內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案(共7篇)(精簡(jiǎn)版-wenkub
2022-11-02 17:35:56 本頁(yè)面
【正文】 把親情融 入到護(hù)理程序的每個(gè)細(xì)節(jié)中。 組織學(xué)習(xí)《護(hù)士形象重塑》讀本，進(jìn)行情景模擬表演，規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行 為。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立普外科創(chuàng)建 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 (共 7 篇 ) 內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 (共 7 篇 ) 篇一：普外科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案普外科 “ 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” 實(shí)施方案 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)的根本原則，以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 組 長(zhǎng)： 朱法清 副組長(zhǎng)： 黃秀麗 吳培信 黃少平 組 員： 吳素文 林燕婷 李 瑩 鐘樹(shù)玉 肖方舒 葉夏寧 田夢(mèng)惠 黃 君 何文清 何景霞 陳增梅 李觀鑫 梁佳敏 韓燕秋 四、實(shí)施措施 （一） 轉(zhuǎn)變理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng) 組織全科護(hù)士在科內(nèi)動(dòng)員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的相關(guān)內(nèi)容：衛(wèi)生部的 16 條和廣東省的 20 條等，使全體護(hù)士在思想上正確理解和認(rèn)識(shí)創(chuàng)建 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” 的目的和意義，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。 增設(shè) 1 名接診護(hù)士，主動(dòng)微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人對(duì)號(hào)入 座，做到 “ 首問(wèn)首接負(fù)責(zé) ” 、有問(wèn)必答，和藹可親，主動(dòng)為患者排憂 解難。 “ 八聲 ” 服務(wù)用語(yǔ)要 求 “ 好 ” 字開(kāi)頭、 “ 請(qǐng) ” 字當(dāng)先、“ 謝謝配合 ” 不離口。增加輸液巡回力量，主動(dòng)巡視，根據(jù)病情和藥物治療需要，調(diào)節(jié)滴速。寒冬時(shí)節(jié)，輸液病人常感手涼，我們?yōu)榍皝?lái)輸液的患者送上一個(gè)熱水袋 ，并在整個(gè)輸液的過(guò)程中，并要求為患者更換熱水，使患者在曖手的同時(shí)也溫暖了心房。 用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 我們的宗旨是：只要對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有益，對(duì)患者有好處的建議，我們都將采納，并形成條文，陸續(xù)推出。 對(duì)照我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，找差距，找不足，明確職責(zé)，責(zé)任到人，并制訂出各班的具體工作標(biāo)準(zhǔn)。 二、實(shí)行 APN 排班 針對(duì)我科現(xiàn)有 10 名護(hù)理人員的情況，辦公班由老護(hù)士羅秀芝固定上，治療班由喂奶、哺乳、懷孕的護(hù)士上。 調(diào)整護(hù)士上班時(shí)間，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理。 按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房，做到六到位（關(guān)心病人到位、了解病情到位、護(hù)理措施到位、基礎(chǔ)護(hù)理到位、解釋溝通到位、健康指導(dǎo)到位）。 及時(shí)識(shí)別高危人群，保障患者安全。于 患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，了解患者的心理需要，并給予心理支持。 篇六： 2020 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 2020 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案 內(nèi)科四病區(qū)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于 2020年 8月 1日正式組建成立。 二、活動(dòng)目標(biāo) （一）患者滿(mǎn)意 臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部在科室實(shí)施活動(dòng)和自查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行檢查指導(dǎo)。高度重視臨床護(hù)理工作，確保措施落實(shí)到位。 明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī) 范，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)控管理，確保基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，減少家屬陪護(hù)，做 到陪而不護(hù)，提高患者滿(mǎn)意度。 不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1