間,加強(qiáng)晨晚間護(hù)理。 確保薄弱時(shí)段的護(hù)理人力配置,加強(qiáng)早晚班的護(hù)理人力,保障護(hù)理安全。 二、實(shí)行 APN 排班 針對(duì)我科現(xiàn)有 10 名護(hù)理人員的情況,辦公班由老護(hù)士羅秀芝固定上,治療班由喂奶、哺乳、懷孕的護(hù)士上。教育引導(dǎo)全體護(hù)理人員樹(shù)牢 “ 以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)、以安全為保障 ” 的護(hù)理服務(wù)理念。 對(duì)照我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),找差距,找不足,明確職責(zé),責(zé)任到人,并
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