門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得范文-文庫吧資料
2025-02-16 14:11本頁面
【正文】 不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺?！ 」P者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實質(zhì)。及時向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會控制自我情緒，主動地調(diào)節(jié)心理平衡。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來自首問首接負(fù)責(zé)制，來自病人或家屬的情緒宣泄，來自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時的無力感，以及對危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。指路時配合手勢，對病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時心理護(hù)理的作用。用疑問的眼神主動迎向病人，鼓勵她們咨詢。通過人的目光接觸、面部表情、站立姿勢、手勢動作及空間距離等進(jìn)行溝通。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語言，主動以關(guān)心的語調(diào)詢問病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 。 3掌握有效溝通的技巧 有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。應(yīng)及時了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點、電話號碼、專家門診時間等的調(diào)整，隨時掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。調(diào)查顯示，%，因此護(hù)士在門診中的作用是非常重要的[3]，那如何做好導(dǎo)醫(yī)工作呢? 1重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系 所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用?！ ♂t(yī)院是白色的，病人的心是灰色的，醫(yī)務(wù)人員的心是紅色的，而我的心是彩色的.... 門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得篇二 我院為三級甲等婦幼保健院，門診病人每年在40萬人次左右，門診量較大，分科較細(xì)，病人往往在掛號時就顯得很茫然。而感受更多的是付出的快樂。感受到了患者的無助和病楚的痛苦。雖然辛苦，但想想患者和家屬對我的感謝，還有護(hù)士長對我贊許有加，心里充滿愉悅和感動，還有一點點的得意。我面對的最多的問題就是有的病人或家屬為了看病要在掛號處、診室、交費處、藥房間來回多次，我每次的詢問既耽誤了其他有需求的患者的時間，也容易讓焦急的病人和家屬的心情變得更煩躁，所以我默默觀察
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