【正文】 在智慧旅游云計(jì)算中心的基礎(chǔ)上，大量旅游信息通過數(shù)據(jù)交換中心從各 市縣區(qū) 旅游局和旅游企業(yè)直接獲取。 智慧 旅游公 共 信息 服務(wù)平臺(tái) 建設(shè) 南京 智慧旅游公 共 信息 服務(wù)平臺(tái)，通過各種信息傳播媒介和服務(wù)咨詢 通道，向游客提供全面 立體的旅游信息 和旅游咨詢 服務(wù)，并在游客 自行 獲取信息的基礎(chǔ)上，發(fā)展 以 信息推 動(dòng) 為代表的 服 務(wù) 模式 。各 市縣區(qū) 可以通過 旅游信息云中心集中上傳數(shù)據(jù)，也可以通過南京市旅游局 提供的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)和接口，與各自現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步和交換。 1） 統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表） 2） 統(tǒng)一基礎(chǔ)信息（介紹性信息、圖片庫、視頻庫、虛擬旅游素材等） 3） 統(tǒng)一地理信息（位置信息、 GPS 數(shù)據(jù)、電子地圖） 4） 統(tǒng)一交換接口（內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范、開放數(shù)據(jù)接口規(guī)范） 5） 統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全） 南京 智慧旅游云計(jì)算中心采用“少數(shù)集中，多數(shù)分布”的系統(tǒng)架構(gòu)。 南京 智慧旅游云計(jì)算中心的建設(shè)基于旅游信息標(biāo)準(zhǔn)，是 南京 智慧旅游信息云存儲(chǔ)中心。 作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要部分，旅游信息標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于旅游行業(yè)軟件系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)的數(shù)據(jù)信息規(guī)范的建立。 主導(dǎo) 型 項(xiàng)目建成后 ， 南京市 旅游局 負(fù)責(zé)項(xiàng)目在省內(nèi)各 市縣區(qū) 及旅游企業(yè) 的應(yīng)用推廣 。 重點(diǎn)項(xiàng)目 南京 智慧旅游 建設(shè)項(xiàng)目分為主導(dǎo)型項(xiàng)目、 引導(dǎo) 型項(xiàng)目和示范型項(xiàng)目。 “十一 五 ”期間，南京進(jìn)一步普及信息化基礎(chǔ)教育，加強(qiáng)專業(yè) 人才培養(yǎng)；積極引導(dǎo)駐寧高等院校調(diào)整相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科設(shè)置，增加信息技術(shù)與管理復(fù)合型專業(yè)，積極與國際專業(yè)信息化人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，培養(yǎng)出大量信息化管理人才；提高中小學(xué)信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量，積極開展了信息技術(shù)職業(yè)教育，培養(yǎng)出大量信息技術(shù)應(yīng)用人才；積極引進(jìn)海外留學(xué)人員和市外各類專門人才，鼓勵(lì)大中型企業(yè)設(shè)立信息主管，形成了一支結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的信息技術(shù)人才隊(duì)伍 ， 云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息技術(shù)、無線手 機(jī)技術(shù)和人機(jī)交互等新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，都在全國處于先進(jìn)水平。 南京 市旅游局與中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的 南京分公司都建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，三家運(yùn)營商積極為南京 旅游提供網(wǎng)絡(luò)支撐和相關(guān)應(yīng)用開發(fā)。通信運(yùn)營商對智慧旅游的發(fā)展 高度重視，在不同層面開展了 針對旅游行業(yè)的 技術(shù)研究和項(xiàng)目合作嘗試。尤其是與南京都市圈各成員城市以及與上海、杭州等長三角中心城市的同城效應(yīng)日益顯現(xiàn)，區(qū)域旅游發(fā)展進(jìn)入資源共享、深度合作的時(shí)代。 “十二五 ”期間，我市將充分發(fā)揮青奧會(huì)的帶動(dòng)作用，大力發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、智慧產(chǎn)業(yè)及文化體育產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)高科技成果在青奧會(huì)中應(yīng)用，廣泛普及智能技術(shù)、綠色低碳技術(shù)，全力打造 “智慧青奧 ”，并使之成為推動(dòng)南京 智慧 旅游 建設(shè)的核心力量。 13 旅游發(fā)展的政策環(huán)境更加優(yōu)化 2020 年國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的意見》，提出了一系列推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大措施和優(yōu)惠政策，顯示出國家對旅游產(chǎn)業(yè)的重視，也為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展開啟了全新空間。一個(gè)巨大的旅游消費(fèi)市場將在“十二五”時(shí)期加速形成，旅游將成為城鎮(zhèn)居民生活的基本內(nèi)容和剛性需求。 旅游消費(fèi)已進(jìn)入大眾化時(shí)代 根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，人均 GDP 超過 3500 美元，是世界公認(rèn)的旅游產(chǎn)業(yè)爆發(fā)性增長階段。當(dāng)前，國際旅游區(qū)域中心繼續(xù)東移，到 2020 年，中國將成為世界第一旅游接待國、第四大客源國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。 南京資源十分豐富 根據(jù)《中華人民共和國旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》方案，南京旅游資源單體共 670 處，涉及 7 個(gè)主類、 33 個(gè)亞類和 146 個(gè)基本類型，分別占到全國旅游資源相應(yīng)類型數(shù)量的 %、 %和 %，這些為實(shí)現(xiàn)我市的旅游目標(biāo)提供了資源保障。 市 旅游 信息中心 還緊跟互 聯(lián)網(wǎng) 和技術(shù) 發(fā)展，在旅游 微博營銷 上 處于 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 位置 。 