【正文】 有的專(zhuān)業(yè)面，對(duì)工程中可能遇到的特別復(fù)雜的問(wèn)題，如現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組無(wú)法解決時(shí)，將由公司（中心）派出專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)解決。這是對(duì)承包單位十分有效的約束，是保證工程質(zhì)量的重要措施。例如:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷，就以質(zhì)量整改通知單的指令性文件經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)，或停工整頓。4. 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，就能控制承包商施工程序，避免施工混亂導(dǎo)致的質(zhì)量事故，從而強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，提高工程質(zhì)量水平。3. 試驗(yàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2. 測(cè)量及量測(cè)測(cè)量貫穿整個(gè)施工監(jiān)理的全過(guò)程。在旁站監(jiān)理中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便可以及時(shí)通知建筑師并指令承包商予以糾正。D下達(dá)整改或停工令:對(duì)有重大工程隱患或質(zhì)量問(wèn)題的情況，總監(jiān)有權(quán)下達(dá)停工整改通知。B拒絕簽認(rèn):對(duì)不合格材料、未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序拒絕簽認(rèn)。質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有：l 監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)；l 質(zhì)量缺陷處理須事先進(jìn)行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，以明確處理費(fèi)用的承擔(dān)者；l 施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工；l 施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量缺陷的處理意見(jiàn)；l 施工單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理方案和措施,必須經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可；l 施工單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)駐地監(jiān)理組的檢查、驗(yàn)收。 駐地監(jiān)理組將對(duì)單位工程進(jìn)行全面的工程質(zhì)量檢測(cè)，并提出監(jiān)理評(píng)介意見(jiàn)；以單位工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。 駐地監(jiān)理組將對(duì)已完的分部工程進(jìn)行抽樣檢測(cè)，抽樣頻率不小于25%。在竣工驗(yàn)收階段，駐地監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：、分部、單位工程的質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收；對(duì)符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理組將對(duì)所有已完工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，評(píng)定已完分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。（c）竣工驗(yàn)收階段竣工驗(yàn)收階段，是指各分項(xiàng)工程完成施工后，施工單位報(bào)請(qǐng)駐監(jiān)理組進(jìn)行驗(yàn)收的階段。E. 簽發(fā)監(jiān)理工作指令監(jiān)理工作指令有二方面的內(nèi)容：一方面，是指在施工監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工作人員以書(shū)面文件的形式提醒施工單位注意施工中存在的問(wèn)題；另一方面，是指監(jiān)理工作人員為保證工程質(zhì)量，向施工單位發(fā)布的工程變更、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)要求、工程會(huì)議紀(jì)要等。D. 施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對(duì)較短的時(shí)間，在施工過(guò)程中對(duì)較次要部位、較次要工序施工情況進(jìn)行的巡視檢查。對(duì)重要的施工環(huán)節(jié)，如砼澆筑、預(yù)應(yīng)力張拉、灌注樁施工、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等，監(jiān)理組都將安排監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程旁站監(jiān)理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理,也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。C. 施工測(cè)量、放樣復(fù)核測(cè)量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收的內(nèi)容以能控制各工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。在施工階段，項(xiàng)目監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：A． 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過(guò)程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對(duì)施工單位所報(bào)送的各類(lèi)報(bào)表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查核實(shí)，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場(chǎng)方面的檢查核實(shí)，如施工人員組織、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。（b）施工過(guò)程的跟蹤控制階段施工階段是工程質(zhì)量的形成階段，也是施工質(zhì)量與各項(xiàng)施工驗(yàn)收技術(shù)指標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范質(zhì)量要求的實(shí)施階段。項(xiàng)目監(jiān)理組將通過(guò)建立、健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)隱蔽工程自檢、互檢、抽檢的驗(yàn)收三級(jí)檢查制度，使質(zhì)量管理深入基層，最大限度的發(fā)揮施工單位在質(zhì)量工作中的保證作用，以使施工中的質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患盡可能的在自檢、互檢、抽檢過(guò)程中得到發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)予以糾正。并對(duì)：l 建筑物控制樁位和高程水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)檢查；l 分項(xiàng)工程的控制高程與定位進(jìn)行抽樣復(fù)算；l 布設(shè)的水準(zhǔn)點(diǎn)和軸線(xiàn)控制樁等重要控制點(diǎn)，督促有關(guān)項(xiàng)目組定期復(fù)測(cè)、保護(hù)，本監(jiān)理組負(fù)責(zé)復(fù)核；如果工程需要，施工單位提出特殊技術(shù)措施和特殊工藝，項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位填寫(xiě)“施工技術(shù)方案報(bào)驗(yàn)單”，并附具體的施工技術(shù)方案,一并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審核。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程施工中使用。G．進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)機(jī)械報(bào)驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械清單（包括設(shè)備名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況）。項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)站和施工單位的試驗(yàn)結(jié)果作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)的砼配合比用于永久性工程。項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位根據(jù)批準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)使用的原材料，按照設(shè)計(jì)要求的各種不同強(qiáng)度等級(jí)，進(jìn)行砼配合比的試驗(yàn)，并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組。