面對面銷售技巧ppt課件-文庫吧資料
2025-01-27 22:55本頁面
【正文】 在購買，而銷售人員做的只是幫助顧客如何使用產(chǎn)品。 ? 不要失去耐性 基本的認(rèn)識與觀念 Power Sales 一、二選一法則 ? 例： ? A店：你的面條要不要加雞蛋？ ? B店：你的面條是加一個雞蛋還是加二個雞蛋？ Power Sales Power Sales 二、有限數(shù)量或期限 ? ? {案例 )… 〔 超市的特價活動 〕 Power Sales ? ? 例： ? 因為我們數(shù)量非常有限，所以 … 我們促銷的時間就是這幾天，過了就沒有優(yōu)惠價格了，所以現(xiàn)在是最劃算的時候了 ! Power Sales 真愛總在最后出現(xiàn) Power Sales 三、推銷 今天買 ? 不要相信 “ 考慮看看 ” ? 例 :〔 對付 考慮看看 的武器 〕 ? 錯誤 這么使宜還要考慮。銷售人員利用比較心的人性弱點，可以從商品的特性、使用者等方面進(jìn)行比較，真正激發(fā)顧客心中的購買欲望。流行、名牌、不同的眼神，都會剌激消費者的購買欲望，因此，銷售人員需要告知顧客購買產(chǎn)品之后，與眾不同的所在。 ? 用心搜集、整理與銷售過程有關(guān)的信息。 ? 名人一般包括政要、校長、醫(yī)生、藝人等等 ? 注意收集相應(yīng)的名人存檔購買資料。 Power Sales ? 情景 ? 在銷售過程中，情景作為第三者，可以使顧客獲得間接的使用經(jīng)驗，從而引發(fā)相應(yīng)的心理效應(yīng)，剌激購買欲望。 Power Sales 不真實的感覺 不踏實，不放心 離開銷售人員講述的思路 攻擊性語言 每一個人都害 怕攻擊性語言 思考競爭對手的產(chǎn)品 是否對你造成了威脅 ? Power Sales 六、營造熱銷氣氛 ? 通過什么來制造？ ? 例 … 〔 熱銷氣氛營造 〕 ? 我們這款彩電賣得非常的好，每一天至少可以賣到 4到 6臺以上，而且 …… Power Sales 本講回顧 ? 一、 新 的產(chǎn)品 ? 二、促銷方案 ? 三、唯一性 ? 四、重要誘因 ? 五、簡單明了 ? 六、營造熱銷氣氛 Power Sales 三、激發(fā)購買欲望的技巧 Power Sales 一、基本的認(rèn)識與觀念 ? 尋找商品的優(yōu)點 ? 優(yōu)秀的銷售人員能夠從任何一件產(chǎn)品中去找出產(chǎn)品的優(yōu)點來促使自己成功 Power Sales ? 積極開發(fā)顧客需求 Power Sales 天使的承諾 Power Sales ? ? 據(jù)統(tǒng)計，每位消費者都有消費潛能，正常的消費潛能可以被開發(fā)達(dá)到超過 50% Power Sales 二、激發(fā)購買欲望的技巧 ? 如同 取代 少買 ? 生命周期法 ：指導(dǎo)購員將高昂的價格分解為數(shù)額較小的價格，以免顧客難以接受 Power Sales ? 案例 … 〔 液晶的銷售 〕 ? 如果沒有特殊的情況，一臺 10000元的液晶電視至少可以使用 10年，所以平均下來每月約為 90元 ? 如同方式 :就如同您在外面吃一頓飯或者是您去買一件衣服那么容易 ? 少買方式 :就像您少吃一餐飯或者是你少買一件衣服那么簡單 Power Sales 讓女人少買衣服 Power Sales 讓好吃者少吃 Power Sales 減肥 Power Sales ? ? 運用第三者的力量可以很好地激發(fā)顧客的購買欲望。 Power Sales 五、簡單明了 ? ? 不要將簡單的事情復(fù)雜化。 ? 正確回答 我會選擇這一個，不過這是我個人的看法，您覺得呢 ? 裙子是黑的好，還是白的好 Power Sales 六、清楚自己的職權(quán) ? ? 很多銷售人員常常為了成交而不理性地答應(yīng)顧客的要求。讓顧客自己做決定，自己承擔(dān)責(zé)任，才會構(gòu)成較好的銷售過程。 Power Sales 面對面銷售技巧 行政人事部 周鑫 Power Sales 一、銷售溝通的六項原則 二、開場的技巧 三、激發(fā)購買欲望的技巧 四、促成的技巧 六、如何處理價格問題 課件大綱 五、處理反對問題的技巧 Power Sales 銷售溝通的六項原則 Power Sales 語言錯誤 意識不到 重復(fù)錯誤 Power Sales 一、用肯定型語言代替否定型
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