有大量的技術(shù)提供商和專業(yè)服務(wù)商在信息技術(shù)和旅游行業(yè)的結(jié)合上進(jìn)行了有效的嘗試，智慧旅游相關(guān)的項(xiàng)目已經(jīng)在國內(nèi)外出現(xiàn)了 大量 比較成熟的 技術(shù)成果和 應(yīng)用案例。 云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng) 、 地理信息和 定位技術(shù) 等 信息 技術(shù) 得到了快速的發(fā)展，并在很多行業(yè)出現(xiàn)了成熟了應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ) 和 技術(shù)條件成熟 并形成產(chǎn)業(yè)推動(dòng) 截至 2020 年 6 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億， 其中 手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為 億 ， 手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例 達(dá)到 %。 湖北省旅游局 2020 年 2 月 16 日， 2020 年湖北省旅游工作會(huì)議在武昌召開 ，湖北省 旅游局 局長張達(dá)華在會(huì)上提出，要著力實(shí)施智慧旅游工程，推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，培育旅游精品名牌，加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)管理，彰顯“靈秀湖北”魅力，建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省。 四川 省 旅游局 于 2020 年 11 月 正式發(fā)布了《四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，按照《規(guī)劃》成都 將率先建成西部首個(gè)“智慧旅游城市”，包括打造旅游數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步提高熊貓卡的使用功能和打造手機(jī)自助旅游客戶端。游客持一張信用卡 可走遍聯(lián)網(wǎng)景區(qū)，用手機(jī)或電腦即可購買景區(qū)門票，預(yù)訂酒店。湖南將先在長沙 10 和張家界、韶山試點(diǎn)智慧旅游城市和景區(qū)的創(chuàng)建。 湖南 省 旅游局 于 2020 年 7 月在 全市 旅游局長座談會(huì)上提出將重點(diǎn)推進(jìn)旅游信息化工作，抓緊編制湖南旅游“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃，著力創(chuàng)建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”。 福建 省 旅游局 于 2020 年 9 月提出建設(shè)“智能旅游”概念，全力實(shí)施智能旅游信息化“三個(gè)一”工程， 即 一網(wǎng)（海峽旅游網(wǎng)上超市）、一卡（海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲(chǔ)值卡、手機(jī)二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項(xiàng)卡等）、一線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。蘇州 市 將通過推進(jìn) 智慧旅游 工作，力爭率先建成與智慧城市無縫銜接，與城市旅游優(yōu)勢地位相匹配，實(shí)現(xiàn)智慧的旅游服務(wù)、智慧的旅游管理和智慧的旅游營銷 三大體系 。國家智慧旅游服務(wù)中 9 心作為國家級、服務(wù)全國范圍內(nèi)的智慧旅游產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)和窗口，是智慧旅游的數(shù)據(jù)交換中心、運(yùn)營維護(hù)中心、呼叫服務(wù)中心，以承擔(dān)智慧旅游共性服務(wù)為目標(biāo)、采用市場化方式運(yùn)作的股份制公司，負(fù)責(zé)整個(gè)智慧旅游項(xiàng)目的管理、運(yùn)營和服務(wù)。 2020 年 1 月，江蘇省政府正式發(fā)函國家旅游局，請支持在鎮(zhèn)江市設(shè)立中國智慧旅游服務(wù)中心。 鎮(zhèn)江市旅游局 于 2020 年 3 月率先啟動(dòng)對于智慧旅游的研究，形成了初步的建設(shè)框架。 十二五期間， 浙江 省旅游信息化工作將圍繞智慧旅游展開，以旅游信息交換中心、智慧旅游服務(wù)、智慧旅游管理和智慧旅游營銷四大板塊進(jìn)行建設(shè)與運(yùn)作，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互、地理信息技術(shù)和異構(gòu)融合技術(shù)，重點(diǎn)打造一個(gè)統(tǒng)一超級門 戶、二個(gè)優(yōu)化平臺(tái)、五大示范項(xiàng)目、七大新建工程，預(yù)計(jì)到 2020 年，初步 在 全 省 范圍實(shí)現(xiàn)智慧旅游 。 國內(nèi)其他 省市智慧旅游建設(shè)已經(jīng)廣泛開展 國內(nèi) 很多省市都先行 開始了智慧旅游建設(shè) ，部分 省市 已經(jīng) 在智慧旅游規(guī)劃、 試點(diǎn) 項(xiàng)目 方面取得了一定的成績。在全國范圍內(nèi)針對城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等各級旅 8 游目的地開展以智慧旅游為主題的旅游信息化工程建設(shè)與評選示范。 3 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢 國家旅游局 對智慧旅游建設(shè)提出明確目標(biāo) 《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》提出： “ 將旅游信息化納入?yún)^(qū)域信息化的重要組成部分，加大對旅游信息化建設(shè)的資源投放力度。 國內(nèi)許多城市都在開展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果。智慧旅游 可以通過和智慧城市 平臺(tái)的 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) 解決單個(gè)部門無法解決的問題 。 智慧城市 建 設(shè)為智慧旅游提供了良好 的基礎(chǔ)環(huán)境。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)該具有 四高特征： 高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務(wù)；高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)；高感情體驗(yàn)、高精神享受的消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。其中門票收入 億元，較上年下降 %。其中年接待量超過 100 萬人次的景區(qū)（點(diǎn)）有14 個(gè)，年接待量超過 50 萬人次的景點(diǎn)有 30 個(gè)。 2020年，南京市