E．原材料、半成品的試驗(yàn)與審批對(duì)運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)、將用于永久性工程的各種原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)收試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理組按10%－15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組，項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)站和施工單位的驗(yàn)收試驗(yàn)結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。項(xiàng)目監(jiān)理組將以施工單位是否按施工承包合同中所承諾的機(jī)具、人員、材料進(jìn)行了投入來(lái)作為衡量是否已做好開(kāi)工準(zhǔn)備的條件之一。C．施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施的審批 項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫(xiě)切實(shí)可行、符合工程實(shí)際情況的施工組織設(shè)計(jì)。對(duì)于分部工程的開(kāi)工，監(jiān)理工程師要著重從工程質(zhì)量保證角度逐項(xiàng)審查。B．施工準(zhǔn)備的檢驗(yàn)和監(jiān)理施工準(zhǔn)備工作的檢查是預(yù)控制的重要環(huán)節(jié)。在施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目監(jiān)理組采取預(yù)控制方法進(jìn)行監(jiān)理，質(zhì)量控制方法主要有：A. 檢查和督促施工單位健全質(zhì)量安全保證措施每個(gè)施工承包單位都應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，并設(shè)施工員、質(zhì)量員和資料員、安全員、施工員，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，將十分關(guān)注施工準(zhǔn)備階段各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。 （a）施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工準(zhǔn)備階段是施工單位為正式施工進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，創(chuàng)造開(kāi)工條件的階段。質(zhì)量監(jiān)理是本項(xiàng)目監(jiān)理工作的一個(gè)重要部分，監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的控制，將主要抓以下兩個(gè)環(huán)節(jié):一是建立嚴(yán)格的監(jiān)理程序；二是采用有效的監(jiān)理手段。（3）質(zhì)量目標(biāo)的控制手段、方法及措施1）質(zhì)量控制目標(biāo)監(jiān)理組將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系，進(jìn)行一絲不茍的中間檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，力求達(dá)到合同要求。(b). 監(jiān)理工程師函監(jiān)理工程師函用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進(jìn)行聯(lián)系、請(qǐng)示、答復(fù)、建議等的函件。──監(jiān)理的情況:說(shuō)明監(jiān)理人員、試驗(yàn)及驗(yàn)收操作情況。(a). 監(jiān)理周報(bào)或月報(bào):監(jiān)理周報(bào)或月報(bào)是總監(jiān)理工程師簽署后提交給建設(shè)單位的報(bào)告，其內(nèi)容包括:—─本周或本月監(jiān)理工作的重點(diǎn)、具體實(shí)施的要點(diǎn)(措施、負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人等)以及實(shí)施情況匯報(bào)。3) 與建設(shè)單位的聯(lián)系監(jiān)理工程師應(yīng)積極采取多種渠道加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時(shí)地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。d. 文件的運(yùn)轉(zhuǎn)外部文件按各方事先確定的程序進(jìn)行，做到流轉(zhuǎn)通暢、明確和規(guī)范，并做好簽收、登記工作。c. 監(jiān)理資料的管理由專(zhuān)人按文件檔案管理要求負(fù)責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。a. 監(jiān)理記錄監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程計(jì)量記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料見(jiàn)證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。2) 對(duì)工程信息的管理工程信息是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料，是對(duì)工程施工的任何部位和時(shí)間做出評(píng)價(jià)和判斷的依據(jù)，同時(shí)也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。　1）當(dāng)承包商無(wú)視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進(jìn)行工程活動(dòng)時(shí)，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包商之前，邀見(jiàn)承包商主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告。工程例會(huì)原則上每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，監(jiān)理工程師對(duì)下列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn):(a) 檢查上次會(huì)議的決議的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)的原因；(b) 檢查本周工程計(jì)劃完成情況，分析未完成原因；(c) 確定下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；(d) 檢查本階段工程質(zhì)量情況及有關(guān)技術(shù)問(wèn)題；(e) 承包商對(duì)監(jiān)理程序的執(zhí)行情況及現(xiàn)場(chǎng)管理情況；(f) 其他任何有關(guān)問(wèn)題。(g) 修改進(jìn)度計(jì)劃的指令:承包商的實(shí)際施工進(jìn)度已延后于計(jì)劃的施工進(jìn)度，有必要對(duì)原施工進(jìn)度計(jì)劃作修改時(shí)，監(jiān)理工程師向建設(shè)單位建議發(fā)出上述修改指令，指令承包商調(diào)整計(jì)劃。當(dāng)達(dá)到復(fù)工條件時(shí)，則要求建設(shè)單位發(fā)出復(fù)工指令。以整改通知單的形式經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)或改進(jìn)。所有書(shū)面指示在發(fā)給承包商前均首先報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對(duì)承包商進(jìn)行管理:1. 書(shū)面指示監(jiān)理工程師的各種決定、意見(jiàn)和要求均以書(shū)面形式發(fā)出指示，補(bǔ)充和完善合同條件的不足，糾正承包商各種不符合同的行為。4． 同管理目標(biāo)的控制方法根據(jù)項(xiàng)目的管理組織關(guān)系及承發(fā)包關(guān)系，建立項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)體系，明確業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)商的相互關(guān)系，對(duì)分承包商進(jìn)行資格審查，運(yùn)用法律、法規(guī)和規(guī)章制度以及采取法律、行政、經(jīng)濟(jì)手段，按合同關(guān)系進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛，幫助業(yè)主和承包商共同履行合同。審核施工單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)，為確定合同造價(jià)提供依據(jù)；初核施工單位預(yù)算報(bào)價(jià)，簽署監(jiān)理意見(jiàn)；根據(jù)施工實(shí)際完成質(zhì)量合格的工程計(jì)算其工程量，簽署監(jiān)理意見(jiàn)，并簽署工程月付款憑證；嚴(yán)格控制工程合同外新增項(xiàng)目的費(fèi)用。建立完整有力的質(zhì)量控制體系，具體分為三個(gè)層次，即由總監(jiān)理工程師、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員組成的三級(jí)控制。十、監(jiān)理工作方法及措施（1）監(jiān)理工作的一般方法在項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，采用目標(biāo)控制方法