建德咨詢溝通與協(xié)調(diào)的基本技巧培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-06-03 14:05本頁面
【正文】 的問題。 ? 例： ? 里根競爭連任是：以里根的作為攻擊目標(biāo)。溝通告訴著當(dāng)時的情景。上司 大聲斥責(zé)某部下：大家認(rèn)為上司不喜歡他，自己則認(rèn)為上司希望自己有進(jìn)步。小學(xué)老師說給“一點(diǎn)點(diǎn)零花錢”是多少？ 10元， 20元？ 4。 2。 種族，社群的情結(jié) 有色眼睛 個人主觀的影響 去理解別人 你給他的橢圓，他認(rèn)為這就是圓 ? 例： 1。”經(jīng)理回答。 ? “不知道經(jīng)理什么時候有時間？我想向經(jīng)理報告賞賜交辦事情的處理情況。 ? 有效溝通的重點(diǎn)：五個溝通重點(diǎn) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 1。完整不遺漏： 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 有效溝通 ? 有效的溝通必須要獲得對方的回應(yīng)。一面溝通，一面要確認(rèn)對方理解您意思的 程序：。視聽溝通：錄象帶， 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 企業(yè)溝通要注意的三個要點(diǎn) ? 不管您使用那種方法溝通，在把握迅速，正確，容易了解的三個原則外，還要注意下列三個要點(diǎn)： ? 1。 EMAIL ? J。 留言 ? H。 信：如開發(fā)信，問候信，地址同志通知等。 公文 ? E。 ? C。 ? B。文書溝通： ? A?？陬^溝通：電話，會議，面對面交談。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 反饋信息 為了改進(jìn)溝通 ,要盡可能使活動區(qū)擴(kuò)大 ,這些常是通過減少 盲點(diǎn)區(qū)或減少隱藏區(qū)來實(shí)現(xiàn)的 自己知道 自己不知道 活動區(qū) (共識區(qū) ) 盲點(diǎn)區(qū) 無知區(qū) 隱藏區(qū) 別人知道 別人不知道 管理者的言行已使 員工生氣了 ,但他不 知道 . 是創(chuàng)新資源 .其中秘密 如果被了解的話 ,人際 溝通的效率大大提高 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 溝通前的準(zhǔn)備步驟 : ? 溝通在日常生活中幾乎無時無刻不在發(fā)生 ,進(jìn)行 ,每次溝通都需要準(zhǔn)備嗎 ?當(dāng)然不是 ,但有些溝通不僅于提供資料 ,表達(dá)意見 ,不定期能解決問題 ,達(dá)成共識 ,或深度了解 ,那么溝通前作好必須的準(zhǔn)備是必須的 . 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 心里明確您溝通的目的 ? 溝通有下列幾個目的 : ? . ? ,想要了解對方的想法 ,感受 . ? 定 . 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 收集溝通對象的資料 ? 對溝通對象越了解 ,越能知道用什么方式溝通有效 . ? 如 :文字重于語言或語言重于文字 . 溝通者的個性 ? ,重點(diǎn) :幫助被溝通者講出心理話 . ? :投其所好 . 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 決定溝通的場地 ? 場地對溝通的進(jìn)行有很大影響 . ? 如 :會議室 ,辦公室 ,咖啡屋 ,等不同的地點(diǎn) ,適合不同溝通的主題 ,您該選擇最適合的場所進(jìn)行您的溝通 ? 介紹對象 ? 工作匯報 ? 項(xiàng)目問題討論 ? 商務(wù)洽談 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序與時間 ? 有效的溝通 =. ? 溝通程序的安排及所需時間的估計是必要的 :分三個階段 : : 包括 :充分交換信息 ,注意聆聽 ,
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